第 1 章 绪论
1.1 研究背景
从古文明开始便出现了商业,在人们历经很长时间的交易往来以后,商业信用文化以及体系逐渐创立.自二十世纪八十年代以来,我国正式开始进行改革开放,允许对外贸易,特别是进入国际世贸组织后,跨国贸易的规模迅速扩大,本国企业越来越广泛地加入到世界贸易及其体系里.通过不完全统计可知,在诸多发达国家进行市场贸易活动的过程里,有将近四成的贸易额是由信用贸易的方式完成的,从这个角度来看,当代经济完全可以称为信用经济.
改革开放 30 多年的时间里,中国经济高速发展.在以抢占市场份额及提高发展速度为目标的前提下,大多数的企业都会选取赊销的模式,赊销刺激了营业额快速增长的同时,也无时不刻不在形成客户欠款.应收账款可能变成坏账,而坏账风险就会导致由于账款拖欠所造成一定的管理费用和为了追回该笔账款而产生的各种成本,可以说一个企业信用管理的能力直接体现着该企业的应收账款管理水平.
《企业所得税税前扣除办法》第四十七条明确指出:应收账款超过规定还款时间三年还没有收回的,就可以当成坏账处理.在最近几年的时间里,我国产生越来越多的进口额以及出口额,但是每一年由于各种原因出现多于 3×1011美元的对外坏账.
商务部研究院采用抽样调查的方法分析了五百个外贸企业的坏账情况,调查结果显示,中国外贸企业在实际的国际业务中会产生 5%的坏账,部分企业竟然会产生高于30%的坏账,68%的企业遭遇过国外客户信用缺失而利益受损的事件①.商务部研究院院长柴海涛在 2008 年 9 月份指出,中国企业产生的应收账款在到期未按时偿还的状况下,拖欠时间平均三个月以上,但是欧美只是平均一周的时间,中国企业产生的坏账几率平均是 5%至 10%,但是欧美企业仅仅是 0.25%至 0.5%,即中国的产生的平均坏账几率高于发达国家 20 倍.分析国家统计局调查统计结果可知,中国企业由于应收账款形成的成本中含有由此发生的销售、财务以及管理费用等,占销售总收入金额的14%,但是美国企业在此方面的成本仅仅为 2%至 3%.
通过比较可知,中国企业产生的应收账款,存在逾期时间长,结构不合理等缺陷,部分人认为此问题是财务方面的问题,但其本质是跨部门、系统性的企业管理问题.如果将其定义为仅仅是财务问题,仅仅是事后跟进追账款而已,则无异于隔靴挠痒、雾里看花,是无法从本质上解决问题的.我们应该看到,应收账款为什么会有这么多的逾期违约,一来是因为缺乏健全的社会信用体系;其次是由于企业管理人员不作为、忽略信用管理或者是管理工作做的不到位所造成的.
本人所在的南方公司应收账款呈逐年增长之势,近两年涨幅较大,应收账款周转次数同行对比指标偏低,周转天数逐年递增,其管理现状不容乐观.本文正是着眼于企业信用管理的主要对象---应收账款,结合南方公司实际,重点研究怎样更好地改进相关管理流程与管理方法,提高应收账款管理质量,最终达到提升企业经营业绩的目的.
1.2 研究意义
市场竞争无处不在,企业之间的过度竞争在某种程度上凸显了买方市场的独有特点.为了提高利润,企业竭力追求销售额领先、客户购买欲旺盛、产品竞争力和市场占有率持久,在正常的产品更新换代和给予价格优惠的行销手段外,最为常用的就是给予商业信用期,使得信用交易方式逐步取代传统交易方式,也使得企业的应收账款问题凸显.我国当前市场经济环境还不是很规范,企业的信用状况也参差不齐,企业间的三角债总量逐年上升,应收账款在企业总资产中的比例有日益扩大的风险.在研究应收账款的风险影响因素时,如果能从客户及客户信用角度出发,不失为一个比较好的研究控制应收账款风险的办法.目前,国内理论界较多地侧重应收账款风险测定模型的研究,本文想通过研究应收账款信用管理的相关理论,结合分析本人所在的南方认证公司应收账款管理方面的问题,形成一套适合本行业的、有针对性的应收账款风险管理体系,对应收账款管理理论研究提供必要的补充.
从实践的角度来看,一个企业产生风险之后就要进行风险监测,同时进行风险的控制与规避,建立科学合理的应收账款体系无疑能从一开始就对风险进行识别、测定和管控,只要解决了应收账款风险管理的问题,就能使企业减少坏账风险、远离三角债,更能使企业保持充裕的现金流、降低内部管理成本、提高核心竞争力和行业竞争力.
1.3 研究方法
规范研究法是本文主要运用的研究方法,即先总结归纳前人的研究理论、研究成果,针对性的概括出本文的研究范围及研究重点:研究应收账款的管理过程,运用全程信用管理的理念具体从事前、事中、事后三个管理过程入手,探析应收账款管理中的难点问题,例如应收账款主体的确认、应收账款合理水平的确立、应收账款制度的制定、客户信用期限的评定等,并从财务部门入手建立应收账款管理过程中的财务监控体系.
同时运用流程图法,对应收账款管理涉及的部门、基本步骤、先后次序和关键控制点进行形象绘画,有助于针对性地指导实践.
1.4 研究内容和结构
本文对应收账款相关理论进行概述后对国内外研究现状予以概括总结,再对认证行业及南方公司进行现状分析,最后,针对应收账款管理流程中所存在的症结进行专题研究,通过理论分析与实践研究相结合,将应收账款全方位的管理思想落实到实践中去,逐步建立适合南方公司行业特点与经营模式的应收账款管理体系.
本文以南方公司应收账款管理为研究对象:
第 1 章 绪论,主要阐明本文的研究背景、研究意义,研究方法和结构安排;
第 2 章 阐述应收账款相关管理理论,主要阐述应收账款管理在国内外的研究进展,指出国内外研究的异同点及今后研究的发展方向;
第 3 章 分析认证行业的发展现状、南方公司的背景介绍及南方公司应收账款的管理现状和问题成因,发现问题;
第 4 章 针对南方公司应收账款管理体系存在的问题,阐述其应收账款管理体系的改进思路;
第 5 章 本章是全文的重点章节,具体将改进思路落实为改进方案方案,改进后的南方公司应收账款管理体系分信用评估、账款跟踪管理、账款催收管理三个主要部分,通过结合账款配套管理措施如优化业务流程、业绩考核、激励机制等多个方面提出改进建议;
第 6 章 结论与不足.对全文的研究成果进行总结,并指出研究不足之处.
整篇论文结构和框架见下图:
