4.3 上海家化的 SWOT 分析
通过运用 SWOT 分析工具，可以清晰的看出上海家化市场中面临的机会和威胁以及在经营策略方面的优势和劣势：
4.3.1 上海家化面临的机会
（1）城镇为主要的新市场：
国内经济的快速平稳发展，极大地提高了人们的生活水平以及消费水平。各大城市化妆品市场的竞争日益激烈且趋于饱和状态，而对于城镇、农村市场空缺很大，随着我国惠民政策的大面积开展，农民的收入在不断地增长，农村居民的消费意识也不断提高，这对城镇和农村市场的不断扩大起到了不小的作用。因此，将市场定位在城镇和农村将会为化妆品企业带来新的切入点。受城镇与农村居民消费水平与消费意识的影响，极少化妆品企业渗入农村市场，虽然部分企业打入农村市场，但由于不重视其质量，导致竞争力很低，如果上海家化可以再次深入调查研究发现商机，必将为企业的发展有所帮助。
（2）国产化妆品的品牌和产品渐入人心随着物质生活的提高，消费者越来越意识到商品的安全性，“SK-Ⅱ金属门”事件等一系列化妆品违规风波的曝光，使消费者在购买商品时更加理性化。据市场调查显示消费者对外资、合资化妆品的追捧有所减少，很多消费者觉得应该支持国货，这给国内化妆品企业的产品的销售提供了良好的机会。国内化妆品企业的品牌产品将能收到消费者的青睐，满足需求，产生高额的利润，是企业拥有持久、强大的竞争优势。由此可见，消费者需求和市场潜力非常庞大，这就为上海家化提供了一个很好的发展契机。
（3）消费者导向引导消费群体不断壮大，居民消费水平和消费档次逐年提升，形成了不同的需求层次。随着化妆品消费群体越来越庞大，消费者理念的转变打破了化妆品多年形成的固定消费格局，消费者对化妆品的需求不再只是单一护肤那么简单，而是对其细分成不同样式的，这为上海家化不同的品牌、品牌中不同系列提供了广泛的生存空间。其中佰草集的成长，就是因为消费者对中草药的认可，抓住了机遇。
近几年各大化妆品品牌将消费者的实际需求作为竞争重点，特别是减少皱纹、促进血液循环、延缓皮肤衰老、让肌肤喝饱水充满活力等，并且性价都比较高，得到了大多数消费者的喜爱和认同。而低档次、质量差、以次充好的产品在市场上无立足之地，最终被市场淘汰。因此上海家化应根据当前消费者导向，调整合适的战略计划以适应市场的发展。
4.3.2 上海家化面临的威胁
（1）外资巨头的竞争和挤压。目前在国内化妆品市场上，外资化妆品企业所占据中国大部分市场份额，特别是高端化妆品的市场份额几乎都被外资化妆品企业占据，一些外资品牌利用自身的品牌优势、广告优势和技术优势，对国内化妆品企业的品牌进行打压，上海家化也面临着激烈的外资化妆品企业的竞争。
（2）最近几年，国内化妆品企业在国内的化妆品市场上不断涌现，并且知名度越来越高，上海家化旗下品牌受到巨大挑战，国内化妆品企业无疑挤占到上海家化的市场份额。一些化妆品企业会在品牌的宣传、定位各方面都模仿上海家化，对上海家化产生了不小的影响，如相宜本草，不仅以中草药为主题，发展趋势迅猛，价格相对优惠，对上海家化的佰草集等系列产品造成了不小的冲击。
（3）由于化妆品需要生物和化工技术的支持，科技含量在不断提高，产品技术更新速度快，但是国内化妆品企业在研发技术、研发基础和资金支持上远比外资企业落后，所以很难在技术上取得优势。对于上海家化公司不可能也没有精力将每一种产品的研发和推新跟上市场更换的节奏，将成为今后发展的威胁。
（4）近几年国际经济危机频繁发生，中国化妆品企业受到影响，市场波动剧烈，原材料价格波动不定，管理层需要密切关注市场变化，合理规避风险，采取稳定的市场战略，提高应变能力。
4.3.3 上海家化优势的分析
（1）产品和品牌具有特色每个产品的品牌要想满足消费者的需求和市场的需求，都有自己独特的产品和品牌定位以及个性。上海家化充分理解传统的中药理念，将其引入自己的产品中，中草药是中国五千年来独特的一门科学，因此与外资化妆品企业产生了较为明显的差异化，并且逐渐被消费者认同，从市场和消费者的反馈来看，效果很好。
（2）科研技术上的优势上海家化的科研力量非常雄厚，中国市场上很多新产品、新理念都是来自于上海家化，上海家化也经常与国际科研技术水平高的企业合作，致使上海家化的科研实力更加雄厚。主要的研发项目都是产品销售的核心技术：中草药基础研究是产品的核心竞争力；包装盒设计的研究，好的包装设计可以让人赏心悦目，吸引消费者的注意力；产品性能测试研究可以帮助提高产品的功效；新产品开发研究，每一种产品都有生命周期，上海家化意识到只有不断开发新产品才能留住消费者、吸引现有和新的消费者。上海家化每年将大量的资金投入科研项目，新产品项目的研发，实现了差异化，为上海家化的可持续发展提供了保障。
（3）历史悠久，品牌知名度较高通过上海家化概况的介绍，上海家化拥有百年历史，是中国化妆品市场上一个典范。良好的产品质量、品牌声誉是上海家化经历百年后屹立不倒的根本保障，其旗下的很多品牌如六神、佰草集都是家喻户晓的，树立了强大的品牌知名度。
（4）资金充裕雄厚上海家化的市场需求量大、产品销量好，并且是一家上市企业，产品销售产生大量地资金，销售业绩一直很好，再加上上市公司筹集资金能力强，为上海家化的经营提供了雄厚的资金支持和保障。
4.3.4 上海家化劣势的分析
（1）广告和其他媒体传播投入不足上海家化的广告投入非常有限，只在六神、佰草集、高夫等护肤类产品，与外资企业频繁的广告宣传相比寥寥无几，再加上广告宣传只是宣传产品的品牌，对企业的名字提及甚少，上海家化推出其他品牌的产品时，如果不做广告宣传，消费者很难熟知和了解它们。
（2）护发类产品的品牌知名度相对较弱上海家化的产品种类繁多，但是其销售主要集中在六神、佰草集等护肤类的产品上，护肤产品的质量、品牌知名度均可与外资企业抗衡，但说到护发类产品时，很多消费者首先想到的则是欧莱雅、海飞丝、霸王、沙宣等护发品牌，目前上海家化的护发类产品和品牌非常少，知名度很低，在市场的影响力较小。
（3）相对于外资企业品牌运作和管理能力较弱上海家化的品牌不是都像六神、佰草集品牌发展的那样好，其在市场上占有率一般。主要是由于在品牌定位上没有明确，如清妃、美加净等品牌的核心竞争力不强，产品的理念不像佰草集那样独特，与国际品牌相差较大，但却选择了与他们正面交锋，可想而知清妃、美加净在市场上就会处于劣势。品牌在发展过程中，上海家化对其品牌维护深度不够，产品完善进度很缓慢，不能满足消费者变化的心理需求，导致现有的消费者成为了其他品牌的忠诚者。
（4）消费者的整体认知存在问题改革开放以来，很多中国人崇洋媚外，虽说在科技发展的现在，人们的思想有所转变，但是在多数消费者心里，国产化妆品仍处于劣势地位，每年查出来的含有有害物质的化妆品中，国产化妆品的品牌占据大多数，这无疑对消费者的心理产生疑虑，自然也在心理上将国际品牌和国内品牌划出了界限。消费者很容易会将国产品牌与品质劣、档次低相联系，甚至有消费者会担心对身体有害，相反的，将国际品牌与高品质、高科技等词语相匹配，消费者在无法辨别国产化妆品是不是有害时，可能会更倾向于选择国际品牌。因此，国产品牌在市场仍处于劣势。
