四、市场和竞争分析
(一)行业历史与前景
智能快递服务终端是一种集收寄、投递与取件多种功能的全天24小时自助服务设备。智能快递服务终端(以下简称智邮宝)是对快递末端投递的有益尝试,它在便利居民生活、节省派送时间、提高派送效率方面发挥着越来越重要的作用。
目前,国内智能快递终端应用尚处在探索阶段,运营模式、收寄验视、全程时限的界定、验视签收、经营主体资质等部分关键问题尚待解决。
1、国内外应用情况比较
(1)国外应用现状
从去年开始,意在通过智能储物柜解决快递最后一公里问题的公司多了起来,国外有被Google 1700万美元收购的bufferbox和巨头Amazon等在做。
到目前为止,国外共有美国、德国、英国、法国、俄罗斯、奥地利、芬兰、挪威、丹麦、比利时、荷兰、瑞士、波兰、土耳其、爱沙尼亚、立陶宛、塞浦路斯、澳大利亚、智利、新加坡等二十多个国家应用了类似智邮宝。【1】
(2)国内应用现状
而在大家对类似Bufferbox产品的呼唤声中,国内的智能快递柜、储物柜也逐渐走入了人们的视线。
和大部分的柜子解决方案类似,智邮宝有三种型号大小的储物规格,支持物流人员快件扫码,向收件人发送验证短信。收件人在收到短信后,即可在指定柜点上输入验证码取件。此外,快递柜还支持生鲜快递的保鲜,银行卡支付及文件投递寄件等功能。在技术上,智邮宝已经筹备了很久。
笔者看来,快递柜制作的门揽并不高,要把柜子的生意做起来关键还是有效的运营。在做智能储物柜之前,安杰已经和物流、物业、电商公司合作,做末端物流服务,建立人工快递服务站做快递的代收。目前他们在北京、上海、深圳已有3000多个服务点,正计划通过柜子逐步取代人工服务站点。因为这样的基础,他们本身对在地的物流、物业有更多的资源和认识。通过这些资源以及过往服务所带来的数据积累,他们有办法将柜子的使用达到最合理化。
而在商业模式上,吴方正并不认为电商、物流对柜子的买断是最好的盈利方式。他们希望通过租用的方式和各大物流、电商公司合作,柜面还可成为商家的广告位(相当于直面有快递、网购习惯的末端用户的广告位),并与物业公司分成。对于已经在代收快递的物业来说,柜子进驻本身就会减少不少代收造成的风险、纠纷。据透露,目前已有一些快递公司、电商正在和安杰沟通合作。除了一些中高档的商品楼盘外,安杰还计划把柜子落地到高校,真正的柜子落地会从2013年9月正式展开。
目前已知有快递柜服务的包括顺丰、京东等电商物流。如果智能快递柜真的能铺展开,相信对国内的电商、生鲜电商都是好消息。近年来,智邮宝的研发与应用在国内市场才刚刚起步,与国外不同的是,我国智邮宝的运营模式以第三方投资运营居多。已投入试点应用的城市主要有:北京、上海、南京、无锡、福州、成都、重庆、广州、深圳、沈阳和呼和浩特等。【2】
(3)国内外比较分析对比国内外应用现状,可以发现其共同点和不同点,从而为我国在智邮宝应用问题上总结出可借鉴的经验和做法。【3】
2.相关启示
从国内外发展情况来看,快递智邮宝目前都处于探索阶段,我国应当继续密切关注国外同行发展动态和发展趋势,考虑到中国目前的国情,现阶段应该尊重市场规律,让企业先行探索,等试点一段时间并逐步摸索出较成熟的发展模式和发展路径之后,再考虑是否需要大规模推广和应用。
(二)市场规模及増长趋势
据2014年1月6日召开的全国邮政管理工作会议上获悉,2013年我国快递业务量完成92亿件,居世界第二,仅次于美国。业务量同比增长60%,最高日处理量突破6500万件;快递业务收入完成1430亿元,同比增长36%。2014年新春佳节期间,国家领导人李克强慰问快递行业人员时候,也称快递业己成为中国经济的一匹“黑马”。【4】
据国家邮政局网站显示,快递业务收入占GDP比例达到0. 25%,36. 6%的增长率更是GDP增速的近5倍。近三年来,快递业务收入GDP占比已经实现“三连升”。【5】
与2011年相比,网购用户增长5000万人,增长率为25%。在网民增长速度逐步放缓的背景下,网络购物应用依然呈现迅猛的增长势头,2012年用户绝对增长量超过了 2011年。CNIT-Research预计,2013年底中国网络购物人数将达3.1亿,继续保持快速增长的势头。网购人数增加的背后,也意味着大批量的快递也在增长。
(三)项目竞争优势
1、市场主要竞争
天猫与上海东博信息建立的天猫服务站,处理天猫货物收发,但目前以0.8元/包的费用委托社区周边的各种小店兼收为主,并未开发独立服务站点。上海宝盒速递模仿美国buffer box设计出来的“公共快递自助平台”已进入部分大学院校,是未来直接竞争对手。
北京“收货宝”、“城市100”近一年已发展网点超过5000个,“安杰”也超1000个。“收货宝”快递收发服务机构除了与电商合作外,还与部分药房、快递等建立合作,但以学校、地铁、小区周边的便利店及其他店铺兼收为主,目前准备进入上海市场。目前来看,收货宝等货物代收发业务,且其相比智邮柜而言,租金、人力成本成本高,还是属于单纯依靠人在服务的一个快递中转站,还是仅限于传统快递业在终端上的一个补充,并非革命性创新。家事易已在国内率先推出物流电子柜,向社区提供蔬菜生鲜自助配送服务。
并没有完全进入智能快递平台这一块。【6】
2、项目竞争优势【7】
(四)发展战略
1、前两年发展战略
第1期:时间:1—9月;开发市场:上海;以区为单位,在全市16区1县各设立开发代理商,重点围绕物业、快递中下层展开工作,对物业以利益捆绑的方式建立长期稳固的合作。一月份签署合约100份,二月签署100份,三月份签署200份,4月份签署300份,5月份签署500份。安装300台。
第2期:时间:10-18月;开发市场:上海、杭州、苏州开始试探性向上海以外的地区发展,选择就近的杭州、苏州设立分公司,杭州作为一级城市样板,苏州代表二级城市样板。上海布点数量完成3000个网点,杭州布点300个网点,苏州100个网点。安装1500台。
第3期时间:18-24月:开发市场:上海、杭州、成都、广州、北京团队基本骨干结构建设完成,在尖刀连成员中提干,布局全国市场,迅速进军成都、广州、北京,实行“FB”计划,在五大城市布点10000点,其中上海6000点,杭州2000点,成都1000点,广州500点,北京500点。安装6000台。
2、三年、五年规划
25月一30月:建立15000个网点,区域目标人群中的知晓度达到50%以上,智邮柜满仓率70%以上。
31月一36月:建立20000个网点,区域目标人群中的知晓度达到70%以上,智邮柜满仓率85%以上。
37月一42月:建立30000个网点,区域目标人群中的知晓度达到80%以上,智邮柜满仓率100%以上。智邮宝旗下的智邮传媒、智邮网、智邮惠几大产品陆续上线,进入社区消费者的消费选择范围内。安装20000台。
43月一60月:建立50000个网点,区域目标人群中的知晓度达到100%以上,智邮柜满仓率120%以上。智邮宝旗下的智邮传媒、智邮网、智邮惠、智邮金融(社区银行)在全国范围内铺开,进一步融资,股份改制,成为国内真正领先的社区第三方便民综合服务平台,成为广大消费者日常生活的一部分。
