第一章 引言
一、研究背景
网络新媒体正在推进人类社会步入信息技术时代，网络新媒体技术在政治、经济、文化、生活的各个领域中得到了广泛应用，对社会的发展和人类的发展都产生了前所未有的深刻影响。网络新媒体技术及其应用，创造了新的人类生活环境、新的人类生存状态和交往空间，形成了信息时代一种崭新的网络环境。随着我国经济建设和生活的不断进步，先进的管理模式正在逐步推广和使用，应用网络新媒体技术得到了迅速发展和广泛应用在各个行业。在现在这个时代，信息技术飞速发展的互联网已经成为世界发展的趋势，人类已经逐步走向信息化社会。
在当前这个科学技术日新月异的时代，计算机网络和手机媒体在高等院校管理与教学过程中广泛应用，贯穿于高等院校教学与管理的各个环节。利用教育技术手段在高等院校开展学生工作，是高等院校学生工作模式的一种创新，是高等院校学生工作新理念、新模式、新高度、新方法。据调查显示，大部分高等院校师生开始关注并将网络信息技术和手机新媒体应用在教学与学生管理之中。在这个时代，网络新媒体已经成为世界发展的趋势，人类已经开始逐步走向信息化社会。通过对当今社会的各个方面的环境影响大众传媒的影响力，例如，人们的思想观念，道德认知，审美情趣和行为模式，更在人类社会生活中越来越显示出其强大的社交功能。因此，网络新媒体在高等院校学生工作中广泛应用于实践。网络新媒体的迅猛发展,给高等院校学生工作带来了新的机遇。
伴随着高考的招生数量不断的增加,高等院校学生的人数越来越多, 这样一来，高等院校辅导员所带的学生比例也随之大幅度提升。面对数量庞大的学生，辅导员们根本无法有针对性的或是因人而异的开展个体指导等教育工作。随着改革开放的不断深入，各种思潮和各种理念、理论都不断涌入中国,使高等院校学生成长的环境变得日趋复杂多样,于是当今高等院校学生的思想不断以多元化、个性化等特点呈现在人们面前,并且让人们认识到在新的发展需求下，传统的高等院校学生工作模式越来越显得力不从心，不能与快速发展的时代步伐同步。当然，教育技术也会由于计算机和网络技术的发展而与时俱进,为此，每一个高等院校学生工作者都面临着一个严峻的问题：如何利用教育技术，结合先进的教育技术手段开展学生工作,使学生的教育问题得到更好地保证。
近年来，大学生的学生管理工作越来越艰巨的任务，工作量和难度也随之增加，原因很简单，中国高等教育的飞速发展，办学规模不断扩大、高等院校学分制，繁杂的学生事务,丰富多彩的社团活动,学生的生理健康和心理健康、综合测评等越来越受到高等院校及社会的重视。如果单纯的通过人力、手工或是比较单一的办公自动化等工具来完成管理学生,那么将不能满足学生工作的需要。学生工作得到了教育部门的高度重视，是高等院校的核心工作。为了使高等院校学生工作的管理手段更加优化,各高等院校花费了相当大的人力、物力和财力致力于本学校学生管理信息系统的设计与实现以及校园网络和各种管理信息系统方面的建设,目的在于积极有效的推动高等院校学生工作实现信息化管理。因此，高等院校学生工作实现信息化就必须以能够实现强大的网络功能的学生工作平台为前提。
因此，新的技术革命，大众媒体特别是新媒体的迅猛发展，人类社会进入信息化新时代为高等院校学生工作新时期在一定程度上提供了机遇和挑战。因此，弘扬主旋律、开展学生管理工作，服务高等院校学生的学习和生活，引导和教育高等院校学生，拓展高等院校教育工作的渠道和空间，高等院校学生工作者必须要掌握运用用教育技术手段来占领这个新阵地。因此，如何有效利用新媒体，在高等院校中高效的开展学生工作已经成为现今高等院校学生工理论和实践的新课题。
二、研究现状
(一)国内研究现状
针对本文的主要研究内容，搜集和广泛阅读文献，了解到目前关于新媒体在高等院校学生工作中应用研究的文章中，大部分是针对高等院校学生工作的前景展望、工作模式、以及探讨关于新媒体环境下高等院校学生工作存在的主要问题等。至于基于网络新媒体开展高等院校学生工作具体实施步骤和方法的研究则相对来说还比较少。然而，高等院校学生工作建立一个网络和应用平台也起着至关重要的作用，合理的学生工作平台将有助于提高学生工作的成果，对提高高等院校学生的工作效率起着重要作用。
随着新媒体已经逐渐成为高等院校学生的个人学习和生活的重要组成，更有必要对新媒体进行理论和实证研究。因为这样会使大学生当前的思想动态、行为倾向得到加强，使大学生高等院校学生工作的针对性和时效性得到增强，使其可能出现的问题获得全面的、系统的了解和跟踪，能为深层推进高等院校学生工作的理念和方法等提供更多的依据。首先，研究网络新媒体对高等院校学生工作带来的影响，可以进一步了解学生当前最新的思想动态，了解网络新媒体给高等院校学生工作带来机遇和挑战。因为当今高等院校学生的思维活跃、想象力丰富、乐观向上、敢于创新，他们能够快速的接受新鲜事物，使他们占据了微信用户数量的绝大比例。而微信与高等院校学生工作相结合，使高等院校学生工作变得更生活化，有利于大学生思想健康的发展，此外，多数大学生缺乏一定的生活经验和社会历练，人生观、价值观和世界观还不够成熟，所以，不具备较强的辨别是非能力，缺乏自我的控制能力，同时在思想上单纯与复杂。这便加剧了网络新媒体对大学生影响层面的复杂性，使大学生收到负面的影响，容易造成大学生的道德素质下降等现象，严重影响了高等院校大学生的生理及心理的健康。再有，研究和探索网络新媒体形式之一的微信对高等院校学生工作的功能和作用，面对网络新媒体带来的负面影响，结合网络新媒体的特点保障高等院校学生工作的顺利进行。网络新媒体不仅可以促进学生与学生、学生与老师、学生与家长的联系，同时还能打破师生间的障碍，促进师生关系和睦融洽，进而让高等院校学生工作过程趋于生活化。在此特点之上，对正确引导大学生思想、行为发展都是相当有利的。所以，一定程度上发挥网络新媒体的作用就愈发显得重要。将高等院校学生工作与网络新媒体二者结合起来，一定程度上填充了网络新媒体与高等院校学生工作的研究内容，保障高等院校学生工作方式灵活，与时俱进，促进高等院校学生工作顺利进行。网络新媒体是近期开始备受关注的新生事物，国内外对其研究刚刚起步，并且研究成果较少。
在中国期刊网(CNKI)，以“新媒体”和“高等院校学生工作”作为关键词，年份限定在 2000 年至今来进行检索，共检索相关论文记录 653 篇，此数据也足以证明网络新媒体环境下高等院校学生工作信息化已经足够引起人们的关注，在此基础上开始展开了大量的研究探索，从中国期刊网(CNKI)上得到的分年限的数据，也进一步证明了网络新媒体环境下高等院校学生工作逐渐在受到更多的关注，近几年对该领域的关注程度也呈明显上升的趋势。
众多文献中，以新媒体为关键词的文章大概有 18 篇，全部为 2010 年以后发表的，这说明新媒体环境下学生工作的问题已经开始受到关注并开始深入研究。这些文献中涉及的领域比较集中于新媒体对学生工作的影响、新媒体在高等院校学生工作中的应用、新媒体环境下高等院校学生工作的对策与建议等等。而涉及利用网络新媒体为工具建设学生工作平台的文献数量比重比较稀少，可以看出对新媒体下学生工作平台的重视程度还有待于进一步提高。而且，真正涉及到新媒体环境下学生工作平台的建设与应用研究的及其稀少，说明在该领域的研究还没有被得到足够重视，本研究希望从新媒体环境下学生工作平台的建设与应用这一侧面入手，对新媒体环境下高等院校学生工作平台的建设与应用进行深入地剖析与研究，进而为高等院校学生工作平台的搭建提出合理化建议最终达到增进提高高等院校学生工作的工作效率，从而达到促进高等院校学生工作发展的目的。
据高等教育出版社曹培庚编辑的文章《关于新媒体环境下高等院校学生工作的思考》中介绍：“随着移动互联网技术、数字技术、通讯技术的迅速发展，网络新媒体正在时刻影响着大学生的学习、生活，同时也在影响着学生们的世界观、价值观和人生观。在新媒体环境下探寻高等院校学生工作的新方法、新规律，进一步加强和改进高等院校学生工作，已成为高等教育中的一项重要内容。”
(二)国外研究现状
高等院校学生工作的相关研究在国外大部分高等院校中趋于比较成熟状态，欧美等发达国家的高等院校经过长时间的实践和积累经验与比较系统的理论总结,已经形成了较完整的大学生管理模式和做法。
在理论上，国外在该角度的研究己经相当成熟。国外高等教育学生工作的理论基础和出发点是以人为本、服务至上、强调学生发展理论。国外众多高等院校承担学生工作的机构或部门不尽相同, 但是职责分工上都是非常明确的。确保高等院校学生工作的顺利进行的关键是国外高等院校学生管理的专业化。首先是专业化的高等院校学生工作者；其次是专业化的管理职责。国外高等院校还将接连不断地培训新一批的高等学生管理人员,通过不断提高专业化的管理技能。以此使高等院校学生工作的水平得到迅猛的提升。
尽管国外高等院校的具体情况因地而异,学生工作的重点也不尽相同, 具体目标也不尽相同。但是，在促进学生学习和个人发展目标实现的学生管理专业化发展方面，国外高等院校表现出了学生工作的共同趋势,即学生发展理论逐渐成为国外高等院校学生工作的一种基础的指导理论。 近年来,国外高等院校在学生工作与管理方面的研究不断的在发展，介绍学生管理，学生发展等方面的众多文献让我们很容易借鉴、吸取国外的高等院校学生工作的成功经验，也容易获得详实及其丰富的资料。我们中国的高等院校学生工作不断的在受着国外高等院校的学生事务管理模式的影响。随着新技术的产生，不断的有新的媒体诞生。目前网络新媒体的形式多种多样，如：腾讯 QQ、微博、微信、数字电视，网络电视、楼宇电视，移动电视等等。这里主要介绍使用计算机作为终端，在高校学生工作普遍应用的几种网络新媒体。
(三)网络新媒体概述1.腾讯 QQ
QQ 是腾讯公司在 1999 年推出的一种基于 Internet 即时通信的通信工具，一开始起名为 OICQ，是从当时风靡全球的即时通信工具 ICQ 的转化而来的。是目前中国使用最广泛的即时通信聊天软件之一。用户登陆自己的帐号以后，就可以随时与其它在线用户进行交谈。腾讯 QQ 的 功能包括在线聊天、视频聊天、语音聊天、在线传送文件、离线发送文件、网络硬盘、邮箱、空间、微博等多种功能，并可与移动通讯终端相连。
2.微博
关于微博的定义，百度百科给出的定义是：微型博客（MicroBlog）的简称，即一句话博客，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过 WEB、WAP 等各种客户端组建个人社区，以 140 字的文字更新信息，并实现即时分享。
短短的没几年，微博就成为新媒体时代的新宠儿，成为了大众传媒的公众平台，它涉及到人们生活的方方面面。微博具有数字化、个性化、共享化、开放性等特征，打破时间和空间的限制，可实现即时传播。目前在高校学生中使用比较频繁的有新浪微博、网易微博、腾讯微博、搜狐微博，学生可以通过这些微博平台上发表个人的想法和言论，并且获得关注的信息。
微博最早起源于Obvious公司创始人埃文?威廉姆斯2006年退出的Twitter。在2007年美国大选中，现任美国总统奥巴马利用 Twitter 作为他竞选的工具之一，在很短的时间内就收到几百万的粉丝追捧。中国第一个微博网站是有当初的校内网的创始人王兴在2007 年推出的饭否网。之后，国内微博网站陆续出现，发展迅猛，但这些网站均由于各种原因陆续关闭，至今只有少许微博仍在开发。目前，国内比较流行的是 2009 年 7 月新浪推出的新浪微博，在短短的时间内吸引了大量的客户。微博也成为了 2010 年的网络热词。
3.微信
微信，是腾讯公司推出的一款基于智能手机的可以发送语音、图片、视频和文字，并支持群聊的手机聊天软件，可以通过图片、文字、视频、语音来向好友自己的消息，微信自 2011 年诞生至今，只用了短短的 3 年时间，微信就飞速发展，整个手机用户群都受到影响。据调查，到 2014 年，微信注册用户达六亿。
自腾讯公司 2011 年 1 月 21 日推出微信后，2012 年 8 月 20 日，腾讯公司在微信中增加了微信公众平台功能。微信公众平台是腾讯为了让用户申请和管理微信公众帐号而推出的一个 Web 平台，而微信公众帐号的操作管理在这个平台下进行。2012 年 11 月下旬，微信公众平台开放第三方接口，不经意间打开了轻应用的大门，互联网从 Web App和 Native App 竞争的时代跨入了 Light App 时代。2013 年 3 月，微信公众平台又向企业用户退出自定义菜单内侧申请。2013 年 7 月，腾讯伙伴大会上，腾讯宣布微信 5.0将推出支付功能。
微信公众平台帐号基于一对多的关系，而微信基于点对点的关系。微信公众帐号更具有私密性和较高的到达率，侧重于客户管理。微博更侧重于传播和公开，微博的信息过多，发的微博可能被淹没在海量消息之中而粉丝看不到。微信是一种交流的工具，它基于用户的关系，需要双向关注，用户间对等交流，是一个封闭式的社交平台，对一条信息字数的要求多余微博，可以保证信息的完整性。微博是一种信息的载体，它基于用户的兴趣，单向关注即可，是一个非对等交流的、开放的信息平台，由于微博对于每条信息字数要求 140 字以内，所以需要提炼、精选后发布。从利用情况上，微信沟通效率要高于微博，但是由于微博的特点决定了微博的传播速度要快于微信。从适用用户情况看，微信适合商家、政府、企事业单位进行打折促销、客户服务、信息推送；而微博适用于影视传媒、大众媒体进行信息传播、公共关系等。
班级日常管理需要老师和学生双方共同努力，配合完成。利用微信所独具的及时、开放的特点,构建高校学生工作的新型网络体系,及时发布学生们需要与关注的最新相关的信息,对于增强高校学生工作的透明度是有利的。除此之外,利用微信的交互性的特点,有针对性的在学生当中开展调查,能够及时把握学生的最新状态,有利于高校学生工作者有针对性地开展学生教育工作。将微信与学生工作相结合，开拓了学生工作的新领域，通过微信及时发布相关信息，使同学们能在第一时间了解学校、学院的最新动态，从而架起了师生沟通的新桥梁，有利于师生交流互动。
笔者在工作中我发现传统的与学生面对面的沟通方式已经不能很深入透彻地了解学生。因此可以借助微信，与学生进行交流，排除与学生面对面交流时学生紧张的的心理。通过微信的关注功能，可以与学生主动地建立起“双向关注”的沟通模式：高校学生工作者关注学生的微信，随时关注学生的思想动态；学生关注高校学生工作者以及同学的微信，有助于拉近师生间距离，学生可以对老师有进一步的了解，打破思想上的代沟和隔阂，从而提高思想教育的效果。 通过微信的“转发”功能，构建畅通的信息传播渠道。微信的转发功能可使用户把自己喜欢的内容转发到自己个人的微信中，同时还可以加上评论。高校学生工作者利用微信的相关功能，可以开辟一个高校学生工作的新途径。高校学生工作者可以将学生工作中的相关教育资料、活动信息、通知等信息转发给自己的学生们，学生之间利用互相关注来传播相关信息，从而提高工作的效率；还可以将与学生相关的时事热点通过转发加评论的方式传递给学生，从而引导学生对当前社会热点问题加以关注、讨论，从而加以适当的思想引导。
三、研究内容
（一）主要研究内容
本文主要研究内容是利用新媒体的特点构建高等院校学生工作平台开展高等院校学生工作，形成高等院校学生工作新模式，弥补传统高校学生工作中的不足。利用教育技术手段，通过网络新媒体在高等院校开展学生工作，是高等院校学生工作模式的一种创新，是高等院校学生工作新理念、新模式、新高度、新方法。对新兴的网络多媒体进行研究并以网络新媒体为工具搭建学生工作平台，使用已有的新媒体资源，降低了高等院校学生工作者的对于技术要求，提高了忘了平台的可行性。研究力求突出沈师特色，注重实效性，技术上充分利用网络新媒体提供的开放平台 API 接口，结合高等院校学生工作的具体情况，设计开发与实际工作相关的应用，充分共享可以公开使用的学生管理资源，提高高等院校学生工作实效性。
全文共分为四部分：第一部分为引言，主要阐述了本文论题的研究背景、研究方法、研究内容及研究意义；第二部分首先阐述了相关相关概念与基本理论，然后客观的、具体的介绍了网络新媒体；第三部分详细介绍了高等院校学生工作平台的需求分析与设计；第四部分着重阐述了学生工作平台的实现成果，以及结合教育技术相关的理论和模式在实际工作中应用的效果展示；最后，总结了本文的研究成果以及对未来研究工作的展望.
本文的创新点在于把新媒体技术与高等院校学校工作结合起来，深入的将教育技术应用到高等院校学生工作的具体工作中，强调应用的实效性、实践性和可行性。网络平台以现有的新兴媒体为工具，对于学生工作者来说，降低了技术难度，提高了平台的可行性。通过网络平台进行学生工作并解决学生学习、生活上的实际问题，结合平台的应用，对高等院校学生工作平台建设提出合理化的策略与建议。
（二）研究目的
本文研究目的在于充分利用网络新媒体形式之一的微信公众平台搭建高等院校学生工作平台，网络新媒体环境下开展高等院校学生工作是高等院校学生工作的有效手段。适应网络信息技术迅猛发展的要求，探索微信环境下开展高等院校学生工作的特点和规律，认真研究当前时期的新情况、新问题，与时俱进，使网络新媒体的积极作用得到充分的发挥，将网络多媒体和高校学生工作相结合，优势互补，从而提高高等院校学生工作的实效。
四、研究方法
微信已经悄悄的走进了大学生的学习工作生活之中，这已经成为了一种不可忽视的事实。微信对大学生的各方面的影响更应该成为一项重要的议题。在研究过程中，采用的具体而有效的方法有：
文献研究法：充分利用现有的文献资源，包括日常学习工作生活中积累的知识、图书馆的大量书籍以及互联网上丰富的国内外相关学术论文、报纸、期刊等材料。通过对网络新媒体、微信与高校学生工作相关的文献资料的大量阅读研究，为进一步构造出论文所需要的基本理论框架，为该论文在理论和实践方面提供一定程度的参考。
观察总结法：通过实地观察身边大学生在新媒体环境中成长，探析网络新媒体环境下高等院校学生工作面临的机遇与挑战，使论文研究的成果更实用，具有较强的现实意义。专注于网络新媒体这个宏论，然后详细研究网络新媒体给微观生活所带来的影响，再进一步细化，找出措施、具体方法来处理和研究。
实践法：结合笔者从事高等院校学生工作为契机，在高等院校中，结合网络新媒体在高等院校中的发展和应用情况，进而更全面地、细致地体验、了解和分析调查对象的情况的方法。
五、研究意义
新媒体已经在大学生的学习工作生活之中不知不觉地深入，它的存在成为了一种不可忽视的事实。网络新媒体对高等院校学生的思想、学习、生活的影响应该当作一项重要的课题来研究。因此，在探索研究高等院校学生工作的今天，研究怎样有效地将新媒体应用于高等院校学生工作中颇具有现实意义。
高等院校学生工作平台，利用网络影响，有目的、有计划、有组织地对高等院校学生进行管理和服务，全面、全方位的渗透马克思主义世界观、人生观、价值观，准确传达党的方针政策和政治立场，培育具有高素养和遵守社会主义社会道德规范的优秀人才的阵地。 高等院校学生工作平台是在网络信息技术迅猛发展的时代在，将传统的高等院校学生工作和现代媒介的完美结合。它补充并扩展了传统的高等院校学生工作，为高等院校学生树立正确的人生观、世界观、价值观，进行积极引导，并且能够有效提高学生政治思想素质，增强政治鉴别力，这些方面都在一定程度上反映了高等院校学生工作平台起到了举头轻重的作用。同时，高等院校学生工作平台的出现在一定层面上也大大地拓展了高等院校学生工作的空间，补充了高等院校学生工作的手段、加强了了高等院校学生工作的时效性，使思想沟通更为便利。因而，由此可见，办好、应用好我国的高等院校学生工作网络，将会为我国的高等院校学生工作创造一个新的平台，为我国的高等院校学生工作注入新活力。在这个大背景之下，对高等院校学生工作的网络平台进行构建，不但可以改善教育方法，还可以提高教育效率，进而开拓出网络高等院校学生工作的新阵地，从中不难看出构建网络平台具有非常重要的理论意义和现实意义，当然，对于高校学生工作者来说这也是如今摆在面前的一个重要新课题。
研究网络新媒体与高等院校学生工作至今仍然还是一个新兴的研究领域，目前仍处于起步的阶段，很多研究者已经开始认识到网络新媒体对高等院校学生工作的影响，并且从一些方面详细的提出了与之相对应的举措，而且对网络新媒体环境下开展高等院校学生工作进行了相关的研究。但是在总体上看，相关的研究还不够完善，具体实践与措施的研究还比较单一，有待进一步进行深入开展。
