结束语
笔者在两年内查阅了大量资料，做了大量网络监测和数据分析，发现中小学教育网络舆情应对工作尚有许多值得探讨之处，如：回应公众质疑时，是以发布官方说明为好还是随时与公众互动为佳；面对不实的网络谣言混淆视听时，中小学校应如何加强自我保护、有效澄清事实；尤其是随着互联网技术的不断进步、现代学校制度的建立，中小学网络舆情应对策略将有何变化。本文对中小学教育网络舆情的研究尚不成熟，在今后的工作中，笔者将继续加强研究，尤其是在日常舆情监控中收集网民的评论和意见倾向，加强对网络舆情走向和公众期待心理两者间关系的分析，以期为中小学校在网络舆情应对工作中提供更多宝贵方法。
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