结论与展望
本文首先介绍了网络营销的概念、发展历程、特点和内容,然后运用 PEST 分析方法对三雄极光公司发展外部环境及行业竞争环境进行分析,利用 SWOT 分析模型,对三雄极光公司内部的优势、劣势及其面临的发展机遇和挑战进行分析,通过对目标市场网络营销策略和竞争性市场网络营销策略的研究,从而确定企业的发展战略和营销组合策略,在此基础上通过对市场的分析与研究确定了三雄极光的目标市场,制定了与之匹配的营销策略组合。
三雄极光作为传统企业的照明厂商,在已有业务运营的前提下,面临着与线下成熟的渠道体系冲突,进行差异化网络营销,塑造知名品牌根据对,在推进网络营销给出几点建议:
(1)提高网络营销的意识,加大网络营销的投资力度
三雄极光的领导者要充分认识网络营销给企业发展带来的机会,把网络营销纳入企业总体营销战略中,充分利用各种信息技术,结合主动营销与互动营销,积极在网络上树立自己的品牌形象,拓宽产品营销渠道。
(2)加快复合型网络营销人员的引进和培训
重视培养网络营销方面的人才,既懂网络技术又懂营销管理的复合型人才,利用各种途径、手段,培养和提高员工的业务能力和服务效率,组建一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才,让其精通如何立足于网络去完成交易,比如,商业信息收集、合同商谈、运输保险、货款支付等一系列问题,进一批具有较高素质和技术水平的网络、经营管理专业人才,通过建立健全用人制度,为中小企业的网络营销发展提供雄厚的人才保障。
(3)加强对官方网站的建设、改版和升级
三雄极光应该致力于把网站建设与企业经营结合起来,企业应当定期更新主页内容,为用户提供相关的产品、促销、售后服务等信息,加强网站的营销功能,并将客户的各种意见及建议及时反馈给企业,通过网站了解客户需求、全面服务于客户并与客户建立密切的联系。此外企业在注重网站首页美观的同时,还要加强对网站的推广,获得尽可能多的用户访问发挥网站最终效果,然后尽快将网站打造成一个功能完善的网站,实现订单确认、网上支付等电子商务功能,进行网上销售。
(4)整合电子商务与供应链
为了避免网络营销与线下渠道的冲突,三雄极光需要结合网络营销的特点改变本企业传统的经营管理模式,对企业的供应链过程、流程管理进行优化,重视线上渠道、分销体系,尽快建立商品供应链和运营体系,全方位打造完善线上渠道,进行多渠道推广。
(5)加大对信息技术的投入,提高数据分析能力
加大对信息技术的投入,建立高效的信息收集体系,通过对终端市场信息收集分析,了解市场消费的需求动向及行为,企业的产品在网上欢迎程度,优化自身资源配置,最大地降低成本,提高经营效益。
(6)科学进行网络营销绩效评价
三雄极光应该根据自身的情况建立网络营销评价体系,网络营销评价体系能够帮助企业对网络营销绩效做出定性和定量的分析,确定网络营销计划执行得如何,网络营销的成效如何,哪些方面需要改进,从而提高网络营销绩效,推动三雄极光迅速占领网络市场,健康持续发展。
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致 谢
在三雄极光工作的这几年中,对三雄极光市场营销管理有了深刻的认识。但由于一直从事具体的工作,没有机会对工作过程中遇到的问题进行系统的梳理,通过在华南理工大学 EMBA 学习的这两年中,帮我建立起完善的营销理论和框架,也对过去的工作进行了系统的梳理和重新认识,对未来的工作蓝图有了更好的规划。经过这段时间的努力,终于顺利完成毕业论文。在论文写作期间,得到了老师的指导、同学的支持,也得到了家人的关心和理解,正是在他们的帮助下,我才能按时保质地完成毕业论文,为我这两年的求学生涯划上完满的句号。
首先要感谢的是我的指导老师——陈明老师。从论文的选题、写作提纲的确定,到资料的收集和分析,直至论文的修改和定稿,都始终得到陈老师的悉心指导,陈老师谦虚平和,治学严谨。论文的开题报告和中期检查报告,陈老师都认真审阅,并且严格要求,对我提出了许多宝贵的修改意见。
此外,还要感谢我的家人和同事,在论文写作和工作过程中对我给予了无限的理解和无私的支持,因为有了他们的关心和支持,我才能克服困难、不断前行!最后笔者恳请各位老师、专家、学者和业界同仁对本文批评指正,以期进一步完善提高。