1绪论
近年来电子商务的蓬勃发展，催生了越来越多的金融需求，一些电商企业发现商机，开始频繁涉足金融市场，以致银行的主营业务受到一定的冲击。与此同时，随着利率市场化和存贷差越来越小，银行的竞争越来越激烈，银行发展自己的互联网金融，通过搭建电子商务平台等方式，拓展新客户、创造新的利润增长点。商业银行如何能很好地应对互联网金融的挑战，必须进行系统的策略研究。
1.1选题背景及研究意义
1.1.1选题背景
电子商务和互联网的发展导致了一场银行电子化革命，改变了传统银行的手工操作方式以及银行与客户之间的关系。商业银行如何应对互联网金融的挑战，也是关系到商业银行自身生存发展的重大问题。
2012年发布的《国内贸易发展“十二五”规划》和《电子商务“十二五”发展规划》中指出，在发展目标上电子商务交易额力争由2010年的4.5万亿元上升至2015年的18万亿元，预期年均增长率将达到30%以上。据阿里巴巴研究中心数据，2012年中国电商服务业整体成交约2000亿元，同比增长83%,支撑起约8.4万亿电子商务交易，同比增长33%.预计未来三年电子商务总交易额年均增幅将达到23%.无论从经济环境、政策环境还是客户资源方面，商业银行均存在着很大的机遇。
在商业银行应对互联网金融的同时，传统电商也正在加紧利用自身掌握的客户群体开拓金融领域业务的步伐。例如，在当前的各大电商平台上，每天都有大量的交易发生，但是这些交易的支付结算大多被第三方支付机构垄断，银行处于支付链条的末端，获取的价值非常小。为应对这种局面，银行已经开始着手搭建自己的电子商务平台，获取客户数据，挖掘客户需求，为客户提供金融服务。
因此，急需从理论和实际应用角度对商业银行应对互联网金融发展策略、目标定位、营销策略、客户维护等进行系统深入的分析和研究。从而促进商业银行的业务的持续发展。
1.1.2研究意义
本论文通过深入分析商业银行应对互联网金融的发展现状，研究如何进行客户信息数据挖掘等举措，进而提出应对互联网金融的有效营销策略，对我国商业银行的健康可持续发展有重要的现实意义。
首先，研究商业银行应对互联网金融的营销策略有利于商业银行顺应政策趋势，提高金融创新的能力。利率市场化、上海自贸区的建立、民营银行包括电商巨头的加入，加剧了金融市场竞争，商业银行需要从客户信息数据中分析出客户的消费行为嘻信息，为自身业务的开展提供有价值的分析信息，以便进行精准营销，弥补利差收窄的影响，调整盈利模式，从而完成商业银行从支付中介向金融服务中介的转变。
其次，研究商业银行应对互联网金融的现状并提出针对性的营销策略有利于提高商业银行的中间业务收入。目前互联网金融已经发展到代理销售业务、代理缴费业务、代理充值业务，以及如余额宝的碎片式理财等金融业务，对银行中间业务收入造成一定影响。商业银行通过分析应对互联网金融的营销策略，为客户提供多元化的金融业务，增加客户粘性，提高自己的中间业务收入。
1.2研究思路和方法
1.2.1研究思路
本论文基于商业银行如何应对互联网金融的冲击，展开有针对性的研究，全文共分为六个章节。
第一章提出本论文的研究背景、研究意义、研究方法、研究内容及论文的特色与创新；第二章对本论文所用到的理论基础及目前国内外学者对互联网金融的相关研究做综合叙述；第三章对相关概念进行界定，对比分析传统电商企业和商业银行在互联网金融形式下的发展现状及特点；第四章分析和研究国内外商业银行应对互联网金融的发展策略，并以A银行为例，建立A银行的SWOT模型，分析其优劣势和面临的机遇挑战；第五章应用市场营销的理论，从渠道、产品、价格、促销方面提出商业银行的营销策略设计；第六章总结全文，并针对我国经济、市场、法律环境及商业银行的发展现状，对完善我国商业银行应对互联网金融的营销策略进行总结。
1.2.2研究方法
论文综合运用文献查阅、比较归纳、实地调研及案例分析等研究方法进行深入研究。
（1）文献查阅法：本文通过查阅大量的国内外专着、学术杂志、学术论文等文献资料，获取与本论文主旨相关的资料，并对其进行深入分析和理解。在此基础上，对相关理论知识进行深入分析和理解，以为论文提供有力的理论支撑。
（2）比较归纳法：本文在深入研究和理解相关理论知识的基础上，通过比较目前商业银行在应对互联网金融方面在国内与国外的发展现状，且是国内与传统电商企业在互联网金融方面的发展策略做比较，来总结和归纳出商业银行的发展策略。
（3）实地调研法：本文采用实地调研的方式，在A银行的实地调研，并对业界具有丰富实践经验的专家进行专题访问，使论文的研究成果更具有现实的指导意义。
（4）案例分析法：本文为针对目前对信息的数据挖掘，以及提高中间业务收入等概念途径分别选取国内外典型的商业银行的成功案例进行深入剖析，以A银行为例，深入剖析优劣势，并结合理论提出营销策略建议。
1.3研究内容与创新点
1.3.1研究内容
本论文的研究对象为我国商业银行应对互联网金融的营销策略。论文以金融创新理论、用户体验理论等为基础，通过借鉴国内外诸多学者关于互联网金融发展的相关研究成果，对比商业银行的现有的应对策略与传统电商企业，以及国外商业银行相对成熟和成功的发展经验进行差异分析，同时，结合当前的经济环境、市场环境及国内的发展现状，运用营销理论进行分析，对国内商业银行应对互联网的营销策略提出建议。具体如图1所示。
1.3.2创新点
本论文紧扣商业银行应对互联网金融的营销策略研究的主题，在剖析和借鉴国内外商业银行的成功案例的基础上，提出符合我国实际情况的商业银行营销策略。论文从以下几方面进行了创新：
（1）本论文以“我国商业银行应对互联网金融的发展策略”为研究对象，在我国理论研究和现实实践均不够成熟的现状下，针对我国商业银行营销策略方面所存在的问题进行系统研究，具有理论意义。
（2）本论文主要依托我国商业银行应对互联网金融的发展现状开展研究，同时对国内外商业银行的成功案例进行剖析和借鉴，因而所提出的商业银行应对互联网金融的营销策略建议符合我国现阶段的实际情况。
（3）本论文在存贷利差收紧的现实环境下，提出我国商业银行的营销策略，对提高商业银行的盈利水平方面具有现实的借鉴意义。(图略）
