4 政策建议
我国寿险公司投资养老产业尚处在起步阶段,从目前情况来看,各家保险公司都比较注重对于养老不动产的投资,但是忽视对于其配套服务行业的投资,这导致当前的养老服务产品的开发比较单一。同时由于我国的养老产业发展经验不足,在整个养老产业发展过程中必将出现很多问题。我们必须深刻认识到任务的艰巨性,基于自身的情况,审慎进入该行业,艰苦卓绝,为我国的养老事业的进步提供帮助。
基于以上情况,本文建议如下:
4.1 完善养老产业投资监管的法律和制定养老行业服务标准
我国政府对于养老产业的发展并没有构建一个成熟的顶层设计,对于养老产业服务支持力度并不是非常的大,缺乏系统性的发展思路和支持政策。我国应针对与当前的养老产业,对于亟待发展的养老社区和养老机构给予相当的支持力度,通过构建税收补贴和简化手续等方面促进和引导民营资本进入该行业,从而促进该行业的迅速发展,提供对于我国老年人群服务水平。
我国关于养老地产的相关法律不完善,到目前为止还没有建立起比较完善的行业标准,这使得我国的商业保险与社会保障中的大病医疗、新农合、工伤保险等不对接,这会增加目标客户家庭的生活成本,降低养老社区的吸引力。我们需要梳理当前的法律体系,完善我国的法律制度,使得我国的法律规定更好地符合我国当前的现状的需要,从而减轻客户和寿险公司的养老负担,提高两者投身养老社区事业的积极性。
我国政府部门应该依据我国国情制定出当前养老社区发展的标准,从而有效地监管整合行业的发展,避免大量的欺骗消费者的行为出现。由于我国的老龄化趋势加剧和人口结构的剧烈变革,社会对于养老服务的关注度越来越高,对于养老产业的发展越来越重视,有效的监管整个行业的发展,有利于行业稳定的发展,促进整个社会的稳定,促进社会和谐。我国应该出台相关的优惠政策加快培养养老服务人才,提高从业者的服务水品,进而促进养老产业的服务质量的提高。
我国应建立完善养老结构服务体系,区分当前我国的收入群体,在为低收入群体提供基本的养老保障的同时,吸引民营企业进入养老产业,采用市场机制为老人提供多层次的服务。同时,我国建立相关的养老服务评价体系,针对于行业内部出现的问题给予有力的曝光和处理,并支持那些优秀的团体,从而有效的引导我国养老产业的健康发展,促进养老服务业的发展。
最后,国家应对与相关的养老服务产业给予一定的税收优惠减免,促进产业的快速发展。当前我国养老产业还属于一个初级的发展阶段,需要大量的资金投入和人员投入,进而摸索出符合我国当前水平的养老社区模式,和与之相对应的养老产业的发展方式,但对于普通工商私有企业来说投资养老社区有着相当大的风险,工商企业是以盈利为目的而进入某一特定行业的,养老行业由于其内部行业的不规范和发展形势的不确定性,使得整个行业有着很大的风险,一般工商企业不愿意承担这样的风险,这在一定程度上抑制了我国养老产业的快速发展。因此,养老产业的发展需要国家给予一定的税收优惠减免,提高工商企业进入该行业的积极性,形成不同层次的养老服务机构,从而逐步形成适合我国当前需要养老社区模式。
4.2 整合产业资源并提高服务质量
寿险公司作为金融市场上非常重要的企业,有着很大的资金影响力,在长期的资金运作过程中相对于其他企业积累了相当的资源整合经验,寿险公司应充分发挥自身这方面的优势,有效的将房产运作、医疗养生、旅游度假等相关的养老服务行业有效的整合起来,通过平台化的运作,充分发挥各行业的经验和优势,同时寿险公司可以创立一个具有较高服务水平和专业化运作的养老服务公司独立运营,从而培养出具有相当影响力的养老品牌,这有助于寿险公司的养老社区快速地获得社会关注。寿险公司通过设立这一独立运营公司可以更加专业的运营品牌,有助于真实地提高寿险公司在民众影响力,扩大品牌美誉度,更好的吸引顾客前来入住,有助于企业更好的盈利。
寿险公司凭借资金的强大优势,可以吸引国外先进的设计和建设养老社区的公司和团队共同开发中国市场,通过与这些公司的长期合作,可以促进寿险公司快速学习国外的先进经验,迅速培养起一支专业化的养老社区服务和运营团队,这一方面可以提高寿险公司自身在养老产业的服务和运作水平,扩大企业收益,另一方面可以有效地提高我国养老社区的服务水平和扩大我国养老社区的影响力,培养民众先进的社区养老观念,更好的扩大我国养老社区的市场和提高发展潜力。
同时,寿险公司在投资养老社区过程中应有效地控制整个社区开发建设节奏,有效的匹配寿险公司资产和负债的期限,使得寿险公司在追求收益率的同时保证寿险公司赔付的资本的充足率,确保寿险公司的稳健运营,保证寿险公司运营的安全性。
4.3 开发特色养老金融产品为养老产业服务
特色养老金融产品,是指为养老产业服务的特定的金融产品,比如养老金的给付与进住养老社区的费用相关联,提供养老服务过程中的责任保险等等。特色养老金融产品是在养老产业快速发展后的衍生品,它是在养老社区服务过程中,客户出现新的需求而研发制作的金融产品。
当前我国的养老产品主要是针对于老年人基本生活保障和医疗护理方面,但随着我国国民生活水平的不断提高,对于多样化和高品质的生活的期望越来越高,我国当前的养老产品不能很好地适应老年人生活期望的需要,老年人基于自身的生活需要对于相关金融产品的需求越来越大。
寿险公司应该根据在养老社区建设服务中,积累客户服务经验,并且搜集客户需求信息,找到客户新的需求点,从而研发出新的金融产品,更好地服务客户,提高客户的满意度。寿险公司在运营养老社区过程中,应准确把握市场状况,细分市场,开发出与个人生活更加贴近的养老保险产品,提高民众对于寿险公司的信赖度。
同时在中小城市,寿险公司可以研发更加符合地方特色的养老理财产品,有效地发现中小城市居民的生活需要,从而创造新的利润增长点,这样既可以扩大公司的社会影响力促进寿险公司承担社会责任,提高寿险公司的社会影响力,同时有效的补足了相关金融产品的短板,丰富了公司的产品线,为公司带来利润。
4.4 不同寿险公司应根据自身情况决定是否进入养老社区
养老社区的建设主要是集中在我国的超一线城市和一线城市,这些城市个人的收入水平比较高,可以承受比较高的养老费用支出,同时人们对于新鲜事物的接受能力比较强,老年人的独立性比较强,对于大型的养老社区更感兴趣。在一些大、中城市,相对那些超一线城市来说高收入人群数量较少,但这些城市多是区域中心城市,它们对于区域的影响力还是比较大的,有着一定的区域影响力。因此这些城市不能承接大型的养老社区,中型的养老社区或者居家养老的老年公寓比较合理。
而在其他的中小城市,城市建设并不发达,人均收入水平还比较低,而且人们的观念还是比较落后的,这些城市还处从家庭养老模式向居家养老模式过渡的阶段,老年人希望留在自己的住宅养老,而不愿去专业的养老机构。因此,在这些城市寿险公司可以投资养老服务站,推广特殊的养老寿险产品,满足老年人的个人化需求。
同时我们还应注意到,投资养老社区建设需要大量的资本投入和人才的支持,这并不是任何的企业都可以承受的,对于资金的稳定性和资本的安全性要求特别高的寿险公司来说,风险是比较大的,因此,对于大型寿险公司来说,投资大型养老社区是非常合适的,但是小型的寿险公司并不适合这类的投资项目。对于中小寿险公司来说,投资养老社区将会影响公司的现金流动,进而影响公司财务的稳定性,因此,对于小型的寿险公司来说,更应该把精力放在投资、开发养老产品上,选择投入少、见效快的养老产品服务作为投资目标更为安全。