4 服装橱窗设计与消费者心理的关系分析
虽然在当前的国内服装市场上有很多的知名品牌开始重视对于橱窗设计的应用，但是对于它的研究和实行设计没有很深入。笔者是要将对于消费者心理的分析结论应用于橱窗的设计上，通过对消费者心理的研究来为橱窗的设计提供更多的新的理论基础，促使服装市场更好的为顾客服务，以下是笔者从多样化的消费心理、消费者对品牌的感知、消费者的情感联想、展示设计的氛围以及商业营销等等方面来探讨消费者心理与服装橱窗设计的关系。
4.1 消费者心理因素对服装橱窗设计的影响。
4.1.1 联想与情感增强服装橱窗设计的视觉吸引力。
人们对自己所认知的事物就体现在人的注意力上，这是人的心理活动过程的一种特征，当人们在思考、活动时就会将注意力的特征表现出来，这种现象并不是一种单独的心理活动。一个好的橱窗设计是通过橱窗中的颜色、文字广告、图画、橱窗的造型以及橱窗中的声音来展现出来的，这样才能够使消费者注意了解到橱窗带来的信息，并且形成稳固的记忆。人在视觉上的认知是通过了视觉对于客观事物的认识以及消费者主观上的心理想法相互作用形成的。橱窗设计中的任何事物都能够带给消费者直接的视觉刺激，这些橱窗的设计都必须要有一定的新颖特征才能让消费者充满注意力，吸引住消费者。成功的橱窗设计能够带给消费者一场视觉盛宴，让他们的流连忘返，还能让他们产生情感和联想。就心理学方面而言，人们在认识事物的过程中，记忆是一项重要环节，它能够在人脑中重现曾经发生事情。因此，一个橱窗设计想要让消费者记住，就必须要将橱窗设计的具有一定的个性，也要让橱窗简单明了，还要让橱窗反映出服装时下流行的趋势方向，这样才能够让消费者深深的记住。
人的心理活动不仅复杂还很难以猜透，人们进入店内通常是靠自己的印象才进去，橱窗设计对消费者的心理活动影响测试表明，消费者心理的情感（美与丑、拒绝与接受、高雅与通俗）会因为个人、国家、地域的不同而不同，并且男女老幼也是不相同的。所以，一个优秀的设计师要想提高设计的效果，增强消费者进店的欲望，就必须通过对市场的了解、分析、深究消费者心理的产生过程，从而把握住橱窗的发展规律和顾客的心理活动。
4.1.2 服装橱窗设计的意境表达要基于消费者心理因素。
服装橱窗能够担任一名推销员的角色，它能够将橱窗展示的内容传达给消费者，还能宣传品牌的文化性。所有的商家想要吸引顾客的目光都要通过独特且富有创意的橱窗效果来达成。"意境"的营造是一种艺术创作的过程，它能够把橱窗陈列的效果提升到更高的水平。
"意境"设计能够增强橱窗的艺术感染力，而且能够吸引消费者，达到降服人心的效果。所以，"意境"的营造紧跟未来服装橱窗设计发展的方向。受不断提高的生活水平的影响，消费者在服装方面追求时尚性和审美性大于实用性，会让人们产生"赏心悦目"的满足感。消费者对服装款式的选择其注重程度不是很高，他们在意的是情感方面的需求以及品牌的文化内涵。消费者的购买行为与服装橱窗设计的关系是相辅相承的（如图 4.1）。橱窗在设计过程中展现的内容如果太直观，会引起消费者的反感心里。所以服装橱窗设计在设计时应注重消费者的情感需求，于消费者建立一定的情感关系，促使消费者了解该品牌的文化性和艺术性，让他们对该品牌产生兴趣并产生消费（如图 4.2）。服装橱窗的"意境"营造能够使消费者产生身临其境的感觉，缓解她们的消费压力，在不知不觉间接受商品，然后对品牌的内涵产生认同感。
GIORGIO ARMANI 橱窗陈列过程中说过："我们要为顾客创造一种激动人心而且出乎意料的体验，我希望能在一个空间和一个特定的氛围中展示我的设计，为顾客提供一种深刻的体验".因此，消费者心理和服装橱窗设计关系的研究深受"意境"营造的影响。
4.1.3 把握消费者心理促进服装橱窗对市场营销的作用。
消费者心理分析作为一种有效促进产品设计开发的手段是可以被营销领域研发和利用的.橱窗也是视觉营销的一个重要环节，它在逐渐的被商家利用研究。
在经济环境的影响下，商家当期的活动一定要遵循消费者最真实的需求，商家的活动既要适应顾客的心理，又要诱导顾客的消费心理，促进消费者能够真正的购买产品，当代销售的重要策略之一就是要真正的了解到当下市场上的需求，不管什么商品在市场中都有一定的针对性，因此一种新品上市时一定要有自己的目标市场，这样才能够有目的性去布置服装橱窗。
首先，消费者的心理活动深深的影响着自己的消费行为，因此对市场的调查是确定市场目标首先要做的，这样才能够准确掌握市场需求的特点，提前知晓市场的瞬息变化，例如人们的风俗、消费习惯、潮流方向以及消费者的文化程度、职业特点的变化等等。
其次，随着社会不断进步，人们生活，消费水平的不断提高，人们消费的方式变的更加前卫、时尚。顾客心理需求的变化也带动了市场需求的变化，致使市场需求在一段时期处于模糊状态。消费者忠诚于一种商品的状态已经过去，现在的市场分配更加精细，这也受市场营销的影响而产生的。在一组市场经济调查结果中，"市场细分"原则能够把广大消费者各式各样心理需求分辨出来，并且对消费群体进行一一的划分，企业作为销售者一方要以顾客的"消费心理"为着力点开展研究。总之，在市场细分的众多标准中，心理标准是居于首位的，如消费群体的性格、需求导向、生活方式等。
最后，企业作为销售者一方，在推广自己的产品之前就要先选择一个合理的销售市场，一个合理的市场往往会通过分析"市场细分"来选择我们的品牌需要服务的消费群体，从而运用最好的推广方法把自己打造的品牌传递给自己的消费人群，让自己的品牌在消费者的心目中根深蒂固，从而得到消费者的认可，让自己的品牌在如今的激烈市场经济竞争中处于不败的地位。
不同的营销策略是根据顾客不同的消费心理活动来实施的。
在实施品牌推广策略时，设计师对新商品的设计开发能够表现出对顾客心理活动的研究运用。新产品的设计必须要符合市场上的需求即为消费者的心理需求，主要包括符合消费者审美的需求、符合生理上的需求、要适应流行趋势的变化和消费观的变化，企业对对商品的命名就是对消费者心理分析的策略的应用，一个耐人寻味的商品名称就能够吸引住消费者的购买欲望，名称上应用比喻或者商品效用的手法来将名称和商品的某些特征联系起来，从而激发出消费者需求，以达到购买的目的，这样，服饰才能够在橱窗中展现出它独特的特色。
因为策略成功与否是和消费者心理紧密相关的，所以促销策略与消费者心理研究的应用也是密不可分的，以下的几种策略手段是很多商家普遍运用的：销售推广、导购推荐、广告宣传、公众关系。销售推广能够让顾客迅速得决定他是否购买，这是一种非常行之有效的促销方式，比如让消费者免费试穿、试吃，买加送等方式，在销售推广的决策运用过程中，如果想要达到预期的效果，这就要求我们在制定推广的方法策略时从消费者的分类和商品的特性两方面进行考虑。而销售推广是对我们的推销人员有很高的要求的，首先一个好的推销人员必须具备以下特点，必须善于察言观色、必须会揣摩分析，从而掌握顾客心理，结合这几点来突破推销障碍，通过顾客一个眼神一个表情一个动作分析顾客对我们的产品是喜欢或是不喜欢，是喜欢它的什么，是不喜欢它的什么，从而去找到更加适合它的产品，售出商品并满足顾客需求。橱窗设计要求在视觉、听觉等感官上对顾客进行吸引，从而产生进店率，进店率的高低又直接影响销售达成率，所以橱窗在进行设计时一定要考虑广告宣传的作用，这个也要从从消费者的心理分析入手，设计能够打动消费者内心的广告。首先要让潜在客人愿意进店，橱窗就是品牌的脸面，橱窗内广告的高端大气或简易时尚等，都直接的展示了品牌的风格、也直接影响到品牌相对应的消费人群，由此可见消费者的购买决定取决于顾客对该企业商品是否喜爱或者是对广告宣传的信任度。成功的橱窗首先考虑的是消费者，站在消费的角度去考虑他的需求。如果要从长远考虑制定促销的方法，必须从公众关系着手进行分析。它是靠提升公司的整体形象来达到促进销售的目的，它是一种隐形的竞争力。企业面对的公众是多种多样的，想要获得理解和支持，取得良好的销售业绩，在公关策划中必须充分了解公众的各方面需求特点，找到公众的真正需求，获取公众的认可与支持。
4.2 服装橱窗设计对消费者心理的影响。
服装橱窗作为一种风格独特且具有时尚性和艺术性的设计，逐渐被广大消费人群所熟知，不仅促进了商品经济的发展，同时也推动了社会性文明的发展，充分体现了一种社会文化。在以前，有名的乔治。亚罗说过，"设计的内涵就是文化",他认为设计是一种文化性的体现，它不仅是一门双面性学科，他还是一种视觉新体验。橱窗设计能够反映出不同人群，不同时期文化特征的不同，它不止反映了一种商业化的现状。只有让服装橱窗的设计满足目标顾客内心的真正需求，顾客才能接受橱窗内所要传达的时尚资讯。这种设计必须找到自己的文化灵魂，橱窗设计也必须找到自己的文化定位，再用恰到好处的艺术形式表现出来。一个创意性，设计感强的服装橱窗应该有其自身固定的社会文化背景，只有以这样的背景为前提才能设计出高品位，高审美的橱窗，这样才能够让顾客更容易接受。
那么以下我们就从品牌、艺术和文化、需求的多样性、视知觉等方面来分析服装橱窗设计对消费者心理的影响。
4.2.1 服装橱窗设计可以强化消费者的品牌意识。
对于品牌，我们都不陌生，对于我们喜欢的品牌，我们都能或多或少的说出他们的风格、特点。橱窗设计能够直接表达商品文化内涵，颜色配搭，样式搭配场景还原之间的一系列关系，把品牌独具的创意性张力展示出来，从而把商品隐含性价值提升到更高的水平。一组橱窗往往能表达出一个品牌的灵魂。每个品牌都有自己的核心主题，而这些品牌新潮时尚个性的展现都需要运用橱窗这个有效的平台来展示，吸引消费者，让消费者强烈的想要去了解它，拥有它，从而勾起消费者强烈的购买欲望.
现在，消费者对服装物质方面的需求性逐渐降低，而精神性的需求正在逐渐增强。一个好的品牌需要有自己独特的社会形象，当然也要文化层次的内涵，这样才能贴近人们的生活。现在的公司大多都在运用独到的设计方案设计橱窗，运用时尚理念来展现服装。
固定的风格，客户群，文化内涵等一定会促成一个品牌的诞生。但这些都是一种含蓄的表达方式。那么我们该怎样让消费者真正的了解到企业品牌所带来的含蓄意义呢？这就引出了怎样设计橱窗才能把这种含义通过橱窗传达给消费者呢？在进行橱窗设计前，设计师会把情境性加入橱窗，与顾客的心理产生强烈碰撞，使消费者联想翩翩，在不知不觉间接受服装橱窗所要传递的内容。很多消费者以为，一个成功的橱窗可以很好的诠释橱窗，很好的传递品牌理念，促使消费者更深刻的了解品牌内涵，从而产生浓厚的兴趣。竞争的日趋紧张，促性服装品牌不得不建立自己独特的个性和风格，从而提高服装的价值。所以，进行橱窗设计时应竭尽全力设计具有强大视觉感染力的橱窗，应该把一种生活场景加入橱窗的设计当中，这样才更具吸引力。当代企业之所以非常重视橱窗的表现力是因为橱窗能够起到无声引导销售的作用。
在当今的销售范围内，"品牌"对自己的形象工程（橱窗）具有非常严苛的要求。不同的橱窗带给消费者的感觉也各不相同，要想使消费者对橱窗产生浓厚的兴趣，就应该在进行橱窗设计时站在消费者的角度考虑，在橱窗设计中合理的运用消费理念。消费者不同的心理需求可以通过不同的形式被应用在橱窗设计中，首先，在思想上，特别是女性消费者不在拘泥于理性消费，他们大多数是在不知不觉的状态下产生消费.所以，我们就应该将此作为服饰橱窗设计的一种有效方法。
其次，我们要不断去了解分析市场顺序，并随之确定好目标，这是我们分析消费者心理活动的前提条件，然后我们要选择出重要的消费心理来深究，这样就可以得知高层次的消费心理来源于哪里？
再次，对自身品牌认可的消费者其消费心理应该进行深层次的细分，将表达重要感受的环节视为一个个体。特别是对于一个新品牌的产生，其想要让消费者产生怎样的看法，想要把什么样的承诺传达给消费者，都必须十分了解，这样才有助于宣传品牌。
最后，消费者心理可以运用到激发品牌活力，加强品牌认知度当中。只有促使消费者对自身品牌产生兴趣并产生信赖，才能引导消费者在生活品质和价值观上与该品牌达成共识，并努力让消费者直观的体会到这一点。让消费者对一个品牌产生强烈的认同感可以作为销售的终端，对于一个老品牌而言，引诱消费者的购买欲望非常重要，只有努力增强新时期老品牌的活力和认可度，才能在新时代站稳"脚跟".老品牌只有在了解消费者心理需求的基础上改头换面进入市场，才能实现由过时向时尚转换的梦想。橱窗设计在刺激消费者方面发挥着重要作用，它能够吸引顾客的眼光。要想让橱窗成为现在十分重要的促销方式，就要充分发挥橱窗的宣传作用。
受社会发展的影响，人们的生活水平得到了提高，人们在购买服装时更趋向于对品牌的选择，人们不断的相信选择了一个好的服装品牌就能够让自己得到心灵上的满足，调查显示，橱窗设计以最直接的方式影响人们对品牌的选择。一个优秀的橱窗不仅能够让消费者产生深刻的印象，还能自然的选择并认定这个品牌，从而促使消费者有购买的欲望。相反，一个毫无美感的橱窗只会让消费者反感，也就不会有进店的欲望了。每一个品牌都要对社会的动态调查、了解清楚消费者的真正需求才推出自己的新产品。通过对服装品牌 Chanel 的了解，发现它的橱窗设计非常有节奏感，运用的灯光、色调的搭配以及展示台的搭建都恰到好处，橱窗中的模特穿着黑白的经典套装，并搭配了箱包等配件，就好像在告诉消费者品牌永恒。我也特别的了解了 Chanel 的圣诞节的橱窗设计，造型独特的身穿西服窄短裤的 Karl Lagerfeld 为原型的公仔、灯光的闪烁、飞机挂饰、芭蕾风格的舞台，有的拿着画笔、有的拿着照相机，生动形象。因此我们可以看出，每一个橱窗的设计都是设计师对于品牌文化、品牌故事的具体体现，设计师也是希望橱窗能够将商品美的一方面展现出来，这样才够达到引导顾客消费的目的。
人们在逛商场时曾经看到过独特的橱窗，当人们回忆起时，第一时刻想起的就是他们。橱窗设计专家 Martinmpegler 曾说过："最好的橱窗是用廉价的、唾手可得的、可循环利用的材料设计而成".服装橱窗设计是一种含蓄的销售模式，它能够传达没有声音的销售，相对于媒体宣传而言橱窗能够更直观的展示商品，具有更强的说服力和真实性。
4.2.2 服装橱窗设计帮助构建商品的艺术和文化气息。
一家店铺的外观能够直接影响到顾客产生购买前的一系列心理活动。橱窗的直观效果和空间能够帮助销售产品和宣传企业博大精深的内涵。橱窗在设计时应该以迎合消费者的心理为前提，设计具有强大视觉冲击力橱窗。橱窗具有宣传企业文化内涵和风格的作用。
1包装商品，从而诠释商品的价值.橱窗积思想、文化、艺术、广告等各种性能于一体，运用当季流行元素和顾客的心理需求来达到销售商品的目的。想要指引消费者有目的的去购买自己的需求品，就要在主推区域陈列最具时尚性和代表性的服装，在副销区陈列参与活动的商品。企业的目的就是要吸引消费者进行购买以达到盈利的目的，那么我们要怎样做这个目标才会实现呢？这就需要橱窗在设计时应该具有独特的艺术性，能够传递品牌文化和企业内涵，能够活起来，具有强烈的生命力。这样的橱窗设计才能够达到吸引顾客注意的效果，从而让顾客进店购买。消费者消费观念的变化导致消费者在消费时更注重精神方面的需求，不再局限于服装的功能性。
如今的世界文化比较多元化，从这方面看来，较具国际性的服装品牌具有自己独特的风格和民族特色。如果想要设计品位独特的橱窗，就需要将本土和世界的元素相互融合。如今，服装橱窗的发展趋势是通过橱窗展现本土特有的文化底蕴，这样才有助于达成销售。成功的橱窗设计能够展现一个品牌的品牌文化，橱窗中的色彩、商品、设计手法都能够展现文化内涵和设计思想。
4.2.3 服装橱窗设计满足消费者多样化心理需求。
如今的消费者需求性多种多样，服装橱窗设计为了迎合这种情况，也增强了个性化的设计形式，最大的区别于竞争者，设计出专属自己品牌的风格和个性。想要达到这种效果，设计师就要想方设法增强整个橱窗的情景性，把主题表达明确，增强感染力，可以利用照明、色彩、道具、图案、文字等这些设计元素来达到目的。
消费者对于特定的一种商品会有依赖性，消费者的心理需求不同，其橱窗风格也会各不相同。在进行橱窗设计方案的策划时一定要针对特定消费群体的消费心理，其表现形式一定要独具创意性。橱窗设计师受不一样的消费者不一样等级的心理需求的影响，然后设计出风格迥异的橱窗，在设计过程中会考虑不同消费者的性别、职业、文化水平等。通常以儿童为主要目标群的服装，其橱窗设计的风格外观看起来活泼，色彩鲜艳；橱窗针对青少年的服装展示风格比较偏向时尚性，紧跟当季流行趋势，更多的是突出服装的创意性和独特性；以中年人为目标群的服装，其橱窗设计表达的比较稳重，迎合消费者理性的消费心理；针对老年人的服装橱窗设计比较注重实用性和商品质地；针对妇女的服装橱窗设计更在意整体橱窗的美感以及服饰的时尚性。总之针对不同的消费群体，橱窗设计的风格也是不同的。橱窗设计的目的是为了满足消费者的心理需求而进行的创意，因此，在进行有关橱窗的方案设计时应该把消费者的心理需求考虑进去，这样才会有助于达成销售。
4.2.4 服装橱窗设计中各设计元素影响消费者视觉心理感受服装橱窗在设计时必须要考虑到消费人群视觉认知后的心理因素，因为橱窗的形态对顾客的心理活动有直接的影响。橱窗的设计内容要让消费者正面的感知出来，它是由空间的的形体来表现出来的。其次，是不是能够给消费者带来美的视觉体验主要取决于橱窗设计的最终呈现效果。因此，要设计出优秀的橱窗就必须对影响消费者心理感受的因素进行深究。要想研究橱窗设计给人们的视觉感知特点不仅要研究橱窗所使用的灯光、图案文字、色彩等等视觉要素，还要研究橱窗的整体形式和设计的技巧。
色彩：如果设计师只是单纯的要突出色调醒目这并不算难事，但要做到既能体现品牌文化又能让服装有卖点这就比较难了，这也是最关键的。在整个橱窗形态中，色彩所带来的冲击力是直观的，要强于其他物体带来的冲击力，色彩能烘托出整个橱窗的与众不同，没有了色彩的渲染，橱窗就会失去一切的展现效果。
在橱窗设计中色彩的运用可以让消费者产生强烈的购买欲望，也能够产生丰富的感情联想。当然使用色彩也是要遵守一定的潜在规律的，例如童装服饰的橱窗就应该用色彩纯度高的颜色来促使儿童注意并产生购买行为。冬天消费者就容易被暖色调吸引住，夏天则会被冷色调的橱窗所吸引，这个就是橱窗色彩能带给消费者的主观情感的作用。
不仅具有装饰性的功能，而且还有助于销售的就数橱窗设计中的色彩应用。
橱窗设计以带动销售为主要目的，它要在短时间内抓住消费者的视线，通过以颜色为第一视觉要素来吸引消费者的注意，然后才是款式、图案。颜色可单独呈现，也可以组合的方式出现，它比款式和图案更能迅速吸引人们的注意力。服装橱窗在视觉上不仅起到装饰美化的作用，它还可以营造独特的购物环境，从而促进销售。人的心理受色彩的影响，主要有两个方面的体现：（1）色彩的运用主要是能够深刻的影响到顾客心理活动的变化，把消费者的联想和情感激发出来，从而使他们产生购买商品的欲望。人们习惯于把眼前的色彩与以往看过的橱窗联系起来，看到色彩就会想到有关的橱窗，形成对该品牌橱窗的回忆。人的长期共处使色彩形成一定的社会共性，将对具体事物的联想变成一种抽象的感觉，同时，人的个性差异又使人们形成不同的色彩感知和联想。（2）色彩能够表达人对橱窗的感情，不同的搭配色彩会体现出不同的现代感或怀旧感，质朴感或时尚感等等。橱窗设计的色彩表现能够影响消费者心理，所以对色彩的运用也要考虑它的视觉心理效应。设计师在设计橱窗时应该要合理的使用色彩的配置，这样才能让橱窗和服饰一致，色彩对消费者的心理和外在的视觉有直接的影响。图形：图形设计不只是用橱窗空间表现出来，更重要的是要让消费者知道所有体现的服饰内容，图形设计也是需要去研究消费者的心理活动的，它的目的在于促进商业销售；图形设计的最终效果主要是指消费者对它感觉上的舒适度，它是在消费者的视觉基础上表现出来的，因此在设计图形时就应该先从消费者的视觉感受上研究，要想深入了解它，就不仅了解图形设计的外在表现形式，更应该多多结合消费者的心理活动去了解，这样才能有助于我们达到整个橱窗设计的目的。
主题：在进行以"季节性"为主题的服装橱窗设计时应该以消费者的心理需求为前提，然后根据四季的不同设计主题从风格、色彩、式样等方面进行全面性的设计。以"季节性"为主题的橱窗其商品的展示会集中展示当季新上市的商品，如：春季展示则需要丝巾、针织衫、放置在一起，带给消费者实穿、百搭的感觉。
而夏季展示则需要真丝连衣裙、冰丝针织衫等，从心理上让消费者感受到清爽的感觉。这种"季节性"橱窗设计抓住消费者换季换新衣的消费心理。橱窗的"节日性"能够还原节日氛围，传达给消费者节日的娱乐性，促使消费者产生独到的审美眼光，从而产生消费。橱窗设计的"特色性"是根据一个品牌的独特之处或者是商品的稀有性，运用商品来表达该品牌的流行趋势和优势，然后吸引消费者."场景类"橱窗设计是根据商品特性创造场景，并把相关联的的商品联合起来制定特定情境，吸引消费者购买商品.例如一个女装品牌的橱窗设计，采用似动非动的设计方法，展现一种"起风了"的感觉，吸引来往顾客的注意力，具有强大的视觉冲击力。
灯光：在服装橱窗里灯光的目的就是能够让消费者直观的认识出服装特点，灯光既要满足消费者的视觉要求，也要保证服饰的展现效果；再次是运用灯光的手法，渲染出橱窗的效果，能够产生出设计想要的气氛。在橱窗设计的整个过程中我们要解决的关键问题就是：首先要建造一个能够承载灯光效果的空间结构，使用优秀的灯光来体现出服饰的特点，要能给顾客留下深深的记忆，就必须要使用新颖的灯光效果情景。灯光也是体现出服饰橱窗品牌商业定位的关键因素之一，也是能够提升品牌地位的关键方式，灯光能够给予橱窗一种独特的个性，营造一种与众不同的氛围。品牌服饰在进行商业市场定位时随之也产生了灯光色彩的定位，橱窗的照明和品牌的定位是紧紧联系的，照明也能够体现出服饰品牌的设计理念和价值，通过照明，也能让消费者感受并记住服饰展示的价值与内涵。
橱窗作为销售的一个关键环节，是直接与消费者接触的，橱窗的展示能够带来一些商业信息，能够直接影响到消费者的消费欲望，这在市场销售中起着举足轻重的作用。目前消费者在购买物品上显得越来越成熟和理性了，这也是橱窗设计的一大挑战，这就需要设计师更加的去重视深究消费者视觉和购买动机的关系，本章就橱窗设计和消费者心理活动之间的联系进行分析，意在希望能够利用新颖的橱窗设计来达到吸引消费者的目的。
