5.4 锤炼作风，关键是务实扎实落实
5.4.1 要能够俯下身子、扎根基层
一个干部要想创造更好的业绩并有更好的发展，他就必须“扎下去”.做事不是浮于表面，更不是高高在上，而是能够深深扎入基层，扎到群众中去。这是把任何事情做好的基础，也是赢得民心的关键所在。
在亚洲国家，生长着一种毛竹，最初五年，先地下生根，长出几公里的根系，第六年雨季到来时，才钻出地面，然后以每天 60 厘米的速度增长，迅速达到 30 米的高度。毛竹的神奇生长方式，让我们悟出一个道理，只有根扎的深，才能成长快。所以，不在上面当盆景，要在下面当雪松，作风越能向下深入，工作越能向上攀登。改“走马观花”为“下马看花”.不道听途说，而要亲自考察。不要“浅尝辄止”,而要“精耕细作”.从“指示指导”到“拜人民为师”.
5.4.2 有扎实务实、雷厉风行的作风
作风就是作派、风格、形象，是工作态度和精神状态。领导管理者的作风如何，直接决定着事业的成败。要炼作风，就必须改“研究研究”为雷厉风行。说干马上就干，立说立行。现在不做等于永远不做，速度就是竞争力。让官腔绝迹，让忽悠止步，千难万难，不打官腔就不难，不要让程序成为推脱和拖延的借口。改“让别人去管”为“到我为止”,不躲避，问题到我为止；不官僚，问题到我为止。改“下不为例”为“到此为止”,不给自己亮绿灯，不给他人留借口，要把效能如何作为管理战略实施好坏的试金石。当今社会已经进入信息时代，人们的思想如今也更加活跃，对领导管理者提出了新的要求、新的标准。领导管理者要实施有效管理，还必须要适应时代要求，跟上时代步伐。作风扎实、抓好落实，就是要做到脑子不闲，要善于观察思考、分析综合、去伪存真、去粗取精。一定要做到把理论吃透，把情况摸清，按照科学发展观的要求，谋划工作、扎实干事。古人曾把能说能干的人称之为“国宝”,把不能说只能干的人称之为“国器”,把只能说不能干的人称之为“国用”,把巧舌如簧行为乖戾的的人称之为“国妖”,作为领导管理者要敬着国宝、关怀国器、善用国用、除去国妖。
5.4.3 做实功、出实招、抓执行
说实话，懂就是懂，不懂就是不懂。因为空谈误国、实干兴邦。空话必误事，假话必坑人。做实事，就是不要虚伪的表演，而要实在的行动；不要虚伪的表态，而要实在的付出；不要华而不实的布置，而要一抓到底的落实。出实招，就是管用才是硬道理，事要抓到根本上，话要说到点子上；方法莫嫌小，管用就是好。抓执行，就是只有做好才算做了，不是走过场，而要达到最佳效果；不只解决问题，还要根治问题。
现任云南省委副书记的仇和，在与各级官员谈新政绩观时，格外强调抓落实与提升执行力的重要，并指出了执行力不到位的一些表现：“还存在着应付执行、被动执行，甚至拒不执行的情况，尽管这些现象发生在少数地方、少数部门和少数人身上，但影响极坏” .为了避免这些情况，他提出的“四办机制”:①交办，②催办，③督办，④查办[27].就体现了雷厉风行抓执行、抓落实的作风。
5.5 锤炼能力，关键是能担当干成事有绩效
所谓能力，就是才能、力度、力量、能量。作为一名领导管理者，如果不具备这些元素，领导力就无从谈起。我看到一个电视访谈节目，记者采访我国一位留美回国人才刘斓谈领导力问题。说什么是领导力？他说就是八个字，即：带领群众，解决问题。说起来很简单，但做起来必须靠能力作为支撑。能力是综合素质的体现，就是要会做事。有一则短信，讲的是工作秘诀。其内容是：要做尽职的牧羊犬、踏实的大象、守时的公鸡、抗压的骆驼、机智的猴子、善推销的孔雀、团结合作的蜜蜂、善结人际网的蜘蛛、善解人意的海豚。这则短信通过以各类动物的特点作形象比喻，集中到人身上，说明只有综合素质高，才能当好一个领导管理者的道理，使我们深受启发。
***同志对领导干部六种能力的要求，对于每一位优秀领导管理者来说都是必须具备、不可或缺的。下面论述一下前四种能力：
5.5.1 提高统筹兼顾的能力
统筹兼顾能力，指的是总揽全局、科学筹划、协调发展、兼顾各方的能力。不管做任何工作，都要避免顾了这个，丢了那个，选了一个，遗漏很多。要照顾到事情的方方面面，只有这样才能找到最好的方式去解决问题，得到长久的发展。
不要顾此失彼，更不要挂一漏万，不要因为突出部分而伤害了整体，随时准备纠偏。以系统思维确保统筹兼顾，做到思考问题的全面性--学会面面俱到，思考事物之间的有机性--善于积极联想，思考组合的最佳性--实现“1+1>2”.以“矛盾论”方法统筹兼顾，抓住矛盾的对立统一关系，抓住主要矛盾与次要矛盾的关系。
领导管理者要做到揽英雄之心，总文武之道。顶层设计是管理战略实施的前提条件，作为领导管理者在一个地方、一个企业任职，首要的是把全局驾驭好，使一个地方、一个企业的工作有整体的方向感，不能像螃蟹吃豆腐，吃得不多抓得挺乱。要把深化实情认识作为谋全局的基础，加强调查研究，深入进行分析，真正把一个地方、一个企业的优势在哪里、潜力在哪里、问题在哪里、机遇在哪里搞清楚、弄明白，作出提炼概括，得出科学判断。要把确立战略目标作为谋全局的关键，找准发展的坐标点和起跑线，制定符合实际、富有特色的发展战略，干今天，想明天，整体规划长打算，一年干点什么、三年干成什么、五年做到什么，都要有明确的方向和目标，以此统一思想、凝聚力量、激发斗志。要把统筹兼顾作为谋全局的基点，强化一盘棋的思想，全面推进各项工作相互协调、相互促进，防止顾此失彼、单打单干，防止摁下葫芦浮起瓢、捡了芝麻丢西瓜。
5.5.2 提高开拓创新的能力
开拓创新的能力需要我们敢于去想，敢于打破陈规，不但需要付出更多的汗水，还要有胆量迎接创新后带来的风险。要做创新型领导管理者，除了拥有技能、经验外，还要有超人的自信和激情，要大胆地去想，勇敢地破除常规，推陈出新。中国载人航天工程总设计师王永志在谈到我国飞船设计的发展奇迹时说：“如果不创造性地前进，40 年的差距什么时候才能赶上？”
1992 年，邓小平同志在南巡谈话时指出，改革开放胆子要大一些，不要像小脚女人，看准了的就大胆地试，大胆地闯。20 年后的今天，我们重温这句话仍感到振聋发聩、受益匪浅。当前，在新的历史起点上，在经济转轨、社会转型中，有许多问题和困难需要解决，有许多矛盾和难题需要破解。作为领导管理者既要多谋，又要善断，更要有一种敢于创新、勇于创新的气魄，努力闯出一片新天地。
要有开拓创新的意识。“牛不喝水强按头”,是办不成事情的。假如一个人没有创新的意识，他就永远无法获得创新的成果。开拓创新的机会并不遥远，就在第一个人身边。顾诚有首诗说：“黑夜给了我黑色的眼睛，我要用它来寻找光明。”寻找创新的机会，需要我们有一双寻找光明的眼睛。开拓创新的第一要点是敢于想，我们为什么佩服第一个敢于吃螃蟹的人，因为他有创新的勇气。党的十八大提出了创新驱动战略，这就为我国发展指明了未来的方向，在资源约束日益加重的今天，不走创新驱动之路，我们的发展就难以为继，对于企业来说也必须勇走自主创新之路，对于一个优秀的领导者来说，拥有大胆创新的思维和能力，就不会轻易被周围的环境和人左右。
5.5.3 提高知人善任的能力
有句管理格言：“没有废品，只有放错了位置的人才”.管理下级有三重境界：最低的境界是眼中只有他人的缺点，理想的境界是善用他人的长处，最高的境界是把别人的短处也当成长处来用。
以最有效的方式识别人才。要看到别人闪光的“前额”,也要看到别人的“后脑勺”,以非常手段考验非常人才，通过“赛马法、按图索骥法、海豚式训练法”,以更科学的方式让人才脱颖而出。管理下级首先用好下级的长处，把下级的短处变为长处用，最大限度激发团队活力，实现“人尽其才”.上世纪 80 年代，开始将员工分成三个层次：好员工，有责任心，能独立完成本职工作的人；骨干或经理，有责任心和上进心，能带领一班人完成工作的人；领军人物（即帅才），有责任心、上进心、事业心，能带领一个团队制定战略，并将战略推向成功的人。
被誉为为全球第一 CEO 的韦尔奇说，当员工或团队做了一件了不起的事情时，你要立刻给予热情的表扬。除了当众之外，还要将这件事挂在嘴边，一有机会就提它。
同时，还要对相关的所有人员进行奖励。管理学家 Aliakmon 总结出了“3C”驱动力：
一是协作，当员工受到合作鼓舞或有机会相互帮助彼此成功时，会受到激励，更加努力工作；二是满意，当人们意识到他们的工作对组织的重要性的时候，当员工能理解他们的工作对组织的贡献的时候，员工会受到激励。三是抉择，如果员工在自己的工作中被授权进行决策时，会受到激励，并更加努力工作。
5.5.4 提高应对风险的能力
应对风险的能力包括三个方面：风险发生前的防范能力，风险发生时的反应能力，风险出现后的处理能力。要警惕最容易出问题的侥幸、麻痹、漠视三种心态。时刻要有“忧患意识”,落实到“得力措施”,不放过任何一个细节，不放过任何一个环节，制定并落实应急预案。不要因为“小问题”而拖延，不要因为“等汇报”而拖延，不要因为保护自己的利益而拖延。拔掉思想的“毛刺”.不重视自己的问题就是最大的“毛刺”,避免忽视小问题，带来大危机。警惕“温水煮青蛙效应”和“疏忽出大错”,不放过小节，不放过细节。魔鬼存在于细节中。因为细节的地方往往容易被疏忽，要时刻牢记避免疏忽的三个“再三”原则：再三检查永不过分，再三核对永不过分，再三确认永不过分。
企业管理理论中有一个着名的观点：细节决定成败。所谓细节，就是具体、细微的环节或元素。细节是构成事物的基本环节与基本元素，所有事物都是由彼此联系、相互依存的“细节”构成的。没有细节，就没有整体。比如，美国航天飞机的零部件多达 200 多万个，由全球数十个国家的厂商负责生产，参与组装调试的工程师和技术人员有几千名。而“哥伦比亚”号航天飞机在返回途中解体坠毁、造成 7 名宇航员全部遇难的惨剧，主要原因竟是一个不起眼的零部件--隔热瓦脱落。“一招失错，满盘皆输”,在此得到了深刻印证。懂得细节决定成败的道理，对我们的工作和生活大有裨益。无论干任何事情，仅重视战略和宏观是不够的，还必须重视细节，针对事物包含的各个环节和可能遇到的各种问题进行深入分析、周密部署，制订详细的行动方案与应对措施。在细节问题上马马虎虎、大而化之，很可能使战略谋划流于空谈、大而不当，也很可能由于百密一疏而造成全局被动甚至失败。我们每一个人都是所在领域、所从事工作的一个“细节”,我们的工作态度和工作质量直接关系我们所在领域、所从事工作的成败，甚至影响经济社会发展大局。
