第 6 章 结论
6.1 论文的研究工作
随着全球经济一体化趋势的加剧，学习英语就成了国人与国际接轨的表现与途径之一。加上政府和各教育培训机构都在提倡英语学习，英语学习作为一种在职场和商场中沟通技能的重要性被放大了。进而产生了社会对英语培训需求的迅速扩大，英语培训市场也迎来了前所未有的繁荣发展时期。巨大的商机吸引着大大小小的竞争者进入市场以求分得这块利润的大蛋糕中的一份，但市场的竞争是残酷的，在多种因素的影响下“后金融危机时代”的到来迫使该市场迅速洗牌，不具竞争力的培训学校只能面对被淘汰或兼并的命运。越来越多的培训学校无数代价高昂的广告战之后意识到，教学质量或者说培训品质才是语言培训学校的核心竞争力。如果不能保证值得信赖的教学质量，客户终将离你而去。
本文首先介绍了全面质量管理理论，以 W 语言培训学校亟待解决的教学质量管理问题为案例，主要介绍了教学质量管理中存在的问题，及产生这些问题的原因并提出了运用全面质量管理为 W 语言培训学校建立质量管理和保障体系的建议。全面的教学质量管理是以教学质量为核心的现代教学管理的方法之一，通过建立教学质量组织管理体系和教学质量保障体系帮助 W 语言培训学校系统管理教学质量，从而解决现存的教学质量管理中存在的问题。
6.2 论文的不足
本文的研究对象是在自由市场经济竞争中的以营利为目的的社会办学性质的语言培训学校，因此一切措施实施的前提都是能够为学校带来更高的利润。以全面质量管理理论为 W 语言培训学校设立各项教学质量管理和保障机制势必要增加学校的运营成本，而该措施所能产生的教学质量提成的效果不是马上就能显现出来的，在加上教学质量的提升转化为经济效益更是需要一个长期过程。这一成本投入的投资回报率及回报周期还有待进一步数据的收集和研究。
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