如图5所示，有一半以上的受访者在合法权益受到侵害时，会及时寻求法律援助的帮助。
超过四分之一的受访者会首先去查询自己是否符合申请的条件之后再做决定。所以我们可以理解成这部分的受访者也是有寻求法律援助帮助的意向。
图6至8调查了受访者对于法律援助案件类型、受助人群的看法。图6的调查结果与北京市司法局每年公布的法律援助数据相符，都是民法最高、刑法次之、行政法最少。通过几个选择“其他”选项的受访者的填空，了解到他们选择其他案件主要是非诉、国家赔偿等类型。这与最终调查结果没有太大影响。
如图7所示，最应当得到法律援助的受助者，大部分受访者都选择了农民工。近些年农民工到城市工作，从事的都是一些重体力劳动，非常辛苦。而且笔者了解到大部分农民工的工资是按工程进度或者是按自然年结算的。每到春节就会有大量的农民工被拖欠工资的新闻报道。
所以农民工的法律援助问题也非常需要我们去关注。农民工的知识文化程度不高，维权意识弱，这就给了很多黑心包工头机会，在利益与道义面前选择了利益。所以作为以保护社会弱势群体为目标的法律援助工作来说，保护农民工以及其他亟需维权的弱势群体工作是至关重要的。我们需要加强立法、加强执法、加强对农民工兄弟的关注，并在必要时及时提供帮助，来帮助他们维护合法权益，帮助他们讨要工资，帮助他们进行诉讼。只有这样法律援助才能真正实现自己的价值。
图8调查的是案件类型。受访者认为那些案件最有必要进行法律援助。得到的结果是“赡养、拆迁等家庭问题”以及“工伤交通事故等侵权损害”两种选项得票率最高，甚至超过其他各选项的总和。在2014年9月至12月，在法院立案庭做受理咨询问题时也观察到相同情况：
当事人咨询的案件大多是民事案件，以离婚、财产分割、赡养的问题为最多。其次咨询量比较大的就是欠薪、交通事故索赔等有关财产性问题。而一些刑事问题、或者大型的商事纠纷，主要由专业律师代理。所以通过以上论述可以推断，在普通公民中，懂得法律专业知识的人数有限，一般人遇到问题要么向律师咨询请求律师帮助，要么就是自己学习相关法条、上网查找案例，自己去诉讼。有很多人觉着本身标的额就很小的案件，如果再交律师费就太得不偿失了。
而自己诉讼又会耗费很大的时间、金钱精力。故法律援助咨询就能够很好的解决当事人的问题。
如图9与图10所示，在调查问卷中笔者分别针对北京市现阶段法律援助工作的优点和缺点设置了两个多选题。每个题目分别设置了 7到8个选项，每个选项的结果分布比较均勾。可以看出受访者对北京市法律援助工作的优缺点的选择还是比较客观的。在填写完调查问卷之后，笔者对几个受访者进行了咨询。主要论题为北京市的工作优点是真的完美无缺还是与其他省份相比之下有优秀之处。他们无一例外的选择了后者，这就说明北京市法律援助工作还有很大的进步空间，其中法律援助宣传工作做得还远远不够。很多受访者甚至不知道居住地附近的法律援助中心在哪儿，也只有少部分受访者接受过法律援助帮助，而这帮助中还包括法律咨询、接受普法宣传教育等不是非常专业的法律揸助工#.北京市法律援助工作重心、工作方式、办案质量都有待提高。
