摘要
集装箱班轮运输作为国际贸易的主要运输方式由来已久。 2008 年以来的金融危机，一直制约着航运业的复苏。随着集装箱船舶的大型化，集装箱班轮公司的兼并合营，使得各航运公司为了可持续经营并更具有竞争力，纷纷进行战略回顾，制定和优化公司的战略方针。
U 航运公司是一家具有 36 年历史的老牌中东集装箱班轮公司。但是由于金融危机的影响，总公司自 2008 年到 2011 年内有 3 年出现净亏损。2009 年成立的 U 航运公司上海分公司面对激烈的市场竞争，也频频出现人员流动率居高不下，团队合作性差，业务流程缺乏科学性，以及客户总体满意度较低等问题。本文希望通过结合 U航运公司的中期战略发展规划，制定和实行适合上海分公司的战略发展规划来解决上海分公司目前所面临的种种问题。
本文采用案例研究的方法以及理论联系实际的方法，结合战略管理理论，运用PEST 分析法、五力模型及 SWOT 分析方法，定量和定性分析上海分公司内在优势和存在的不足之处，制定上海分公司的发展战略，为上海分公司提出合适的可持续健康发展的战略路线，并且通过实施方案解决以上问题，从而提高中型规模航运公司的综合竞争力。
关键词：集装箱班轮运输；战略管理；航运公司；发展战略
目录
摘要
第 1 章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的和意义
1.3 论文结构安排
第 2 章 文献综述
2.1 企业战略管理概述
2.1.1 战略及战略管理的概念
2.1.2 企业战略管理的特点
2.1.3 企业战略管理理论的发展
2.2 集装箱运输概述
2.2.1 集装箱运输的概念
2.2.2 集装箱运输的发展阶段及趋势
2.3 集装箱运输战略
2.3.1 成本领先战略
2.3.2 差异化战略
2.3.3 集中差异化战略
第 3 章 U 航运公司上海分公司环境分析
3.1 行业环境分析
3.1.1 航运业概况
3.1.2 航运业竞争结构分析
3.1.3 航运业战略群分析
3.2 公司的外部环境分析
3.2.1 政治环境
3.2.2 经济环境
3.2.3 社会环境
3.2.4 技术环境
3.3 公司的内部环境分析
3.3.1 公司的组织结构
3.3.2 公司的优势
3.3.3 公司存在的薄弱环节
第 4 章 U 航运公司上海分公司发展战略的制定
4.1 SWOT 矩阵分析
4.2 公司发展战略的制定
4.2.1 加强人才培养
4.2.2 完善薪酬体制
4.2.3 改进业务流程，开源节流
4.2.4 完善全球信息系统，加强内部沟通
4.2.5 重点强化市场营销，提高公司服务质量
4.2.6 立足本地市场，积极开拓新市场
4.2.7 建设企业文化，提升品牌形象
第 5 章 U 航运公司上海分公司发展战略的实施
5.1 组织结构策略
5.2 生产运营策略
5.3 市场营销策略
5.4 文化建设策略
第 6 章 研究结论与展望
6.1 主要成果
6.2 不足之处和进一步研究方向
参考文献
