6 房地产中介服务电子商务化的未来发展展望
随着中国房地产市场发展日趋成熟,及房地产中介服务行业自身的成熟将为房地产中介服务行业提供更广阔的的市场空间。伴随着电子商务市场的不断向纵深方向的发展,也必将给房地产中介服务行业带来新的商机。房地产中介服务的专业化程度将越来越高,商业价值也会不断体现,行业地位也将明显提升。具体表现如下几个方面:
第一,房地产中介服务行业将伴随中国房地产产业的健康发展而得到快速的发展。未来十年,中国经济结构处于调整期,但城镇化的步伐已经决定了房地产业的迅猛发展势头,作为房地产产业链上的润滑剂--房地产中介服务业也必将迎来产业的辉煌。
第二,房地产相关行业间的合作,给房地产中介服务行业带来新的生机和动力。由于电子商务的大力推广和大数据时代的到来,以及行业分工的越来越细,房地产中介服务业的专业服务需求将会显着增加。房地产开发商和运营商将改变自己投资建团队的做法,与相对大资源、大平台的专业中介服务机构加强合作,共同面对国内国际间竞争,优化整合产业链资源,共同提高竞争力。
第三,随着自身行业的不断升级,以及社会信用体系的不断建设,行业法律监管体系的不段完善,房地产中介服务行业的专业化和信誉度将被高度认可。从业人员的队伍将不断壮大,专业素质将不断提高,与中介服务机构合作的商务习惯会逐渐深入到国内的企业中。外资中介机构也将得到公平的竞争环境,从而不断加大对中国市场的投入,对行业整体专业化的发展起到了良好的促进作用。
身为房地产中介服务行业的一员,我切身感受到行业快速发展的脉搏,行业发展模式亦不断推陈出新,同时专业化标准化服务建设的道路依然很长。但,我们坚信我国房地产中介服务行业发展的前景会越走越宽广。
结论。
目前,我们面临的是大数据、自媒体、跨界的电子商务化的飞速发展时代。房地产中介服务行业的电商化是行业发展的必然趋势。哪种电商模式能够给中介服务机构带来新的利润增长点,还需要时间来做认证。
本人认为电子商务的核心价值是提高客户的“粘性”,也就是通过客户消费的印记,做更好的数据分析,提供个性化的定制性产品和服务,让客户体验到非同一般的消费体验,从而建立相对稳定的客户关系。电商模式是通过创造新价值而盈利的商务模式。
房地产中介服务必将通过电子商务化的过程实现行业服务的标准化、专业化,通过与第三方专业电商服务机构的合作加强自身的行业竞争力。所以,顺势而为地将进一步行业资源的整合,选取并充分利用社会化传播的渠道,与第三方金融支付平台、信用认证平台、水平 B2B 平台的合作,是目前最为可行的具体策略,是摆脱行业内不正当竞争和违规违纪行为的最好解决方案。
除此之外,对电子商务化的认识上,本人建议在政府和行业协会层面应达成共识;用互联网思维共同继续投入础网络设施,搭建数据共享平台,使信息更加公开、透明;加大专业培训机构投资,培养更多合格的房地产中介服务人员,使中介服务更加专业、高效;同时,更应该多鼓励建设专业的房地产信息交流平台, 汇集房地产产业上、下游的参与者,通过合作、创新建立共荣的生态圈。
综上所述,房地产中介服务业的电商化道路才刚刚起航,电商化是否能给房地产中介机构带来新的商机,应取决于政府的政策支持力度,行业协会的组织宣传力度,更取决于参与其中的机构的数量和民营资本的投入。
参考文献:
[1] 菲利普?科特勒 凯文,《营销管理》,中国人民大学出版社,亚洲版.第5版
[2] (美) 施内德(Gary P. Schneider),《电子商务》,机械工业出版社,2013年8月
[3] 莉娅娜·李·伊文思(Linna "Li" Evans)着、 王正林、王权、肖正等翻译《社会化媒体营销技巧与策略》,2012年6月
[4] (法)塔菲克(德)艾布理特 李洪心译,《电子商务战略》,东北财大出版,2012年5月
[5] (美)尼克尔斯,(美)麦克休,《商学导论》,清华大学出版社,2012年5月
[6] (美)希尔、(美)琼斯、周长辉,《战略管理》,中国市场出版社,第七版
[7] Kevin Lane Keller, 《Strategic Brand Management》,中国人民大学出版社,第三版
[8] S.卡利斯.莫瑞斯,克利斯托弗R.托马斯着,《管理经济学》,机械工业出版社,2009年4月
[9] Robert APotter,《出售房地产服务》,Wiley Publication, 2008年9月
[10](美)Stephen P. Robbins, David A. Decenzo, 《罗宾斯MBA管理学》,清华大学出版社,第六版
[11] Quelch,·J,《营销管理》,中国人民大学出版社,2005年7月
[12] John Quelch,《营销管理》,中国人民大学出版社,2005年7月
[13](美)蔡斯,阿奎拉诺,雅各布斯,《运营管理》,机械工业出版社,2003年2月
[14](美)海泽,(美)伦德尔,《运作管理原理》,北京大学出版社,2002年1月
[15] 艾瑞学院编着,《蜕变》,清华大学出版社,2012年12月
[16] 蔡剑、叶强、廖明玮,《电子商务案例分析》,北京大学出版社,2012年10月
[17] 陈光锋,《互联网思维:商业颠覆与重构》,机械工业出版社,2014年1月
[18] 陈荣秋,《现代企业生产运作管理》,北京师范大学出版社,2008 年 1 月
[19] 董德福,《企业电子商务开展的难点与对策研究》,商界论坛,2013年1期
[20] 郭国庆,《市场营销学通论》,人民大学出版社,第四版
[21] 郭韧、张燕,《房地产中介内部运营法律文书》,中国物资出版社,2013 年 6 月
[22] 黄福莉、魏小迪, 《论电子商务在房地产行业的发展前景》,现代商贸供应,2013 年 16 期
[23] 胡细英,王霞,赵海云 《论房地产咨询业发展的规范化与专业化》,江西师范大学城建学院,2013
[24] 黄健青、陈进, 《网路金融》,机械工业出版社,2011
[25] 荆林波、梁春晓,《中国电子商务服务业发展报告》,社会科学文献出版社,2013 年 5 月第1 版
[26] 鞠明君,《微信:社会化媒体营销的革命》,清华大学出版社,2013 年 8 月
[27] 克而瑞(中国)信息技术有限公司编着,《房地产开发广告策划》,中国经济出版社,2011
[28] 刘颖, 《基于携程旅行网的我国旅游电子商务发展实证分析》,中山大学电子商务,2013年第 16 期
[29] 刘英骥,《企业战略管理教程》,经济管理出版社,2006 年 1 月
[30] 孙玮,《中国电子商务发展中应关注的问题与对策研究》,经营管理者,2013 年 16 期
[31] 温希锦,《我国房地产中介企业发展现状分析》,中外论坛,2013 年总第 356 期
[32] 吴翔华、封海洋,《房地产中介概论》,化学工业出版社,2011 年 7 月 1 日
[33] 相成久、齐新,《电子商务应用与运营》,中国人民大学出版社,2013 年 6 月
[34] 叶剑平、邹晓燕,《房地产市场营销(第2版)》,中国人民大学出版社,2012年1月
[35] 于源鹏,《房地产项目销售执行实操一本通》,机械工业出版社,2011年1月
[36] 余源鹏,《房地产中介经纪机构人事行政与业务经营管理》,机械工业出版社,2010年10月
[37] 张静, 《房地产中介业商业模式创新探析》,房地产中介,2013年4月刊
[38] 张媛媛, 《2012 年我国电子商务发展现状、趋势与社会贡献》,现代电信科技,2013年7月第7期
[39] 张秀智,《实用房地产中介纠纷案例分析》,东方出版社,2006年12月
[40] 邹昭曦,《企业战略分析》,经济管理出版社,第三版