摘 要
自我国加入WTO之后，各个行业的幵放已经成为大趋势，证券行业也不例外，在伴随着行业发展的同时也面临着外界的种种压力。一方面，证券行业不再是证券公司一家独大，由于行业准入门槛降低，资产管理公司、信托公司、商业银行等纷纷开始染指证券业务。另一方面，外资组建合作证券公司或直接参股给国内券商造成了巨大的压力，尤其是对国内一些不具有市场营销、人才竞争和业务创新优势的券商来说冲击是巨大的。证券公司将面临收入和利润不断减少、竞争更加激烈、卖方市场进入买方市场、讨价还价能力下降等情况，面对这种形势，如何提高提升营业部营销能力和服务质量，成为每个券商都要思考的问题，为此，引进更先进的符合营业部自身情况的营销理念和营销策略就显得尤为重要。
金元证券是一家全国性综合型券商，海口营业部作为金元证券在海南市场的窗口企业，不仅拥有12年的发展历史，还拥有大量的客户资源。近几年，证券市场环境在不断发生变化，证券行业竞争也越来越激烈，营业部市场竞争力亟待提高，客户关系急需维护、营业部团队营销理念急需更新。本文写作思路为，运用SWOT环境分析理论对金元证券海口营业部进行竞争环境分析，包括内部环境分析、外部环境分析、现有营销策略分析，在此基础上对营业部现有营销策略进行改进和完善。为了保障营业部营销策略的顺利实施，本文还针对营业部人才培养、管理结构、风险控制以及客服平台搭建等方面提出了一些建议。
主题词：证券公司；营销环境；营销策略；保障措施
目 录
1 导论
1.1研究的背景
1.2研究的目的和意义
1.3研究的思路和方法
1.4研究的主要内容
2 文献回顾
2.1国外一般文献综述
2.2国内一般文献综述
3 金元证券海口营业部营销现状分析
3.1金元证券股份有限公司及海口营业部简介
3.1.1金元证券股份有限公司简介
3.1.2海口营业部概况
3.2金元证券海口营业部营销环境分析
3.2.1外部环境分析
3.2.2内部环境分析
3.3金元证券海口营业部营销策略及问题分析
3.3.1营销策略分析
3.3.2存在的问题分析
4 金元证券海口营业部营销策略的改进和完善
4.1营销策略设计原则
4.2金元证券海口营业部市场定位修正
4.2.1定位思路
4.2.2定位策略修正
4.3基于环境分析理论的营销策略改进
4.3.1促销策略改进
4.3.2渠道策略改进
4.3.3价格策略改进
4.3.4产品策略改进
4.3.5品牌策略改进
5 金元证券海口营业部营销策略实施的保障措施
5.1优化管理机构，形成高效协作的组织体系
5.1.1优化营业部组织架构
5.1.2增强营业部内部组织建设
5.2加大人才培养，提高营业部员工的整体素质
5.2.1人才招聘
5.2.2人才培养
5.2.3人才激励
5.3搭建客户服务平台，提升客服效率和水准
5.4健全管理机制，规范经纪业务的风险控制程序
6 研究结论及展望
6.1研究结论
6.2研究展望
参考文献
致谢
