第 3 章 万购超市营销环境分析
3.1 万购超市简介
万购超市是浙江万众商贸有限公司所承办，隶属于万商集团控股有限公司，是一家综合性的连锁超级购物中心。前期为 1997 年的万众家电批发站，一步步发展成为大型的连锁超市。目前拥有 3 家超级购物中心和 2 家连锁便利店。经营面积高达 3 万多平方米，产品涵盖生活用品、家电电器等产品。
万购超市的品牌战略，定位为综合的家居生活购物消费场所，致力于为顾客提供一站式生活用品、家居用品的采购服务。超市的产品丰富，品牌齐全，陈列整齐美观。同时，超市全部按照高档购物中心的设计标准，为消费者提供高档次的、舒适的、便利的购物环境。产品业态分别涵盖生活超市、日用百货、家用电器等产品。产品品牌包含国内外高中低档品牌，满足不同层次的消费者。
目前万购超市拥有万购超市鹿溪路店、万购超市万商城店、万购超市三衢路店三家综合性的购物中心。
3.2 万购超市宏观环境分析
3.2.1 经济环境分析
2008 年至 2012 年五年期间，浙江省城镇居民人均收入由 24724.9 元增长为36468.8 元，增长率 50%,城镇居民消费水平由 19002 元增长为 28259 元，增长率 48%以上；城镇居民人均现金消费水平由 16460.3 元增长为 24045.9 元，增长率超过 50%.这说明浙江省城镇居民的可支配收入、居民消费水平与人均现金消费能力逐年增长，经济发展形势良好，居民消费能力大幅提高。具体情况见下表（表 3-1）。
由图 3-1 可知，浙江省城镇居民现金消费中，食品、衣着、家庭设备及用品消费合计占比均在 48%以上，基本维持在 50%左右。这说明城镇居民日常消费中食品、衣着、家庭设备及用品消费占到了整体消费的一半左右。万购超市目前经营的商品种类主要有食品、衣着、家用小电器以及家庭用品等。这些为万购超市未来的发展提供了良好的经济环境。
3.2.2 人口分析
2008 年至 2012 年期间浙江省城镇人口总数由 3002 万人增长为 3461 万人，人口的快速增长为超市的发展提供了巨大的市场需求。3002 万人的巨大人口数量对万购超市来说无疑是最有利的发展条件。
从千分之一人口调查抽样结果来看，2008 年至 2012 年五年期间浙江省 0 至14 岁的人口数量由 6435 人减为 5638 人；14 至 64 岁的人口由 34576 人增长为36063 人；65 岁及以上人口数量由 4889 人减为 3998 人。65 岁及以上老年人的消费需求相对其他人群来说相对较少，因此老年人口数量的降低有利于零售业的发展。同样，14 岁至 64 岁人群属于超市主要消费人群，这部分人群的增长有利于超市未来的发展。但是，需要注意的是 0 岁至 14 岁人口数量的降低。0 岁至 14 岁人群是零售业的高消费、高利润群里。婴幼儿童在食品、衣着、用品上的个人需求量大，而且产品更新速度快，市场议价能力低，是零售业的高消费群体。因此，这部分人群数量的降低不利于零售业的发展。
3.2.3 政治法律环境分析
目前，我国在零售行业的法律法规体系相对完善，曾先后颁布了《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国经济合同法》、《零售商促销行为管理办法》、《商业特许经营管理条件》等多条法律法规，这些法制体系的建设为我国零售业的发展提供了良好的政治环境基础，对促进国内零售业的健康发展具有积极的促进作用。
3.2.4 技术环境分析
随着电子信息技术和物流技术的发展，我国零售业的技术水平也有了很大的提高。比如条形码技术在零售业的应用、库存上线下自动报警设置、网络团购、电子商务平台的应用等，新技术的应用将零售业由线下转为线上，将零售业的管理由传统引入电子时代，充分体现了现代企业的技术管理优势。新技术的应用不但极大的降低了企业的生产成本和库存成本，降低了人工消耗，而且为企业的客户关系管理提供了基础，极大的提高了客户的满意度和忠诚度，对零售业的发展具有非常重要的作用。
