第5章富士康公司的内部环境分析与评价
5.1公司资源环境分析
5.1.1硬件资源分析
1.全球硬件布局。富士康的全球布局包括除远东地区的俄罗斯和非洲外的其他各大洲,中国大陆是其生产基地和研发中心,在欧洲的捷克和匈牙利,以及美国和巴西都有其工厂或派驻机构。研发机构也是以两岸三地为中心,同时在美国设有派驻机构,以便和客户保持面对面的沟通,深圳区的华南检测中心,其检测设备在全国都处于领先地位。
2.中华硬件布局。在珠江三角洲区域,以深圳科技园为中心,先后在东竞、惠州设有园区,满足客户不断提高的产能需求。随着集团的发展和市场的需要,园区正向产品技术进步、管理创新、新材料及新能源研发、销售提升及人员培训、模具制造和技术研发、新设备研发、技术结构优化、自动化制造技术研发转型。为有效为配置资源,合理配置公司产能,有效降低风险,富士康集团在长江三角地区以昆山为中心设立园区,负责笔记本相关业务;在环潮海区域,以烟台为中心,设立富士康生产研发园区、经营计算机和Sony等客户产品;为配合国家的西部大开发战略,集团在成都和重庆以及太原设立园区发展锅合金业务,进行热传等相关产品的研发生产;在成都专注于苹果客户的平板电脑。
5. 1. 2人力资源分析
1.人力资源优势。富士康含国内外员工在内,总计有100万左右,主要是以中国大陆为主,其次是台湾干部、大中华区集中了全球优秀的员工,特别是中国内地改革开放以来,教育事业持续发展,大批优秀人才集中在富士康。对于优秀人才,富士康能够提供较好的待遇和留才政策,集中了一大批在科研和生产领域的优秀人才。每年集团和和高校合作,在中国内地和台湾招收新干班,为公司发展储备和培育人才。
2.人力资源劣势。本土化是富士康发展的一个重要课题。富士康台湾企业的属性,以及改革开放之处人才的缺乏,使公司从台湾地区派出了大量的干部,在公司任职中高层,在人才缺乏的年代,为集团的发展做出了巨大贡献,随着公司的发展,内地一大批干部得到了培养,如何让一批有能力的员工有更好的发展空间,这既可以提高员工的积极性,也可以降低公司成本。在上一个极度依靠出口贸易以及欧州美州市场的“黄金十年”里,这种情况还勉强可以维系,不过在下一个十年,企业发展转向依赖内地内需市场和科技转型,内干的低本土率将会成为极其严重的一个瓶颈。
5.1.3信息系统资源分析
富士康在系统建设方面可以说是发巨资,由于其庞大的生产能力,需要有配套的生管系统,负责物料的库存管理,生产排配等生产需求,其SAP是目前全球领先的ERP系统,公司为了完善ERP系统,设有专门的系统幵发部门,统一幵发用户的具体需求。
为了满足客户对产品可追溯性需求,公司开发了满足不同客户的SFC系统,记录公司所有出货产品的SN和相关的产品信息,以供客户查询。
5.1.4品牌资源分析
1.正面效应。富士康在自身品牌构建及品牌价值塑造方面积极采取各项措施,通过开展社会公益事业、推进绿色经营等充分运用和不断丰富品牌资源。幵展社会公益事业。2008年汉川特大地震中,公司捐款6000万元,体现了公司在公益事业上的大手笔。公司成立有特别的基金,对于有困难家庭的员工,不管级别高低,都可以去申请困难补贴。推进绿色经营,响应国家政策,履行企业社会责任,在集团内部实施节能减排,公司成立有专门的节能减排小组,不定期检查各单位的节能减排情况,包括下班后关闭插座电源。
2.负面效应。富士康先后发生的苹果退货、高层受贿、厂妹事件、山东械斗等事件产生了不良影响。层出不穷的负面事件先是影响了内部士气,且经媒体曝光并不断夸大,影响到供应商、消费者及合作伙伴等对它的评价,直接对自身的品牌价值造成极大的负面影响。
5.2公司内部管理分析
由于富士康的生产是以工业化的大生产为前提,这就对标准化作业提出了极高的要求,他要求每一个步骤都是标准的,把每个流程都拆解到简单的几秒或几十秒,确保每个工人能根据SOP作业,同时每个人或几个人在相同的单位时间内完成自己的工作,以达到设计的UPH,实现工业化的大生产。富士康的内部管理主要包括生管系统、品管系统和工管系统三大部分。
5. 3公司企业文化分析
以下从企业价值观、国际理念、企业远景几方面对富士康企业文化进行分析。
5.3.1价值观
富士康的企业文化是一种要求团队合作,勇于负责任的文化。团队合作是一种资源共享的文化,公司给你权利,同时要求你承担一定的责任,你的贡献越大,付出多,收获就会体现在你的所得比别人多的一种贡献和所得成比例的文化。“爱心、信心、决心”是其一直孜孜以求的一种理念灌输给全体员工,信奉“融合、责任、进步”的从业精神,成长定位为“长期、稳定、发展、科技、国际”,其文化特征是辛勤工作。
5.3.2国际理念
富士康以全球化的视眼来经营公司,公司网罗全球英才,以爱心、信心、决心来融合全球人才,在这一理念下,公司与全球有名的高校合作,致力与新材料的研发和生产领域的创新,在热传、纳米以及模具开发等方面在全国每年申请专利上千项,在年度专利申请排行榜中是华人企业的措模。
5. 3. 3企业远景
富士康一直致力于6C产品的研发和生产,拥有一大批优秀的员工在为全球消费型电子生产服务,在这一领域公司布局合理且极具竞争性,但总体的经济政治环境使企业不得不进行转型升级。以便企业持续健康发展。
5. 4公司核心竞争力分析
根据上述分析,富士康内部核心竞争力最主要在于其基于生产运作管理、信息化协同、监督运行与考评三大流程的内部管理模式,其次是其优越的全球硬件布局及中华区硬件资源布局,在公益事业推广、绿色经营方面的品牌塑造,以及其成熟的企业文化理念。
5.5公司内部环境评价
富士康公司具有较优越的全球硬件布局及中华区硬件资源布局,各项园区设施建设及配套都较为完善,为其生产运作提供了强有力的前提条件。其人力管理方面以人为本的留人策略,当前己有且应用成熟的各套IT系统,在公益事业推广、绿色经营等品牌塑造措施,以及其深入人心的企业文化理念,都为其市场竞争和发展壮大提供了有效的内部环境资源优势。值得一提的是其基于生产运作管理、信息化协同、监督运行与考评三大流程的内部管理模式。这些都有利于其核心竞争力的构建。
但富士康内部环境资源也存在些不利因素。如其本土差别化的用人政策,高效信息管理的缺失,各类负面事件对品牌资源的冲击,过于严荀、缺乏柔性的企业工作文化理念等。随着人力成本的上升,以及周边公司不断上调的薪资,富士康的生产成本压力日渐加大,优秀员工的辞职率有不断攀升的趋势。
