(2)由 5 名业内专家及 3 名深影橙天院线公司领导组成专家小组,由专家小组对以上列出的关键因素的权重比例分配。
(3)确定各备选竞争战略的吸引力分数(attractiveness scores,AS)。评价以上列出的每一个关键因素,判断该备选竞争战略与这一关键因素的关系,并给出分值范围为 1~5 分的量化评分,其具体定义为:
对于外部机会,AS 表示备选竞争战略能够利用这一机会的能力,5 分表示能够充分把握该机会;4 分表示能够较好地把握该机会;3 分表示把握该机会的能力一般;2 分表示对该机会的利用能力较差;1 分表示对该机会没有能力利用。
对于外部威胁,AS 表示备选竞争战略应对该威胁的能力。5 分表示能够很好地应对该威胁因素;4 分表示能够较好地应对该威胁;3 分表示应对该威胁的能力一般;2 表示不能很好地应对该威胁;1 分表示完全不能应对该威胁。
对于内部优势,AS 表示备选竞争战略发挥企业优势的程度。5 分表示充分利用了企业该方面的优势;4 分表示较好地发挥了企业在这一方面的优势;3 分表示对该优势的利用程度一般;2 分表示不能很好地利用企业在这一方面的优势;1 分表示完全发挥不出企业在该方面的优势。
对于内部劣势,AS 表示备选竞争战略对其进行弥补或规避的能力。5 分表示该竞争战略很好地弥补或规避了企业在此方面的劣势;4 分表示该竞争战略能够较好地弥补或规避企业在此方面的劣势;3 分表示该战略在弥补或规避企业内部劣势上的作用一般;2 分表示该竞争战略对弥补或规避企业的劣势较差;1 分表示该战略完全不能对企业内部劣势进行弥补或规避。
由于 QSPM 矩阵是对备选竞争战略方案进行对比评价,因此 AS 评分应对某一因素在各备选竞争战略方案间进行横向比较。
(4)计算吸引力总分(TAS)。吸引力总分(total attractiveness scores,TAS)为关键因素的权重与吸引力评分(AS)的乘积。即:
TAS=权重*吸引力评分。
吸引力总分越高,该竞争战略对企业的吸引力就越大。
(5)计算吸引力总分和。吸引力总分和由各行的吸引力总分相加而成,它反映了各备选竞争战略的最终评价得分,分值越高,说明该竞争战略对深影橙天院线越具有吸引力。
不同的战略与不同的关键要之间的关系是不同的方案扬长有方案能补短,有些能趋利,有些能避害,要做出一个理性的选择,只有对长、短、利、害各种因素进行综合的评价,方能作出取舍。QSPM 是一种数量化的战略决策工具,实际上,不论战略决策者是否采取这种方式,其心中也必然存在这么一张 QSPM 表,以做出他们的主观判断。而 QSPM 正是将决策者心中的主观判断显性化,使其可以进行检验和讨论,帮助决策者认识自己决策过程中的假设和判断,从而提高决策的可靠性。
此外,QSPM 也为高层管理者们在战略决策问题的讨论上提供了一个良好的平台,使得各方的观点、判断和其背后的假设都清楚地显现出来,以帮助决策团队达成共识。
2、建立深影橙天院线有限公司备选竞争战略 QSPM 矩阵:
经汇总专家小组的评分,对深影橙天院有限公司备选竞争战略关键因素权重及吸引力分析如下表:
3、深影橙天院线有限公司竞争战略选择。
通过以上由同行业专家及本公司领导共同对深影橙天院线的备选战略进行的 QSPM 矩阵分析可以得出,我国电影院线市场目前尚处属于中低寡头垄断型市场。市场购买者对目前市场提供的服务有进一步区分的迫切需求,且由于地域、文化水平、年龄结构等等不同,市场上的购买者愿意为这些差异化的服务付出额外的代价。深圳市深影橙天橙天院线在综合考虑市场现状和对自身条件进行充分后,选择成为一、二线城市的跟随者,三、四线城市的领跑者这一差异化战略成为必然选择。
深影橙天院线选择差异化战略可以有效塑造竞争壁垒,与竞争对手进行区分,避开目前愈演愈烈的一、二线市场影院建设竞争。
深影橙天院线选择差异化战略可以为其与制片方,广告商等院线行业上游供应商的话语权争夺,提供有利依据与支持。
深影橙天院线选择差异化战略可以有效塑造新颖、个性、可区分的品牌形象,提高影院产品及服务对顾客的价值,使其愿意支付更高的价格来走进深影橙天院线的影院观看电影、享受深影橙天院线的服务。