第 1 章 绪论
1.1 论文的研究背景与意义
目前来看，航空航天产业是当今世界上集中体现创新能力和科学运用水平最具有挑战性和代表性的高科技领域之一，从该产业可以反映出一个国家的科研实力，经济实力，国防实力以及综合国力。
近年来，随着中国经济实力快速增长，发展和增强航空航天产业也变得意义重大。
神舟飞船一次次升空，国产三代战斗机、四代隐身战机、大型军用运输机等军机的研发装备，无不折射出中国航天航空产业另世人瞩目的发展速度。在民用航空领域里，国家制定实施“民航强国”的重大战略决策。2008 年 5 月 11 日中国商用飞机有限公司成立，同年底中国首架拥有自主知识产权的涡扇支线飞机——ARJ21 也获得首飞成功，发展可谓日新月异。在 2012 年 2 月，中国民航局局长李家祥指出，民航业是一个国家国民经济的基础性、战略性、先导性产业，作为大国，就要拥有自己的大飞机，成为名副其实的民航强国，当然，要成为民航强国，同样离不开航空制造业的发展壮大。为实现突破，国家启动了 C919 大型客机重大项目。自该项目从 2010 年启动以来，已先后与中国的各大航空公司签署了订单协议，包括有中国国际航空公司、东方航空公司、南方航空公司等，除此之外，还与 GECAS 公司、工银租赁、美国通用电气金融服务有限公司、中国飞机租赁公司等签署了订单协议，C919 大型客机用户达到 15 家，至 2012 年 11 月订单总数达到 380 架。
伴随中国 C919 大飞机项目的研制的进行以及中国航空航天市场需求的持续增加，陆续不断的国外飞机制造商以及零部件供应商带着自己先进技术开始寻求与中国商飞共同合作机会，陆续将一些零件项目转移到中国，希望通过自身的技术来换取中国这块市场。就中国商用飞机制造领域来说，目前还只是处在一个发展摸索阶段，对于航空航天这一技术、资金密集型的行业来说，缺乏足够的制造及研发经验，尤其在建立供应链前期中，对供应商开发和管理上起步相对较晚。因此，当这些跨国航空航天制造商在拓展中国市场时，将会面临如何开发本地供应商、如何更好地与本地供应商开展合作等问题，如果不能加以解决，其后果可能将会影响到项目推进，也会损害一定商业信誉。应供应商的问题导致产品交付延迟的实例也很多，如中国 ARJ21-700型支线飞机首飞计划的推迟，波音公司的 787 项目不能按时的交付，其中重要问题之一即是供应环节出现了严重的失误，就是因为供应商未能按原计划提交零件导致项目的推后。由此可以看出，供应链的好坏关直接关系到这些跨国航空航天制造企业能否立足于中国市场。因而，如何避免上述事情的发生，是这些跨国航空航天制造企业在前期供应商开发以及后期供应商合作过程中必须直接面对和解决的关键问题。当然，解决的关键也在于要如何结合中国当地航空航天企业的现实状况去分析选择供应商，并且制定出一套切实可行的供应商管理流程，这样才能在中国这样一个全新的民用航空市场环境中占得一席之地。
1.2 论文的研究的思路
供应商管理对任何企业来说都是一个非常重要问题之一，对于任何企业来说，产品在市场中的竞争力和占有率的多少，供应商管理的质量起到决定性的作用 ，尤其在航空航天这个领域，任何一个小小的细节都影响到整个飞机的绝对安全性，容不得有半点闪失。航空航天行业与其他行业相比，它是一个高投入、高风险的行业，并且整个制造周期长，对所有供应商资质审核也极为严格，首先，进入这个制造领域的供应商需要通过 AS9100 标准的认证，其次，如果有特种工艺需求的供应商来说，更需要完成航空航天工业所要求的特殊产品和工艺的认证(Nadcap: National Aerospace andDefense Contractors Accreditation Program)，该认证是航空航天与国防工业针对特殊工艺标准必须要求的认证。在中国，具有航空航天资质的制造企业非常稀少，大多数航空航天供应商也都是从军用飞机制造领域转入商业飞机制造领域的企业，但这些企业的本质还是军工企业，因此，许多标准及企业文化都只停留在军用飞机的管理及制造理念上，和国际民用航空企业的标准规范、竞争理念都存在一定的距离，因此，也为如何有效实施供应商管理提出了新的课题。
本文将重点分析研究以下内容：H 企业如何针对本地供应商进行管理，如何分析在实际中遇到的管理难题，运用网络分析法去建立供应商选择模型，如何以供应商在实际项目生产中遇到的产品质量问题为实例进行数据分析，如何运用六西格玛工具解决在供应商管理中遇到的问题，确保最终产品准时交付、质量可靠等。
近年来，中国商用航空领域的相关业务迅速起步，国外航空制造商为争取到更多的中国市场份额，纷纷加大与中国的合作，航空的零件转移制造业务也反映出明显的加速增长趋势。诸如零件制造商美国通用、霍尼韦尔，飞机制造商美国波音公司、欧洲空客公司、等欧美跨国航空巨头。这些跨国巨头目前都拥有非常成熟的采购供应链，但它们在分享中国航空业市场的同时会发现将面临一些新问题及新挑战，即如何选择及管理中国本地供应商，确保转包项目与合作项目最终顺利交付，达到规定质量要求。
本文将通过分析研究 H 企业在本地供应商管理实例，为解决航空航天企业在中国市场实施有效供应商管理、确保供应链健康有序等问题尝试提供思路、及采用案例研究的方法结合六西格玛管理相关的理论知识，对 H 企业在供应商管理中遇到的问题进行分析，针对发生问题的根本原因,提出改进方案及建议,并通过方案的实施到最终解决和优化，以期供中国本地航空企业在遇到类似问题时借鉴及参考。
1.3 论文的章节安排介绍
第一章：介绍论文的背景、意义、思路和主要研究的内容。通过对航空行业概况的介绍，对跨国航空制造企业在中国面临的挑战做一个初步的介绍。
第二章：分别介绍了供应商管理理论重要性和作用及六西格玛管理理论，并详细介绍了供应商选择理论。
第三章：对 H 企业目前如何实施供应商管理，以及在供应商管理中所遇到问题进行介绍和分析，并介绍了网络分析法如何建立供应商选择模型，为选择合理的供应商提供参考。
第四章：先介绍 H 企业目前如何实施及推广六西格玛管理，针对 H 企业在供应商管理中遇到的问题进行分析，并通过六西格玛管理中 DMAIC 的方法，去帮助供应商在生产过程中遇到的主要问题进行分析。
第五章：本章节根据第四章中对供应商在生产过程中所分析出的主要问题进行改善,以帮助供应商提高产品的合格率及交付准时性.并在控制阶段制定相应的计划方案来保证产品长期正常生产。
第六章：结语部分主要对研究结果及研究局限性作了总结以及进行了展望。
