第 6 章 结论与展望
通过理论研究和实践探索，实施个人绩效管理是行政机关的大势所趋。深入开展个人绩效管理，对转变行政机关职能、创新行政管理方式、增强组织管理绩效、树立良好社会形象具有重要的意义。M 国税局按照上级税务机关统一安排，探索实施个人绩效管理的探索，取得了促进岗位职责和业务流程规范、推动税务干部个人全面发展、撬动组织绩效水平不管提升、提升税务部门内部管理水平等积极成效。但由于个人绩效管理是一个新生事物，没有现成的经验可以借鉴；同时由于行政机关人事管理的痼疾，使得推行过程步履艰难，运行效果大打折扣。M 国税局个人绩效管理的实践，也存在绩效计划欠缺实效、过程管理流于形式、绩效考评不够严密、结果运用不够有力等问题，究其原因，主要是因为：没有形成高度的认知认同、没有形成完备的管理体系、流程环节组织不够严密有效、绩效管理人员素质有待提升。
在这种情况下，适应行政机关特点，突出提升个人和组织绩效的目标导向，强化顶层设计和细节完善，构建完善个人绩效管理体系，细化个人绩效管理方法体系，就具有重要的意义。本文通过研究，指出了完善 M 国税局个人绩效管理体系的思路和对策：一是构建科学合理的绩效计划，建立个人年度绩效计划、个人绩效内容、个人绩效说明书于一体的计划体系。二是强化过程管理，通过计划管理、过程控制、分析改进等环节强化质量控制。三是严格绩效考评，做好个人绩效自查、开展绩效考评、确定考评结果、考评等次划分等重点环节。四是完善结果应用与反馈机制，通过实施问题管理、组织绩效面谈、考评结果应用、改进绩效计划，实现持续改进。五是加强个人绩效管理保障措施，主要包括加强绩效沟通、打造绩效文化、建立信息平台等工作。
探索之路，从无坦途。惟其艰难，才更显勇毅；惟其笃行，才弥足珍贵。下一步，对 M 国税局个人绩效管理的探索，主要是以下三个方面：一是做好个人绩效管理与税收管理、组织绩效管理的融合工作；二是进一步塑造绩效文化，形成全员共识共愿；三是建立运行个人绩效管理系统，真正打造个人绩效管理运行平台。
个人绩效管理之路也充满艰难险阻，但只要坚定信心、笃力前行，就一定会取得良好的效果。我们也相信，个人绩效管理必将在税务系统乃至行政机关生根发芽、蔚然成风。
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致 谢
2014 年 3 月，我重新迈进了我的母校----山东财经大学攻读在职研究生。每个月五天的集中培训虽然辛苦，但我更觉得的收益颇丰、收获很大。
我要感谢山东省国税局和山东财经大学的领导，能够给我们国税系统普通干部一个进修和深造的机会。3 年的学习经历，使我增长了知识、提高了能力，更重要的是学到了严谨、细致的思维模式和全面思考、广泛论证、深入探究的思维方法。
我要感谢我的导师---徐晓雯教授，徐教授一直耐心、细致的帮助我选题、构思、写作，不厌其烦的解答我的疑问，对我的文章更是倾心指导、悉心传授。在徐教授身上，我深切的感受到一名教育家的风采。
我要感谢 MPA 学院的张院长、牟院长、石老师、郝老师，为我们提供了良好的学习和生活环境。感谢每一位教授的每一节课，让我受益匪浅。
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