第2章电子商务与采购理论
2.1电子商务的起源及发展
电子商务指的是在全球各地的广泛的贸易中,在英特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物,商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商业活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度的程度的不同,给出了许多的不同定义。
到了 20世纪90年代,国际互联网迅速走向普及化,并且走进了企业和家庭,其功能也从信息共享演变为一种大众化的信息传播手段,商业贸易活动逐步进入这个王国。通过使用因特网,即降低了成本,也造就了更多的商业机会,电子商务技术从而得以发展,使其逐步成为了互连网应用的最大热点。电子商务与Internet的关系正如砝谷奇才Cisco公司CEO John Chamers描述的那样:Internet革命是空前的,它对企业的渗透远远超过了 200年前的工业革命。如果说Internet建造了世界上第八大洲——虚拟洲的话,电子商务就是保障这块新大陆正常运转的一个强力搏动的心脏。
在信息技术空前发展的今天,电子商务己经越来越多的在影响我们的生活方式,越来越多的人开始热衷于在网上评比,选择,购物,付钱。对于企业也是这样,电子商务不应该仅仅局限在销售这块,釆购物流也应该在电子商务下进行,从来达到更加有效和节约的目的。纵观欧、美、日等汽车也发达国家的汽车发展趋势,电子商务可以在全世界范围内覆盖汽车产业链的所有环节,包括汽车零部件釆购、汽车产品设计、汽车产品生产、汽车销售、汽车售后服务、汽车服务信息反馈等,涉及整个汽车的行业当中:汽车生产及经销企业、汽车零部件生产及经销企业、汽车用品生产及经销商、汽车维修企业、汽车金融机构和众多的消费者。最初使用电子商务的汽车企业是通用汽车有限公司,在1999年时就与Commerce One合作建立了电子商务中心TradeXchange,电子商务中心最初的目的是为了加速通用汽车的零部件釆购过程和降低通用汽车的釆购成本,由于刚开始电子商务使用较少,通用汽车为了推行电子商务的发展强制性地要求所有通用汽车的零部件供应商使用该系统,通用汽车的此次举动为世界汽车行业的发展提供了良好的推动作用。
随着电子商务的发展,电子商务渗透到各行各业当中,网上购物、在线旅游、网上支付、网上搜索成为人们生活中必不可少的一部分,根据艾瑞咨询统计数据显示,2012年我国电子商务市场细分行业结构中,我国中小企业B2B电子商务所占我国电子商务总额的53.3%,规模以上电子商务所占我国Ffe子商务总额的28.3%,企业间电子商务电子商务所占我国电子商务总额的81.6%;网络购物交易规模市场份额达到我国电子商务总额的16.0%;在线旅游电子商务占我国电子商务总额的2.1%。
根据艾瑞咨询统计数据显示,2012年,中国电子商务市场一共交场金额高达8.1万亿元,其中网络网络购物突破万亿元大关。根据艾瑞咨询预计我国电子商务的交易规模将会逐年增加,在2013年我国电子商务交易总额将会超过10万亿元,到2015年我国电子商务交易总额将会超过15万亿元.具体请见下表。
B2B电子商务的应用将给汽车制造商、汽车供应商、汽车经销商、汽车物流运营商等汽车产业链上企业,在缩短汽车企业对顾客需求响应时间、减少汽车企业对顾客需求预测偏差、提高汽车相关企业送货准确性和改善汽车企业对客户服务、降低汽车及汽车相关产品存货水平、缩短汽车及汽车相关产品定货提前期、节约汽车及汽车相关产品交易成本、降低汽车及汽车相关产品采购成本、促进供应商管理、减少汽车及汽车相关产品生产周期、提高顾客对汽车及汽车相关产品满意度等方面带来全新的变化。比如如,零部件供应商可以通过互联网或者电子釆购平台,快速的了解到整个汽车制造商的零部件需求情况,及时准确地提供汽车制造商所需的货物。
B2B电子商务可以迅速缩短汽车及汽车相关产品的产业供应链,并改善汽车企业和供应商的关系。欧美日等发达国家的世界汽车巨头从2001年开始就尝试和使用B2B电子商务,中国汽车企业也应追赶欧美日等发达国家的世界汽车业的在电子商务方面的步伐,在电子商务领域进行积极探索,国内一些骨干企业如比亚迪、通用汽车、吉利汽车、斯柯达汽车、等都先后幵展了电子商务。同时,各汽车公司也幵始尝试使用第三方电子商务平台。
汽车行业的B2B电子商务的发展,可使汽车及汽车相关的企业产生规模、研发速度、收益递增效应,整合汽车及汽车相关行业上下游资源,将给汽车的整车制造商、汽车及汽车相关零部件供应商乃至整个汽车行业带来深远的影响。可见,在汽车及汽车相关行业进行B2B电子商务的应用势在必行。随着信息化进程的进一步加快,再汽车电子商务的平台上实现各个企业与其世界上各国的供应链贸易伙伴进行在线交易。
电子商务将带给汽车企业提供各种新颖的经营活动方式:第一,在最新的时间内向客户提供企业的相关信息,树立良好的汽车企业品牌和企业形象;第二,通过电子商务在网上进行市场调研,实行有效的客户关系管理;第三,运用电子商务实现零部件的网上采购;第四,建立企业的分销渠道网络联系模式,实现网络化分销和网上营销;第五,通过供应链的信息化系统实现供应链网上集成、一体化运作;第六,通过互联网实现网上直接销售,向客户提供网上预订、线下试车等定制化的产品和服务。
实施电子釆购比传统采购方式更有效率,随着网上交易的实现,所面对市场扩大了,可选择范围扩大了,局限性更小,实现货比多家,采购的产品性价比更高,既节省了成本,又提高了釆购效率;釆购信息计算机电子系统计算,保证数据的准确性,减少不必要的损失,并且针对采购过程中出现的各种状况,企业领导和采购人员可以做到快速反应并制定相关方案。釆购过程在网络上公开,透明度更高,采购过程更加规范。电子采购可以达到信息共享,提高物流速度和库存周转率,减少库存所占成本,减少企业采购管理中出现的不必要的损失,最终达到最低库存甚至是零库存,并且能够在最大的程度上实现人力、物力和财力的最优化。
在全球化发展的今天,我国汽车企业竞争的不只是国内企业企业的竞争,更是参与的国际竞争,汽车行业信息技术和电子商务的广泛应用将有利于汽车企业降低汽车零部件的釆购、汽车销售营销成本,减少库存、优化库存结构,拓展汽车各地的销售渠道、提高售后服务效率提供更大空间,并有利于汽车企业提高自身的管理水平和增强自身在国际竞争中的能力。
2.2采购管理基本概念
采购在物流管理中是企业物流管理的幵始。对于采购物流的理解,可以从采购物流的广义和狭义两个不同的方面进行理解。广义的采购物流是指以消费为目的的社会采购。狭义的采购物流则是指企业为了满足自身的生产和消费的需要,以赚取企业利润为目的而进行的企业采购,即企业生产商从供应商那里购买物资发生的物流。
从整个物流管理的角度看,釆购流程运行的是否成功将直接影响到一个企业的产品生产、产品定价、产品销售、以及整个供应链的盈利情况。因此,对于一个企业来说,釆购物流作为企业物流的一个重要部分至关重要。在本文中所指的采购物流及其管理均是属企业内部为以赚取企业利润为目的而进行的企业釆购,仅限于物流管理狭义范畴。
采购物流管理是指企业为保证企业内部的物资供应而对整个采购活动进行的有计划、有组织、有指挥、有协调、有控制的管理活动。采购管理是物流管理的最幵始部分,也是采购管理的重点内容之一。采购管理是在供应链企业之间进行原材料和半成品生产双方面的合作交流而进行的生产需求与物资供应的联系。采购物流管理是一个企业经营和管理中的核心内容,也是一个企业获取企业利润的一个重要方式。
釆购物流管理是为了保证企业内部的物资供应而进行的管理活动。企业通过实施有效的釆购管理可以有效的提高企业的利润。采购物流管理应做到五个适当:适当的质量、适当的价格、适当的时期、适当的供应商、适当数量的物资和服务。也有专家和学者将采购物流理论定位为“5R”理论即以正确的价格、在正确的时间、从正确的供应商处购买到正确数量和质量的商品。
一个企业的采购管理的目标主要有:一方面,通过采购管理保证一个企业所需物资的正常供应;另一方面是通过采购管理能够是企业从市场上获取一个企业进行物资釆购和企业生产经营决策的相关信息;最后是通过采购管理能与供应商建立长期友好的关系,帮助企业建立一个稳定的资源供应基地。
2.3采购在企业成本控制中的地位
在传统上大家对于采购理论的理解是采购行为的本身,主要指怎么样选择合适的供应商、怎么样采购合适的数量、怎么样采购合适的时间、怎么样确定合适的价格、怎么样签订合适的合同、怎么样谈判使企业在采购中获利等。但是在现代企业的经营管理中主要是怎么样使企业进行与供应商之间建立良好的合作关系。
有专家做过关于采购与利润之间的关系的研究,根据研究显示:企业的成本主要有:采购成本、工资、企管费、利润四个部分组成。其中企业的采购成本为60%,工资为10%、企管费为25%、利润为5%。一个企业产品的成本中采购成本所占的比例为企业成本的60%。
在传统的企业中,企业对采购的重要性的认知不够,对企业中的采购工作和采购物流管理一直很少受到重视。但是随着社会竞争的激烈进行和全球经济下滑的情况下,企业为了获取更高的利润,开始从釆购管理开始进行管理。通过上文中数据可以发现:釆购成本对于企业成本控制来说,釆购成本是企业成本控制的主要部分和核心部分。一个企业进行釆购成本管理是企业成本管理中最有价值的部分。企业之间的竞争除了产品的竞争的同时也是采购物流管理水平的竞争。
2.4电子商务下的釆购管理
电子商务采购是在电子商务环境下进行的采购,也被称为网上采购,电子商务釆购是伴随着信息化社会的发展,而形成的一种新的釆购方式。电子商务釆购是企业通过互联网,发布供求信息或寻找合适的供应商和物品,通过在网上进行产品了解、网上洽谈、网上比价、网上竞价、网上订货、网上支付等过程而实现电子商务采购活动。电子商务釆购是一种新的采购模式,他可以实现全天24小时、全世界、全透明的采购活动,他有利于缩短采购时间、降低釆购成本、降低采购库存而实现企业采购的效率的提高。
电子商务采购可以通过互联网从网上搜取产品的信息,有利于企业在进行采购时搜集所有的产品信息,在不需要出差和去市场货厂家看货比较的情况下做到货比三家,这极大的方面了企业采购的进行和企业采购效率的提高。电子商务采的过程从进行产品了解、产品洽谈、产品比价、产品竞价、产品订货、支付等过程都是在网上进行不需要谋面进行交易,这有利于采购过程的公幵透明,可以有效的减少釆购过程中旳腐败问题。同时,电子商务采购在网上进行产品交易之后,物流可以迅速将产品送到企业,这样有利于縮短采购的周期。
电子商务采购按照采购的进行方式可以分为网上查询采购和网上招标采购。网上查询釆购是企业根据内部需求自己登陆互联网寻找供应商和所需物品而进行的网上采购。而网上招标釆购是采购商企业在网上发布招标公告,供应商自己主动来进行投标而展幵的釆购活动。
