五、结论。
（一）结论。
珠宝连锁是一种现代化的经营模式，为满足品牌的快速扩张奠定了基础，珠宝销售顾问作为零售店的主力军，其素质水平是连锁店运营的一个重要因素，影响着整个店面乃至企业的销售水平。公司应高度重视人力资源，通过对公司培训策略的优化，为公司培养人才并延长其生命周期。
本文结合国内外培训和培训效果评估的理论，运用柯克帕特里克的四层次评估模型，对W珠宝公司的培训现状进行实例分析，提出了一系列W珠宝公司的培训优化策略，优化后的培训策略更加注重以人为本的培训管理方式，更加重视员工的职业发展。
第一，重视培训需求。从企业需求、岗位要求、员工自身满足不同角度综合分析，确定培训目标，制定培训计划。
第二，培训内容和培训方式更加丰富、更贴切员工的满意度。通过需求分析，增加行业知识、员工绩效培训、员工职业规划培训等内容，培训方式也更加多样化，从员工被动的接受到主动参与讨论分析，适应了个性化需求，增加了员工对培训的兴趣。
第三，提高培训讲师的经验水平。本着内部讲师与外聘讲师、专职讲师和兼职讲师相结合的原则，组建兼职培训队伍，满足员工对讲师专业水平的需求；俗话说“外来的和尚会念经”,聘请外面的专业讲师到公司来传宝，能够激发员工的听课兴趣，能弥补内部讲师的不足之处。
第四，将培训与员工绩效、员工职业发展相结合。企业培训在于培养人才，而更重要的是留住人才。留住人才靠的是员工对企业有认同感和归属感，让员工感觉到自己的价值，与企业共赢。关注员工成长和发展才能让员工不离不弃。
第五，做好培训管理工作。管控每一项与培训相关的工作，如培训地点的选择、培训环境的布置、培训设备的检查、培训资料发放、培训通知等。细节决定成败，让员工在任何培训环节都尽可能满意。
第六，深化培训评估。公司要意识到培训评估的重要性，并且把培训评估落实到实处，目前企业运用最普遍的评估模型是柯克帕特里克的四层次评估模型，从反应层、学习层、行为层和结果层对培训进行评估，量化各层次评估结果。将结果分析作为确定培训需求的依据。
（二）局限性和展望。
员工培训是一个范围广、内容深的课题，还要进一步探索和研究，因篇幅和笔者能力有限，本文的研究尚有许多不足之处：
第一，由于公司处于发展阶段，评估工作在管理和操作层面不够完善，导致一些调查问卷或者考卷的成绩人为因素太多，数据不够精确，未能真实反应评估结果。
第二，理论分析和研究最终是用于实践。本文关于培训策略优化的研究方案要在不断在实践中检验，检验结果还有待进一步探讨。
笔者希望本文能给珠宝连锁经营的企业在优化培训策略方面以一定的指导意义，以提高珠宝销售人员的素质水平、提升珠宝品牌的企业形象，使珠宝企业摆脱家族化管理的命运，走向现代化运营的模式。
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