第2章理论基础。
2. 1项目管理相关理论概述。
2.1.1项目管理定义。
项目管理是在有限的人力、财力及其物力前提之下,通过组织、信息、技术以及人才进行综合性管理,对于项目的内容进行全面及有效的管理,可以实现控制项目成本,实现项目按期完成,提升项目完成工作质量,最终实现提升项目整体经济效益与社会效益的目标。要想实现项目管理目标,必须强化对项目参与人员管理,优化管理组织构架,协调资源调配,树立集约化意识,强化对项目自身的财务管理,以及做好关系管理的工作等。而现代化项目管理手段是以信息技术核心,实现项目的智能化管理手段,以提升项目管理的效率与质量,因而管理技术是处于动态发展过程中。[4]
2.1.2项目管理内容。
项目管理包括五个步骤与九大知识方面的领域,五个管理过程包括立项过程,计划过程、执行、控制程及其收尾阶段,也就是项目整个生命周期。九大知识领域包括,范围管理,时间管理,质量管理,成本管理,采购管理,风险管理,人力资源管理,沟通管理以及整体管理。[s]
项目的启动是指根据需求进行立项,开始项目的运行,这是自上而下运行的过程。计划过程是指根据立项制定项目运行的目标,在多种运行方案中,选在最佳的运行方案,以促使立项目标的实现,项目计划阶段包括资源筹划,目标制定,组织构架创建以及风险预测等。执行过程是指整合各种资源,促进工程得以顺利的进展,其是项目管理重点与核心,也是重点管理的环节。控制过程是指通过采集实时的数据,分析项目实际执行的情况与计划情况之间的差异性,并在项目运行过程中对差异进行及时的纠偏工作,以使得项目运行实际情况与目标相一致。项目收尾阶段是工程完成以后,通过质检与验收工作,使得过程顺利的移交。[6]范围是指确定项目管理的内容、程序、方法以及各种资源等,范围管理即确定明确的对象,这是提升项目精准度的重要手段。时间管理也被称之为进度管理,在项目运行过程中,要注重实际项目进展的进度与计划进度之间差别,并做好及时调整工作,以使得项目按期移交。质量管理是指预测项目整体质量目标,并对于各种资源进行有效的组织,强化项目质量,监理监督监管工作,以保障项目质量,质量管理是提升项目质量的关键,也是促使项目顺利移交的基础。成本管理是指对项目总造价、分项目造价以及各种所花费的成本费用进行管理与控制,以使得项目在保证质量前提下,控制项目所花费成本,这是提升项目经济效益的重要条件。采购管理,通过合理采购管理方式,能够保证原材料能够得以及时的供应,并降低项目的总采购成本。「了,人力资源管理是指通过对于项目人力及其管理组织构架进行合理化的管理,以提升项目运行的效率与质量。沟通管理,项目完成需要企业上下级之间、各部门的密切合作,才能促使项目顺利的实施,而通过沟通管理能够为企业建立良好沟通机制。整体管理是指对于项目内外部的资源进行综合性管理工作,以项目得以顺利实现。
2.1.3项目周期理论。
所谓项目生命周期是指描述项目生命全过程,即表达项目从开始到结束的各个阶段,通常将项目周期划分为:需求分析,提出解决方案,项目运行以及项目结束的四个过程。在实践中不同行业其具体的划分准则、方法也存在着不同,个人、社会、企业以及政府组织等在项目生命周期中的任务、能源分配等方面扮演着不同的角色。[8]
需求分析,项目需求是指根据调研的结果,分析市场与客户对于项目的需求为基础进行立项,初步制定项目实施的规划,包括项目具体产品,产品属性,产品价值等,根据分析的结果制定项目实施方案与流程,以保证项目顺利得以实施,实现项目价值的最大化。
提出解决方案,根据对项目需求分析的结果与项目实施步骤规划,制定项目解决方案。首先与客户签订项目合作协议及其有关的合同,在此基础之上,对于项目进行资源安排,人力资源安排、组织构架安排、技术与工艺安排以及资金安排等,以保障项目得以顺利的实施。[9]
运行是其生命周期的核心环节,因为项目的运行必须以运行为基础。项目运行要投入达到项目完成要求人力、物力以及财力资源,唯有此才能促使项目目标得以顺利的实现。为了促使项目目标得以顺利的实现,需要科学预期项目运行总体目标,阶段目标,所产生的经济效益目标与社会效益目标。对人力、财力及其物力进行系统的规划工作,才能促使项目目标得以顺利的实现,并促使经济效益最大化。
项目结束,在将项目移交给使用者或者客户以后,项目己经完成。项目完成后的主要工作为,调查客户或者使用者的满意度,分析项目所带来的社会价值与经济价值,并做好售后服务工作。
2. 2项目信息管理系统相关概述。
2.2.1项目信息管理系统定义。
项目信息管理系统是以人为核心,充分利用现代通信技术、信息技术、物联网技术以及计算机软硬件系统,实现管理的智能化、信息化与交互化。项目信息管理系统工作的重心是信息的搜集、分析、加工、储存以及维护等。项目管理系统技术是智能技术、信息技术以及互联网技术发展的产物,随着信息技术与计算机技术不断的发展,项目信息管理系统技术也随之不断取得突破性发展。项目信息管理系统在实践中应用,可以有效的提升管理的效率,节约管理成本,提升管理质量等,这对于优化管理手段等方面都具有非常大的作用与意义。
2.2.2项目信息管理系统内容及分类。
项目信息管理系统在项目中主要扮演的基本角色有:一是项目信息管理系统是项目重要的资源,信息是项目的五大重要资源之一,且属于企业重要的无形资源,在知识时代与信息时代,信息资源在项目中的作用越来越重要,如何充分利用信息资源成为提升项目运行效率与质量的重要途径之一。
二是项目信息管理系统为项目决策提供坚实的基础,项目决策需要对于企业内外部资源进行综合性分析与判断,掌握充足的信息,可以避免项目决策的的盲目性,对于提升项目决策的准确度具有非常重大的意义与作用。[10]
三是项目信息管理系统是项目实施管理与控制的基础,整个项目运行过程,需要依靠信息系统全面搜集有关信息,并通过信息分析结构,对比项目实际进展情况与计划情况之间的偏差,并对原计划进行修正或者对实际运行情况进行有效的纠偏工作。四是项目信息管理系统是企业内外部联系与沟通的纽带与桥梁,通过信息系统能够强化企业内外部联系,这对于弱化企业内外部之间以及企业各部门之间信息不对称的问题具有相当大的作用与意义,同时通过利用项目各种信息资源,强化与项目有关各方的联系与沟通。
项目信息管理系统分类的依据不同,其分类形式具有多样性。基于组织构架之内,项目信息管理系统可分为办公系统、决策系统、生产系统以及信息系统。根据信息处理的层次进行划分,项目信息管理系统包括数量导向执行系统、价值导向型核算系统、报告监控系统,分析信息系统和规划决策系统,从下而上形成信息金字塔。按照综合结构项目管理学体系可分为横向一体化结构和纵向一体化结构,横向一体化结构指同一管理层次各种职能部门,如劳资、人事部门。纵向一体化结构指具有某种功能的管理,如上下级的相关部门等。
2.2.3项目信息管理系统评价指标。
项目信息管理系统的评价是对于项目信息管理系统的相关性能进行综合评价,通过对于管理系统各种指标进行综合性评价,寻求项目信息管理系统不足之处,并为改进信息系统提供理论依据,最终实现项目信息管理系统性能最佳。项目信息管理系统的评价指标有定量指标与定性指标。[11]
其中定量指标包括投入指标与产出指标。投入指标包括:系统建设及其运营过程中所花费的成本、系统运营过程中人力成本、流程成本、机会成本、信息分析与维护成本等,投入指标分析的目的就是在提升系统整体性能的同时,又能对性能投入成本进行控制。产出指标,即项目信息管理系统对于企业带来经济效益与信息系统的投入之间的差值,产出指标数值越大,那么对企业就越有益,那么该项目信息管理系统性能就会越好。
定性指标包括宏观指标与微观指标。宏观指标是指项目信息管理系统运行之后对于企业所影响进行综合评价,即企业借助于项目信息管理系统其运营效率是否得到有效的提升,其利润率、客户满意度、资源有效利用率等是否得到有效的提升。管理结构、组织构架、运营流程是否得以优化。微观系统是指项目信息管理系统利用的深度与广度的情况、资源开发及其有效利用效率的情况、业务流程运用是否得到显着的提升、员工的满意度情况、员工信息化管理参与度情况、数据的完整性情况以及信息搜集、传递、加工、储存等管理实际情况。微观指标以及定性指标重点考察项目管理化对于企业自身的影响。
2. 3项目信息管理系统实现目标。
项目信息管理系统是满足勘察设计企业信息化、智能化管理的需求,是其提升管理效率的重要手段。要想提升项目信息管理系统在实践中应用的效率与水平,需要明确项目设计目标。勘察设计企业系统设计的目标具有以下几点:
2.3.1促进项目自动化。
借助与项目管理技术,改变以往勘察设计企业的手工测量记录、人工分析的方式,可以大大提升勘察设计企业对数据搜集、传输、分析与储存的精准度以及效率,从而可以大大地提升勘察设计企业的工作效率。为了促使勘察企业全面实现信息化管理,勘察设计企业需要在业务、技术、财务、结算、仓储、开票以及后勤等领域实现信息化管理。
2.3.2控制项目系统风险。
项目信息管理系统通过建立成本控制机制,能够将成本控制在预测范围之内,通过建立高性能的项目信息管理系统,要求能够对于勘察设计项目运行进行实施的监管与控制,将实际勘察项目进展情况与预测进展情况之间的误差控制在合理的范围之内;有效的组织人力、财力及其物力,促使各种资源效率最大化;通过信息智能化分析,控制项目进度,保障勘察设计项目能够按期移交;提升勘察设计质量,以促使项目顺利的移交,提升客户的满意度。将勘察设计项目的风险控制到最低。
2.3.3确保项目信息管理系统具有良好的性能。
勘察设计企业项目信息管理系统性能的基本要求为:一是准确性,项目信息管理系统的搜集、传输、加工及其分析的信息必须具有一定的准确度,唯有此才能给项目正常的运行提供可靠的信息参考,提升项目决策的准确度与质量。
二是持续性,项目信息管理系统运行需要一定的稳定性,即在互联网稳定情况下,项目信息系统能够保证24小时全天候的稳定运行,唯有此才能保证项目运行信息不遗漏,为项目管理与监督提供实时可靠的信息支持。三是灵活性,项目信息管理系统软件及其数据库具有都要具有一定的开放性,以可以根据项目实际情况进行调整,满足具体的项目管理的信息需求。四是项目信息管理系统要满足勘察设计企业特殊项目运行与管理的需求。[12]