项目管理的理论

　　第2章论文的理论基础
　　
　　2. 1项目管理的理论
　　
　　2.1.1项目管理理论的发展项目
　　
　　管理理论是起源于第二次世界大战，发展于上个世纪后三十年的一种先进的管理理论。它以具体项目的管理为研究对象，通过定性、定量相结合的方法，将一些先进的管理理念和手段引入日常的项目管理中，极大地提高了项目管理的效率。项目管理理论作为一门学科，具有成熟的理论基础和方法体系，己经在许多实际的项目管理过程中发挥了重要的作用。项目管理理论经历了产生、形成和发展三个阶段：20世纪50年代产生、到80年代的30年间发展出成体系的理论、此后至今的30年间其理论体系得到发展和完善。
　　
　　在20世纪中前期。由于几个重大工程项目的建设需求。如“曼哈顿工程”.管理和工程人员共同致力于研究并运用能够在预定的时间内用有限的资源和资金高效的完成预期工程目标的方法。在这些工程完成后，人们总结经验，发现在运行大型复杂工程的时候，限制时间、限定资源、严格控制进度和成本等视角和方法有非常客观的效用。在这样的背景下，美国杜邦公司和兰德公司于1957年一起研制了一种系统的计划管理方法关键路径法（CPM）。在此之后，美国海军于1958年在研制北极星导弹核潜艇时，提出另外一种系统的计划管理方法一一PERT.两种方法都是基于网路模型技术，所以统称为网络计划技术。该技术被认为是项目管理的起点。从此，在工程、军事、生产中，网络计划技术得到普遍应用并发挥巨大作用。
　　
　　到80年代理论体系初步形成网络计划技术的出现为项目的管理提供了一种切实有效的方法技术。使得许多重大的项目获得成功。研究和开发项目管理的方法和技术的热潮在欧美各地蓬勃兴起。在学术界，一些国家和地区建立自己的项目管理学术团体。并于1965年成立了第一个项目管理的国际学术团体IPMA,以各自的团体为基础。项目管理的理论研究进入了新的阶段。理论体系逐渐搭建起来：通过长期的研究和探讨。在80年代，一些项目管理的专着陆续出现，如1983年的《项目管理手册》，其集众多专家和管理者的思想于一体，众多专着和学术论文及报告为项目管理搭建起基础的理论体系。
　　
　　在发达国家，90年代前人们比较偏重于从法律方面研究合同管理，在90年代人们较多地研究合同事务管理，从90年代中期开始人们更多地从工程项目管理的角度来研究合同管理问题，从而使得合同管理现己发展成为工程项目管理的一个重要分支领域和研究热点。总结国外发达国家在工程合同管理方面的特点主要体现在非常重视合同管理在项目管理中的作用；合同管理形成完善体系，合同管理文本种类齐能灵活选用不同的合同方式，适应各种工程管理形式，并配有专业的合同管理人士；有合同战略管理的研究和风险管理的研究；注重合同索赔和反索赔的研究及合同纠纷的解决。
　　
　　2.1.2项目管理的理论
　　
　　项目管理就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。随着其应用环境的变化和项目操作实践的丰富。形成初期的项目管理理论体系不能够承载项目管理实践的需求。学者们和高级管理人员结合在实践中的经验和教训。开发出一系列具体的项目管理方法和技术。项目管理理论迅速的发展其中，按照项目管理的内容把项目管理理论细分为项目评价、项目组织管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本控制、项目质量管理、项目团队和沟通管理、项目风险管理和项目管理软件理论和方法。以上9项细分的项目管理理论都呈现出不断发展的态势，共同构造出逐渐完备的项目管理理论体系。
　　
　　（1）项目评价，是指在项目立项上马以后，在项目实施时期，历经项目的发展、实施、竣工三个阶段，对项目状态和项目进展情况进行衡量与监测，对己完成的工作做出评价。其目的在于检测项目实施的实际状态与目标（计划目标）状态的偏差，分析其原因和可能影响因素，及时反馈信息，以便作出决策，采取必要的管理措施来实现或达到既定目标（计划目标），改进项目管理，加强对项目的监督和控制。我们根据项目生命周期各阶段的不同特点将项目评价分为三部分内容：即项目前评价、项目中评价、项目后评价。由于这三个阶段项目管理内容和侧重点不同，其项目评价内容也不同。
　　
　　（2）项目组织管理，项目组织管理是指为了完成某个特定的项目任务而由不同部门、不同专业的人员所组成的一个特别工作组织，它不受既存的职能组织构造的束缚，但也不能代替各种职能组织的职能活动。根据项目活动的集中程度，它的机构可以很小，也可以很庞大。项目管理组织职能是项目管理的基本职能。项目管理组织由工程实施领导小组、项目组、系统分析组、质量保证组、培训组等组成。
　　
　　（3）项目范围的管理，也就是对项目应该包括什么和不应该包括什么进行相应的定义和控制。它包括用以保证项目能按要求的范围完成所涉及的所有过程，包括：确定项目的需求、定义规划项目的范围、范围管理的实施、范围的变更控制管理以及范围核实等。烽火猎头专家亦认为项目范围是指产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品所用的过程。项目干系人必须在项目要产生什么样的产品方面达成共识，也要在如何生产这些产品方面达成一定的共识。
　　
　　（4）项目时间管理，按时、保质地完成项目大概是每一位项目经理最希望做到的。但工期拖延的情况却时常发生。因而合理地安排项目时间是项目管理中一项关键内容，它的目的是保证按时完成项目、合理分配资源、发挥最佳工作效率。它的主要工作包括定义项目活动、任务、活动排序、每项活动的合理工期估算、制定项目完整的进度计划、资源共享分配、监控项目进度等内容。
　　
　　时间管理工作开始以前应该先完成项目管理工作中的范围管理部分。如果只图节省时间，把这些前期工作省略，后面的工作必然会走弯路，反而会耽误时间。项目一开始首先要有明确项目目标、可交付产品的范围定义文档和项目的工作分解结构（WBS ）。由于一些是明显的、项目所必须的工作，而另一些则具有一定的隐蔽性，所以要以经验为基础，列出完整的完成项目所必需的工作，同时要有专家审定过程，以此为基础才能制定出可行的项目时间计划，进行合理的时间管理。
　　
　　（5）项目成本控制，项目成本控制工作是一项综合管理工作。在项目实施过程中尽量使项目实际发生的成本控制在项目预算范围之内的一项项目管理工作。项目成本控制涉及对于各种能够引起项目成本变化因素的控制（事前控制），项目实施过程的成本控制（事中控制）和项目实际成本变动的控制（事后控制）三个方面。企业内部控制，是指企业为了保证业务活动的有效进行和资产的安全与完整，发现和纠正错误与舞弊，保证会计资料的真实、合法、完整从而制定和实施的政策、措施及程序。
　　
　　（6）项目质量管理，项目的质量管理主要是为了确保项目按照设计者规定的要求满意的完成，它包括使整个项目的所有功能活动能够按照原有的质量及目标要求得以实施，质量管理主要是依赖于质量计划、质量控制、质量保证及质量改进所形成的质量保证系统来实现的。项目的质量管理工作是一个系统过程，在实施过程中必须创造必要的资源条件，使之与项目质量要求相适应。各职能部门及实施单位要保证工作质量和项目质量，实行业务工作程序化、标准化和规范化。支持质量部门独立地、有效地行使职权，对项目实施全过程实行质量控制。
　　
　　（7）项目团队和沟通管理，指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。基本上，小组是组织的基本单位，各种小组的形成，若是成员能力具有互补性，形成异质性团队，其效果较佳，因为可从不同观点讨论，激发更有创意或独特的问题解决方式。
　　
　　（8）项目风险管理，是指对项目风险从识别到分析乃至采取应对措施等一系列过程，它包括将积极因素所产生项目风险管理流程的影响最大化和使消极因素产生的影响最小化两方面内容。主要包括：风险识别，风险量化，风险对策。
　　
　　（9）项目管理软件理论，目前国内企业对项目管理水平和方法越来越重视，而合适的项目管理软件在其中起了极其重要的作用。主要有工程项目管理软件和非工程项目管理软件2大分类。随着微型计算机的出现和运算速度的提高，20世纪80年代后项目管理技术也呈现出繁荣发展的趋势，项目管理软件开始出现。对于大型项目管理，没有软件支撑，手工完成项目任务制定、跟踪项目进度、资源管理、成本预算的难度是相当大的。可以说计算机技术的发展对项目管理深入应用起了举足轻重的作用。根据管理对象的不同，项目管理软件可分为：①进度管理；②合同管理；③风险管理；④投资管理等软件。根据提高管理效率、实现数据/信息共享等方面功能的实现层次不同，又可分为：①实现一个或多个的项目管理手段，如进度管理、质量管理、合同管理、费用管理，或者它们的组合等；②具备进度管理、费用管理、风险管理等方面的分析、预测以及预警功能；③实现了项目管理的网络化和虚拟化，实现基于Web的项目管理软件甚至企业级项目管理软件或者信息系统，企业级项目管理信息系统便于项目管理的协同工作，数据信息的实时动态管理，支持与企业项目管理有关的各类信息库对项目管理工作的在线支持。