摘 要
员工帮助计划作为现代企业人力资源管理的一种重要手段，在西方发达国家的企业中已得到广泛应用。我国目前 EAP 研究的内容比较集中，实证研究较少，而且与国外研究相比范围和深度都有不小的差距。本文通过对大庆油田电缆公司员工进行 EAP 需求调查分析，进而设计大庆油田电缆公司 EAP 实施方案，为我国 EAP 本土化的研究打下实证的基础，并通过 EAP 的开展，提升大庆油田电缆公司员工的个人生活质量和工作绩效，从而达到价值与效益、企业与员工双赢的局面——员工生产力提高、企业竞争力提高，使学术研究转化为现实成果。
本文选定大庆油田电缆公司作为研究对象，在相关资料研究和 HR 访谈的基础上，设计了员工帮助需求调查问卷。调查问卷分为员工基本情况调查，员工对 EAP（员工帮助计划）的认知情况调查，员工感受的调查，员工对 EAP 需求情况的调查，员工需求的解决途径选择情况调查等 5 个部分。根据大庆油田电缆公司的生产特点，选择部分员工开展帮助需求调查，通过对调查问卷统计分析，发现大庆油田电缆公司员工对 EAP 的认知程度非常低，而且对公司存在一定的不满情绪。根据需求程度高低，将员工对 EAP 的需求划分为 3 个层次，其中，关于工作和健康层面的需求程度较高。在问卷调查的基础上，论文还分析了大庆油田电缆公司实施 EAP 的必要性。
通过前期调查，从大庆油田电缆公司实际出发为大庆油田电缆公司设计具体的 EAP实施方案，方案包括 EAP 实施目标与原则、准备工作、横向模块设计、纵向模块设计等四个部分。最后，为了保证 EAP 能够在大庆油田电缆公司顺利实施，达到预期效果，结合公司具体实际情况，提出相应的 5 个保障和 3 个配套措施。
关键词：大庆油田电缆公司；员工帮助计划；方案设计
目录
摘要
第 1 章 绪 论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.3 论文的内容与研究方法
1.3.1 论文的内容
1.3.2 研究方法
第 2 章 EAP的相关理论综述
2.1 EAP的概念
2.2 EAP的起源与发展
2.2.1 EAP萌芽阶段
2.2.2 EAP形成阶段
2.2.3 EAP成熟阶段
2.2.4 EAP提升阶段
2.3 压力管理理论
2.3.1 压力的内涵
2.3.2 压力的来源
2.3.3 压力管理
第 3 章 大庆油田电缆公司员工帮助需求调查分析
3.1 大庆油田电缆公司员工职业心理现状
3.2 大庆油田电缆公司员工帮助需求调查问卷的设计
3.3 大庆油田电缆公司员工帮助需求调查问卷结果分析
3.3.1 问卷回收情况统计
3.3.2 员工基本情况调查结果及分析
3.3.3 对EAP认知情况调查结果及分析
3.3.4 员工工作情况的调查结果及分析
3.3.5 需求情况统计分析
3.3.6 需求解决途径选择
3.4 大庆油田电缆公司实施EAP的必要性
第 4 章 大庆油田电缆公司EAP实施方案的设计
4.1 大庆油田电缆公司 EAP实施目标与原则
4.1.1 大庆油田电缆公司EAP实施目标
4.1.2 大庆油田电缆公司EAP实施原则
4.2 大庆油田电缆公司EAP实施的准备工作
4.2.1 争取大庆油田电缆公司领导层的支持
4.2.2 明确大庆油田电缆公司负责EAP的职能部门
4.2.3 寻找大庆油田电缆公司外部EAP服务商技术支持
4.3 大庆油田电缆公司实施EAP的横向模块设计
4.3.1 心理健康服务模块
4.3.2 职业规划服务模块
4.3.3 企业帮助服务模块
4.3.4 宣传培训推广模块
4.3.5 效果评估改进模块
4.4 大庆油田电缆公司实施EAP的纵向框架设计
4.4.1 -级预防提升
4.4.2 二级短期聚焦
4.4.3 三级重度转介
第 5 章 大庆油田电缆公司EAP方案实施保障与配套措施
5.1 大庆油田电缆公司EAP方案实施保障
5.1.1 制度保障
5.1.2 组织保障
5.1.3 人员保障
5.1.4 经费保障
5.1.5 文化保障
5.2 大庆油田电缆公司EAP方案实施的配套措施
5.2.1 强化良好的雇主品牌优势
5.2.2 实行更灵活的弹性福利计划
5.2.3 开展员工的职业发展规划和再培训
结 论
参考文献
致 谢
