第 4 章 汽车制造企业管理信息化的重点任务与实施路径
4.1 汽车制造企业管理信息化的重点任务
通过国内外汽车制造企业的行业对比分析，结合国内汽车产业的实际情，总结汽车制造企业管理信息化目前的重点任务：一是推进供应链管理协同，建立以全球研发、设计、生产、销售、服务为一体的供应链管理平台，带动产业链上下游企业协同联动；二是完善电子商务系统，建设产业集群信息平台，整合零部件配套企业，增强供应链整体竞争能力；三是利用大数据分析和云计算等服务，创新营销管理模式，推动汽车行业两化深度融合并形成集群竞争优势。
4.2 汽车制造企业管理信息化的实施路径
步骤一：整体规划。围绕企业的中长期发展战略和实施策略，明确实现战略的业务关键领域，制定企业管理信息化中长期发展规划。借助信息化手段优化和固化核心业务流程，统筹规划支持和覆盖所有关键领域的业务架构、技术架构、数据架构及应用集成架构。
步骤二：完善应用。根据企业制定的信息化发展规划，完善信息系统在全产业链的广泛应用。通过二次开发或挖掘应用，完成信息化组织、流程和管理模式的优化和变革。着重在集团管控、设计研发、采购供应、生产制造、质量控制、财务管理、营销服务等业务关键环节充分发挥原有系统的功能，最大化 ERP 系统应用范围。
步骤三：系统整合。基于全生命周期的信息化建设，加强系统间的综合集成与共享。主要包括完善信息化管理机制，使信息化组织具备整体管控能力和价值信息服务能力，实现核心管控。整合企业现有信息化基础平台，建立企业管理信息系统 ESB总线，集成企业各个业务领域的信息系统，实现数据资源共享。初步实现由业务支撑向汽车产品信息化提供服务的转变。
步骤四：云化服务和电子商务。实施企业私有云架构，提供可定制的信息化软硬件服务，支撑企业运营管控与战略实现。建立信息共享服务中心，通过虚拟化实现云计算平台应用，提供定制高效的信息系统服务和社会企业的价值信息服务；打造车联网大数据平台，全面提供车载信息化终端服务；构建基于供应链的电子商务平台，降低交易成本，促进企业协同，提升企业竞争力。
4.3 企业管理信息系统的设计思路与应用方案
4.3.1 企业管理信息化规划
企业在开展管理信息化建设过程中，应把握“自上而下”进行“顶层设计”的原则。首先要充分理解企业发展战略的思想和目标，确定企业信息化发展战略，再根据信息化发展战略编制企业信息化系统应用与实施规划，进行企业架构设计。总体思路需要把握“三个层面”,以“架构设计”为核心。
企业管理信息化在规划过程中主要包括以下三个层面：
（1）企业信息化战略制定：是通过对企业现有的目标、远景，人员、文化、设施、信息化资源等展开研究，在充分了解和理解的基础上制定的信息化总体目标、管理思想和信息化推进步骤和方法，是未来企业信息化发展的方向。信息化战略制定的过程是对企业信息化的获取与未来梳理的过程，是让企业的高层、中层、普通员工从分认识信息化能够为企业的战略提供基础保障的过程，是一次全员共同参与的过程。
（2）信息系统规划：是在信息化战略体系下的具体系统实现，是信息化战略的执行过程。针对不同的业务目标、职能要求，设计出具体信息系统的行动计划。包括分析业务流程与功能要求，系统实现的技术路线，完整的系统设计方案、项目的实施计划和组织适应的管理变革。在规划中必须坚持以企业实际需要为中心，与业务战略相一致，坚持遵从信息化战略体系实现系统功能。规划过程中需要注意的另一关键点是在满足实际业务需求和未来几年发展需求的前提下，将业务需求保持在一定范围与规模之内。
（3）企业架构设计：是用来管理和协同企业的流程、信息技术、网络、人员和项目，使之和企业的总体战略相一致。能够有效的描述企业现状和未来的业务流程、应用、技术和数据架构、以有效地支撑企业的业务战略；基于企业现状和发展目标，定义所需的治理过程、技术标准和指导方针。
企业管理信息化规划的“三个阶段和七个步骤”:
第一阶段：项目启动与现状分析。
步骤一：项目启动，确定项目的目标范围、组织结构和计划，召开项目启动会，进行项目培训。
步骤二：企业业务与信息化现状分析，研究业务模型和定义流程，识别提升业务运作与管理水平的关键需求；信息化现状调查与评估，包括应用系统、数据管理、信息化基础设施和管理体系等方面的现状分析。
第二阶段：信息化战略与架构规划。
步骤三：信息化战略分析，包括信息技术趋势与行业信息化最佳实践分析；制订企业信息化远景目标、路线与信息化原则。
步骤四：定义未来信息化架构，包括数据管理、应用系统、基础设施、管理体系架构。
步骤五：差距分析，从信息化架构涉及的各个方面分析企业信息化差距。
第三阶段：执行计划制订。
步骤六：制订信息系统项目规划，架构改进行动计划。包括确定项目优先级和项目主实施计划；编写项目启动报告，对各项目的目标范围、实现的主要需求与初步方案、项目的实施计划与投资收益分析等进行说明；评估投资预算与风险分析。
步骤七：规划执行。制订信息系统项目启动计划，初步落实每一个项目的实施负责人或组织；说明信息部门定位、组织结构与岗位职责；制订相应的管理流程、制度或规范；明确规划执行的各项保障措施。
4.3.2 基于企业架构的信息系统设计方案
基于企业架构设计，可归纳出在业务、应用、数据和技术四个层面的企业管理信息系统实施方案。其中，数据架构、应用架构、技术架构这三部分构成了企业信息化架构。因为信息化架构是由企业业务架构决定的，所以把业务架构与信息化架构合为一个整体，就是企业架构的框架。
（1）业务架构设计，重点关注企业业务战略、治理、组织和关键业务流程及其间的交互关系。业务架构是由企业原有的业务管理模式和层级关系决定的，在设计业务架构的同时要关注业务流程的优化和重组，目的是使业务流程更趋于合理，从而提高业务的执行效率，业务流程的优化也是企业信息架构设计趋于理想目标的前提。汽车企业普遍采用的业务架构如下图：（见图 4.3.2.1）业务架构的建立是一个循环的流程，经过对企业业务流程的分类、定位、集成、构建和模拟，会得到一个非常清晰的业务架构，并对下一层的数据架构提供基础和输入。
（2）数据架构设计：数据是管理信息系统的核心资源，数据架构可以反映业务架构的本质，因此构建企业信息架构时，首先要考虑数据架构对当前业务的支持，重点关注逻辑和物理的数据资产以及数据资产管理。其次根据数据架构结合业务功能定义应用架构，再次根据数据架构和应用架构的定义，来设计技术架构。
数据架构设计是汽车制造企业信息化架构规划的重要环节，世界上没有任何一套软件系统完全适用于汽车企业某个领域的所有业务流程，都需要根据企业的实际业务环境进行定制开发或者二次开发，因此对于汽车企业来说，合理的数据架构完全可以指导应用系统的开发与现有系统的改造。所以，站在企业整体的角度进行数据架构设计是非常必要的。一般汽车制造企业信息化规划数据架构设计如下图：（见图4.3.2.2）（3）应用架构设计，重点关注应用系统、信息交互、关键业务流程之间的关系。
根据企业不同的业务侧重点和应用需求，应用架构设计也会有所不同，如下图：（见图 4.3.2.3）（4）技术架构设计（见图 4.3.2.4），重点关注支持业务、数据和应用服务必须的软硬件能力。主要包括企业信息化基础应用、信息化网络、信息安全管理和安全体系、服务器系统平台及运行监控。就目前的发展趋势来看，汽车企业应注重应用虚拟化技术实施云计算平台的建设，逐步实现由“制造型”向“服务型”企业转变。
