3.4 万购超市内部环境分析
3.4.1 购物环境分析
万购超市店面装修虽然简单但是不失高雅，超市入口处有红色的万购字样，店内布局规则，分为生鲜区、食品区、衣帽区、日用品区、饮料区、图书区等几个不同的区域。店内灯光明亮，环境装饰以购物导向、食品标识、服务标识等为主，给人一种亲切感。超市要求所有员工上班期间必须穿着工装，佩戴胸章。工装依据工作人员的岗位分为不同的颜色，比如收银员的工装以大红色为主，给人热情感，保洁员的工装以深蓝色为主。消费者可以根据工作人员工装颜色直接判断出其具体岗位。总体来看，万购超市的购物环境相对较好。
3.4.2 产品价格分析
万购超市拥有自己的物流团队，有一些自有产品，因此与小型超市相比，在产品价格上具有一定的优势。但是与沃尔玛、世纪华联等大型超市相比，价格优势并不明显。在某些产品上万购超市价格相对较低，但也存在部分产品价格高于其他超市。总体来说，万购超市的产品价格优势并不明显。
3.4.3 促销方式分析
万购超市当前采用的产品促销方式以传统促销方式为主，主要包括降价、打折、捆绑、买赠、抽奖、积分兑换、会员优惠等。这些传统促销模式也是其他竞争者常用营销模式，因此并不能有效提高企业的收益。因市场竞争激烈，杭州市中心大型超市较多，消费者产品信息获得成本低，超市之间的恶性降价销售导致降价优惠成为常态，很多消费者甚至以低价格可以长期购买某些产品，最终多方损伤，消费者为最终受益者。同时，随着消费者消费观念的改变，消费者理性消费能力越来越强，依靠产品促销促使消费者冲动性消费的可能性也越来越小，市场开发难度越来越大。
3.4.4 物流管理分析
万购超市采用集中统一招标的采购模式，通过代加工、生产等方式创建了自有品牌。万购超市的仓储管理模式为半自动化模式，不同类产品设有仓储安全仓位，分为高位报警和地位报警两种模式，实现仓库产品自动补货控制，有效的降低了企业的仓储总量，降低了企业的仓储成本。另外，万购超市还拥有自己的产品配送服务中心，杭州市内三家分店可实现商品相互调配功能。
