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新城咨询有限公司外部环境分析(3)

来源:学术堂 作者:韩老师
发布于:2015-11-30 共12941字
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【第1部分】某咨询公司企业竞争战略探析
【第2部分】咨询企业竞争战略管理研究绪论
【第3部分】 新城咨询有限公司外部环境分析
【第4部分】咨询行业竞争结构分析
【第5部分】新城咨询有限公司竞争战略的制定
【第6部分】新城咨询有限公司竞争战略的实施
【第7部分】新城咨询企业战略定位分析结论与参考文献

  在有需求的市场经济条件下,培训领域的巨大的利润吸引了大量的投资者。

  但进入壁全和障碍较低的培训市场并不意味着谁进入个市场都赚钱。找到市场,开发合适的竞争战略的才能生存。表面上培训市场蓬勃发展,但培训机构普遍缺乏营销理念的指导,可能与培训行业产品是无形产品有关。当今市场竞争日趋激烈,谁能快速找到客户的需求,谁就能在竞争中获胜。此外,应该建立营销观念制定科学合理的营销策略。(1)产品策略--卖什么。制定产品策略从以下几方面考虑。首先,分析企业普遍迫切需要解决的问题为基础。调查显示的是,管理教育不强(73%)、中间执行弱(62.2%),和企业文化建设薄弱(51.4%)。目前公司面临的这三个问题相对应的,关于管理技能,执行,企业文化管理类往往有很强的卖点。再次,消费者可以接受的培训时间也应充分考虑,项研究表明,企业培训是工作时间安排,最好的时间是周五下午(77.7%),其次是周三或周四(26.8%)。企业培训安排在休息时间,最好的时间是周六(80.9%),再次是周日(47.3%)。在长假期间最好少安排培训(9.5%)此外,有形产品和无形产品必须包装。在仔细包装设计下的课程可以产生更高的实用价值。(2)销售定价策略。客户喜欢的便宜的产品和良好的质量,但培训公司开发一个优秀的课程需要更高的成本。首先,考虑到公司培训课程分为高端、中端和低端产品,根据教育和消费意愿,根据客户的消费将细分为不同的目标民众消费水平,分别指导。其次,可以根据公司今天的发展阶段不同对战略做出相应调整。在产品推广期,根据企业的战略意图可以使用高定价策略建立一个品牌形象或较低的定价策略来抢占市场份额。第三,规模较大的培训机构可以釆取批量釆购降低培训成本,赢得定价主动权。(3)渠道策略-在哪里卖。任何产品需要有合理的终端客户渠道,培训课程也一样。然而,培训课程种独特的无形产品的特征,其销售渠道和有形产品具有完全不同的特点。首先,因为良好的资源有限,难以复制的,所以你不能建立发达的销售渠道。网络,作为无形产品的销售渠道之一,与有形产品相比大大加强,在线为广大客户提供了极大的便利,因此,网络成为许多培训机构的销售渠道。(4)如何销售-促销策略。在这个竞争越来越激烈的培训市场,产品,价格,渠道,往往在些点上,正确的应用推广策略的竞争将会增加成功。首先,广告媒体将考虑观众的习惯种偏好,杂志和网站将作为主要广告载体。其次,由于专业特点,培训产品,可以创建一个高质量的咨询销售团队。再次,应该在适当的时候组织大规模的营销活动,如新闻发布会、免费公共讲座,沙龙等。此外,组织和当地社区,学校,或政府共同举办一场公益活动,让公众意识参与培训学习的重要性,同时,提高培训公司的品牌。

  为提高客户满意度为目标旳策略:服务使用者认可的培训课程的促销依靠口口相传,研究表明,增加一个新客户的成本,是一个老客户的五倍的销售的机会成本。因此,提高客户满意度,为客户提供优质的服务是培训机构继续增长的关键。釆用会员制有利于培训机构提供更深入和系统的优质服务,会员可以享受更优惠的价格,更全面的咨询,更权威的指导和更丰富的经验交流。此外,成员可以与培训机构合作,提供广阔的平台,扩大网络,创造商业机会。总之,会员制可以带来我们的成员意想不到的实际利益。培训机构同时也可以使用客户的口碑提高自己的声誉,赢得新客户的信任,但并不是说,只是在公司的客户列举一些知名企业的名字,而且,更重要的是,表明些知名企业接受服务的效果和评估。我国就业政策的变化如表1.2所示。【4】

  
  建立联盟,实施有效的集成策略:在一些特定的培训项目,多个培训公司之间的竞争项目的同时,既可能是竞争关系,也可能是合作联盟竞争关系。培训公司也许应该学习和借鉴其他公司,在可能的情况下,可以考虑一些特定的培训项目的合作,分享蛋糕做得更大、更强的双赢。近年来,培训市场的持续高温扩张,海外上市。业内人士分析,投资者是看中了中国巨大的消费市场和有吸引力的增长前景,技能培训市场是一颗冉冉升起的新星市场。

  据预测,技能培训行业市场容量在2018年预计将达到2650亿元,2009 - 2015年均复合增长率将达到29%.据调查,当前社会技能培训包括技能培训、资格鉴定和认证培训、技能、素养培训和其他。品牌机构比较也开始出现在各个领域,如北大青鸟等。各种技能培训,分为高端、中、低三个层次的中国目前的技能培训市场,己经是一个巨大的一块蛋糕,只能说,在未来某一专业领域或行业细分市场会出现龙头企业[13].注重技能培训投资者,从技能培训市场看并不重要,更多关注的是如何实现高价值,先抓住机会,做一些小而强的。新东方北斗星培训学校校长认为:技能培训,想做的是一用好方法来帮助解决别人的问题,现在技能培训市场没有大型垄断企业,对先行者来说,只有依靠他们自己的产品和解决方案。培训市场,在产品研发方面必须提高含金量。现在技能培训的现状,虽然已经有了更多的知名企业,但对于普通技能培训机构,培训完后仍然找不到工作是个问题。有个培训机构老总说:我有超过十年的经验在商业实践检验,学校的教材在很大程度上也是花了重金请教师编写,开发了课程,学生也反映了学习效果很好,就业率非常高,但为什么仍然招不到人,刚刚开始的一个小组织,不能迅速招生吗?该行业目前处于二次创业,经过多年的市场沉淀,再加上有一群人进入行业,未来将有一些规范化管理的现代企业。

  良好的组织特点之一:就业好。学生学习技能是为了找到一份好工作。为了能够帮助学生就业,许多培训机构建立学生就业推荐机制,根据企业的实际需要,制定培训计划,有针对性培训。毕业后,优秀学生是能够在企业工作,可以快速找到工作,从而吸引更多的学生来培训机构。长期观察技能培训市场,选择考试培训机构的消费者,就业与技能培训真正的价值是一致的,因为教育培训,岗位培训和技能培训本身是一种,它的真正价值的体现在通过培训,可以更好地掌握就业技能。因此,参与培训的学生喜欢推荐就业的教育培训机构,也理所当然[14].为了提高自己的竞争力,一些公司设置技能培训后就业推荐工作部门。

  良好的组织的特点之二:标准化的培训课程确保培训的质量品牌。标准化的技能培训课程,除了要求整个系统使用统一的培训资料和课件,教学方法和教师队伍建设、教学内容等,应该统一,甚至详细到某个类的标准时间的分解,应该有统一的标准和规范。通过标准化的进程,以确保些教学系统全面把握教学内容,以保证教学质量。国家计算机基础训练研究协会会长,中国着名的计算机培训专家谭教授相信标准化意味着企业的研发实力和教学管理水平很高,在这一阶段,我国的大多数技能培训机构不能做到,只有几个电力系统中的主要技能培训机构可以实现标准化。但从行业的发展趋势,课程标准化无疑是未来方向[15].良好的组织特点之三:培训机制是非常重要的。根据最近的一些技能培训机构在市场上的调查研究,在实际培训、企业发展环境与实际项目开发编辑软件企业中,企业员工综合素质,通过接受标准化管理和软件开发过程培训中得到全面的提高。培训目的调查如图2.2所示。【5】

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