4.2共主体国家形象话语营销内隐学习机制分析
在复杂的环境中无意识地、内隐地发现与学习晦湿的规律,使人们最基本的能力之一,内隐学习每天都在发生却不被我们所意识,并At们认知和行为的建构中发挥着显着的作用。以动画电影这一主体为例,受众从欣赏影片的故事和艺术,到对影片的共享价值观形成认同,再到对美国的个性价值观和美国国家形象形成认知,是国家形象营销的层层递进的完整过程。受众在观看美国‘'
动画电影的过程中,内隐学习也在不知不觉中进行着,受众自动形成对美国共主体国家形象话语的认知与认同,该认知过程具有无意识性、抽象性和抗干扰性,即共主体国家形象话语营销的本质是一种内隐学习过程本文通过扎根理论分析法,发掘受众对国家形象形成认知的过程,以及美国利用动画电影这一主体进行国家形象营销的规律,探究共主体国家形象话语营销的机制。
4.2.1共主体国家形象话语营销的内隐学习本质分析
首先,共主体国家形象话语的本质是跨文化共享价值观,包含共享价值观和个性价值观,具有明显的无意识性,其不受特定领域的限制,其在通达上具有一定的难度或者难以通达,大多情况下是通过对特定行为的观察达到认知,是一种内隐知识。郭秀艳(2010)指出内隐学习是一种产生抽象知识、平行于外显学习方式的无意识加工,该加工过程中,内隐知识始终领先于外显知识。
国家形象营销通过多主体对共主体国家形象话语进行构建与塑造,使其转化为适于通达的语言或者信息等符号表征,使得受众的大脑接受到某种讯号,并形成认知或认同,这一通过多主体构建国家形象的符号表征便是外显知识。随着国家的发展,每个过国家特有的个性文化价值观也在不断的变化,即共主体国家形象话语在不断变化,此时,每个国家在多主体构建构国家形象的过程中,便会根据自身价值观的发展状况做出调整,这一塑造的符号表征调整较之该国的共主体国家形象话语具有明显的滞后性,这也印证了由于特性的差异,外显知识较事物的发展具有滞后性。(见图4-2)其次,共主体国家形象话语营销是内隐知识的认知过程,即共主体国家形象话语营销的本质是内隐学习过程。共主体国家形象话语具有显着的无意识性,另外,不同的国家形象话语均是共享价值观在不同的情境中与个性价值观相结合的结果,具有抽象性,且其营销过程不易受到心理、IQ、年龄等外部客观因素的影响,具有抗干扰性。通过CLARION模型我们得知,认知包含两个层级,即分别代表内隐加工和外显加工的底层和顶层,两个层级存在表征方式的差异,共主体国家形象话语的学习加工更多的呈现为分布式表征,CLARION模型会选择使用底层层次。而且,国家形象构成维度繁多,如文化价值观、经济、政治等等,国家形象营销的关系较为复杂,输入多个维度时,内隐学习更顺应环境的需要占有明显优势,内隐学习发挥主要作用。
4.2.2受众对国家形象自下而上的学习模式
王树根(2002)指出认知心理学从信息的取得、信息的储存、信息的加工利用等方面解释认知过程的心理机制,广义上包括信息获取和信息加工两个认知过程,二者相互衔接,共同构成心理认知。认知不是简单的信息复合,是认知者对于刺激信息或者感觉输入作出解释的过程,是积极的、主动的、有选择的过程,认知结果不仅取决于剌激信息或感觉输入的性质,更取决于认知者本身的特点。认知心理学认为认知过程包含两种关联的模式:自下而上模式(bottom-up)和自上而下模式(top-down)。自下而上模式是指由外部剌激开始的加工,经过一系列连续阶段的加工而达到对感觉刺激的解释;自上而下模式则始于知识规则,通过知识的引导实现认知加工,低水平的认知加工受到高水平认知加工的约束。“自下而上”和“自上而下”的加工并不是单独发挥作用,二者是互补的,但当信息输入更多的依赖感觉输入时,“自下而上丨’的学习模式作用相对减弱,”自下而上“的学习模式更占据优势;相反,如果I入的信息对感觉输入依赖程度较低时,则认知学习更加突出”自上而下“的模式。