第1章 绪论
1.1 问题提出
在市场经济的条件下,存在着激烈的商业竞争。竞争机制的作用迫使企业以各种手段来进行销售。除了依靠产品品牌、质量、价格、售后服务、广告外,越来越多的企业釆取赊销的手段来赢取市场。对于同等的产品价格、类似的质量水平和售后服务,.实行赔销的销售额将大于现金销售的销售额,出于扩大销售的需要,企业不得不以赊销的手段来招揽客户,扩大市场竞争力,于是就产生了大量的应收账款。而踪销本身是有风险的,这种赊销风险就是企业应收账款风险形成的原因。据数据显示,我国企业应收账款总量大约有5. 6万亿元人民币,占企业总资产的30%左右,而大多数中小企业价值的50%以上是应收账款。
在玻璃行业应收账款居高不下的现象愈发严重。由于处于玻璃产业链中游的幕墙行业属于资金密集型行业,在工程施工中需要较大的资金垫付,工程款通常在整个施工期间只得到60-80%的支付,而工程完成竣工验收通常需要3-6个月,工程决算通常需要6-12个月,这就使得目前企业的应收账款整体水平都比较高,这也导致了处于产业链上游的玻璃生产企业相应产生了较高的应收账款。因此针对应收账款管理上可能存在的种种风险,结合企业自身的实际情况,建立应收账款风险防范机制,从源头上化解应收账款风险已是刻不容缓。
流程再造是为了解决管理效率的低下、组织成本增加、信息渠道过长导致失真、应变能力弱等问题,强调对企业的业务流程进行基础性再思考和实质性再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的显着改善,最终达到提高企业的运营效率和经营业绩,提升内部控制水平,加强企业风险控制能力的目的。流程再造作为企业内部控制的有效手段己经被越来越多的企业所釆用。正是在这样的背景下,我选取了基于流程再造的企业应收账款风险控制研究作为我的研究内容。
1.2 选题的目的和意义
应收账款管理是企业资金管理的一项重要内容,企业能否对其进行有效的控制和管理,不仅直接影响到企业运营资金的周转,而且还直接影响到销售收入和市场竞争力。
在应收账款的管理过程中,我们会发现存在大量问题,诸如缺乏客户资质评估、合同订立不规范、流程审批存在舞赞、超信、信控外发货等问题屡见不鲜,但究其原因,最本质的问题是企业应收账款相关业务流程设置不合理造成的内部控制存在缺陷,因此加强流程管理,提升内部控制水平是做好企业应收账款风险控制的前提。本文以A公司为例,对其应收账款的现状进行分析和研究,并通过流程再造的内部控制手段来加以应对和控制,希望以此来论证基于流程再造的企业应收账款管理对于加强A公司在运营过程中的风险控制是有效可行的。
1.3 论文框架和主要内容
1.3.1论文框架【图1.1】
1.3.2 主要内容
本文共分五章,主要内容如下:
第一章,绪论。首先提出国内应收账款方面存在的问题以及玻璃行业应收账款的特点,发现造成应收账款居高不下的本质原因是企业应收账款内部控制存在缺陷,由此导入了业务流程再造,阐述流程再造对应收账款风险控制的重要性和意义。以论文框架图的形式表示论文的框架和主要内容。介绍论文的研究对象、范围和方法。
第二章,基本理论和文献综述。首先是对本文涉及的流程再造、内部控制、应收账款的相关理论进行介绍。流程再造方面包括流程的概念、业务流程的概念、企业流程再造的概念、流程再造的核心思想和原则以及国内外研究动态。内部控制方面包括内控制的概念、目标、原则、基本要素以及国内外研究动态等。同时阐述了流程再造与内部控制的内在联系,以此论证了流程再造作为内部控制的有效手段是可行的。应收账款方面包括应收账款的概念和产生原因,并通过应收账款风险控制的必要性分析论证加强应收账款内部控制管理是十分必要的。
第三章,介绍国内玻璃行业现状以及行业、客户特点、应收账款的特点等,用近两年的行业需求量、供给量以及应收账款的数据分析目前存在的问题和产生的原因。
第四章,A公司整体情况介绍、应收账款现状分析以及存在的问题,并阐述A公司应收账款相关业务进行流程再造的必要性。
第五章,A公司流程再造实施过程设计与效果。根据A公司应收账款现状分析选择采取的改造方法,然后通过关键控制点的识别、设置控制措施、制定流程文件、信息化跟进等实施步骤分解到相关销售业务实施流程再造,并分析作用和成效。以实例说明以流程再造为手段的内部控制制度在A公司应收账款风险控制中的作用。同时,进一步提出了进行业务流程再造的实施保障。
第六章,结论和展望。针对前五章的描述和研究,总结基于流程再造的企业应收账款风险控制是有效的可行的。论文写作的不足之处以及流程再造理论和方法的展望。
1.4 主要研究方案和创新点
1.4.1 研究方法
本研究过程中主要使用如下三种研究方法:
(1)相关理论阐述与实际相结合的方法。通过翻阅相关文献资料了解和掌握流程再造和内部控制相关理论知识和发展进程,结合企业案例实际,研究探讨流程再造的内部控制手段对应收账款管理的作用,做到理论和案例分析相结合。
(2)比较分析法。通过对国内外流程再造和内部控制体系的比较,并在借鉴前人研究成果的基础上开展论述,为本文的研究分析提供理论支撑和案例支持。
(3)案例分析法。本文以A公司为例,对其应收账款现状进行详细全面的分析和评估,找寻该企业应收账款内部控制方面存在的缺陷,并通过流程再造的内部控制手段加以解决和完善,从而提升A公司风险控制的能力。
1.4.2 创新点
本文的创新之处在于将流程再造理论和内部控制理论与A公司应收账款内部控制实施情况进行有机结合,针对其在应收账款内部控制方面存在的内控缺陷进行了详细的分析和研究,通过釆取流程再造的内部控制手段进一步提升公司风险防范水平。同时结合企业实际提出了基于流程再造的事前防范、事中控制、事后监督的内部控制体系,将基于流程再造的企业应收账款风险控制能力进一步完善和加强。
