六、结论与展望
新经济时代,是一个学习决定企业的发展和未来的时代,学习成为最重要的投资,企业的成功和持续竞争力取决于企业员工快速学习[26]的能力。因此,相对企业培训相对较弱的企业,应建立培训和科学的评估体系,企业要提高自身持续的组织学习和持续的人力资源培训技能,从而得到有效的训练效果,在激烈的经济全球化进程中以保持竞争的优势。而所有这些,都必须基于以结果为中心的培训效果评估及科学严谨的培训体系的搭建。
通过对达芙妮公司培训问题的深入分析,了解达芙妮公司培训存在的主要问题,没有科学的培训需求分析、没有建立完善的培训体系、缺少有效的培训评估机制,更是因为缺少有力的培训效果的呈现及高层对的培训的参与,而最终未能赢得高层的支持与资金投入。
通过近半年时间的研究与分析,并借鉴了大量专家及前辈的着作后,给了作者很大的影响与学习。达芙妮公司若提升培训效果,需要基于培训需求分析基础上开展相应的培训,并建立与公司战略及员工职业生涯结合的培训体系,优化培训内容与培训形式,注重在岗学习与实践,建立培训效果评估机制,评估培训效果,并借鉴PDCA理论不断优化培训效果。
希望作者之浅见,能够给达芙妮所类似的快速发展的连锁零售行业的培训一些参考与借鉴。使培训真正发挥它的价值,促进公司经营战略目标的实现。
参考文献
[1][2] [3]莱斯利·瑞·培训效果评估(第三版)[M]·北京:中国劳动社会保障出版社,2 - 3页.
[4].雷蒙德-A·诺伊.雇员培训与开发[M].北京:中国人民大学出版社,第106页.
[5].石金涛主编.培训与开发[M].北京:中国人民大学出版社,第140、144、145、147页.
[6].[10].杰克.菲利普斯·培训评估与衡量方法手册[M]·天津:南开大学出版社,第49-51页.
[7.8].石金涛主编.培训与开发[M].北京:中国人民大学出版社,第140、144、145、147页.
[9][12]莱斯利·瑞.培训效果评估[M]·北京冲国劳动社会保障出版社,第4 一 5页.
[11][13][14]克·菲利普斯·培训评估与衡量方法手册[M]·天津:南开大学出版社,第52一 55页.
[15]徐剑·有效培训评估的主要流程[J].北京捷盟管理咨询公司内刊第四期.
[16]雷蒙德·A·诺伊·雇员培训与开发[M].北京:中国人民大学出版社,第108页.
[17]石金涛主编.培训与开发[M].北京:中国人民大学出版社,第138页.
[18]杰克·菲利普斯.培训评估与衡量方法手册[M].天津:南开大学出版社,第47-49页.
[19]杰克.菲利普斯.培训评估与衡量方法手册[M].天津:南开大学出版社,第108页.
[20]杰克.菲利普斯.培训评估与衡量方法手册(M).天津:南开大学出版社,第207-210页.
[21]安应民主编.新编人力资源管理[M]兰州:兰州大学出版社.第186-187页
[22]康至军施琉蒋天伦.人力资源开发阅读地图:如何让培训更有效.南京:江苏人民出版社第 30,4243 页
[23][24]杰克·菲利普斯.培训评估与衡量方法手册(M).天津:南开大学出版社,第207-210页.
[25]王爱芝.浅淡提升企业培训效果的途径[M].机械管理开发.2011(3)第157页
[26]莱斯利·瑞.培训效果评估(M).北京:中国劳动社会保障出版社,第180页
[27]J.kevinFord,StevenP.Wroten.IntrodueingNewMethodsForConduetingTraining EvaluationnadFor Likning TrmningtoProgrmaRedesign.PersomrelPsyeholog,yl984,(37):651-665.
[28]Partrick.Evaluation.ASTD.Training.and.develoPmentHandbook[M]JR.X.CraigNewyork:MeCraw 一 Hill,1996.P294-312
[29]JohnToplis,DaveWallis,W ndyFountain.TrainingEvaluation 一 Reflectiononthe First Ste Ps.ProfessionalNews:P354-367.
致谢
当我的硕士毕业论文即将完成之际,平和的内心有许多感慨,同时更涌动着一种强烈的感激之情,本文的诞生得益于很多不吝予以关爱、支持和鼓励的人们,仅以此表示作者之深谢。
首先我要感谢我的导师,邵建平教授学识渊博,治学严谨,敬业可亲,从选题、构思、开题至论文提纲的拟定到文章一次又一次的修改直至最后定稿,邵老师给予了我很多的建议和细心的指导。
其次,我要感谢兰州大学各位老师,三年来在兰州大学的学习生活特别难忘,他们不仅教会了我们知识,还有很多做人的道理。他们教学严谨,和蔼可亲。求学期间所有的悉心教诲,于我将会一生受益。
本文完成的过程中,我还得到了我的同学潘娓、陆玉兰、张松锋、沈文、蒋艳萍等等的支持与鼓励。使我在繁忙的工作之佘,仍保持积极的心态与热情完成论文的研究与写作。
最后,我要感谢我最亲爱的父母,我的爱人和女儿。他们给予了我巨大的理解和信心,他们是我每次秉灯夜读时,甚至疲惫不堪时最大的支柱,更是我每一次取得进步时最想分享喜悦的人。也正是他们的理解和支持,让我能够踏实的投入到工作与学习中,让我一步步实现自己求学的梦想与目标。
硕士毕业论文的完成意味着一段求学路程的结束,些许放松之佘,心中又将燃起新的希望与梦想,学习的路无止境。我们终将永远在路上,但在兰大的三年求学之路将是我一生最美好的回忆,最宝贵的人生体验与财富,更是我继续前行的动力与勇气。
感谢本文所引用的文献资料的作者,没有前辈的研究成果,本文将无法继续。
最后,感谢所有辛勤评审的专家和对此文提出宝贵建议的老师和同学们!