美国高校心理教育中朋辈心理咨询经验探析(2)

　　（二）课程体系和授课方式
　　
　　1.规范教学和培养模式，选课学生无需具备心理学背景
　　
　　斯坦福大学开设了多门相关课程，包括朋辈心理咨询技巧、校园心理健康、性健康等，其中朋辈心理咨询技巧和校园心理健康是成为朋辈咨询师的必修课，都是小班教学，16学时。
　　
　　朋辈心理咨询技巧是核心课程，重点是让学生掌握独特的咨询结构，由心理咨询中心专门负责朋辈心理咨询的专家亲自授课，课程内容包括几个固定的模块，即伦理、情绪处理“四步法”、问题解决“七步法”以及自杀危机处理“三步法”、枯竭与自我关爱等。每一模块都有清晰、明确的步骤和脉络，便于不同学生的学习，这些内容并不是斯坦福大学独创的，而是根据全美朋辈教育联合会制定的标准，进行项目的实施和考核。
　　
　　校园心理健康专题课程主要讲解校园里常见的心理健康问题，如抑郁症、进食障碍、多元性别、哀伤和丧失等，这些主题有助于学生了解常见问题的表现以及如何进行处理等。该课程的主讲教师是负责朋辈心理咨询的专家，其邀请抑郁症、进食障碍等不同领域的专家进行专题授课，使学生的学习方式更加多元。
　　
　　2.突出伦理的重要性，专业心理咨询与朋辈心理咨询伦理守则相结合
　　
　　心理咨询是专业化很强的工作，受训学生必须了解工作目标，懂得工作底限和边界。伦理部分既包括助人工作的基本伦理，如“善意”、“公正”、“自主”等，也包括操作性更强的朋辈伦理原则，如“不要给建议”、“不要评判”等。之所以强调“不要给建议”,是因为考虑到朋辈咨询师只选修了两门课程，专业学习内容有限，实习经验不足，不能处理很复杂的个案，无法保证给出的建议适合每一个来访者。这样的设计既便于教师进行规范化教学和评估，也便于学生对知识的掌握和实践，使得没有心理学专业背景的学生，在遇到不同情况时都可以从容应对、有章可循。
　　
　　3.着重培养实践能力，增加课外实务训练
　　
　　为了保证学生能够将课程所讲授的咨询技巧应用于实践，课程设有课外学习小组，每周一次，每个学习小组由两名朋辈咨询师担任小组长，每组不超过8人，主要进行团队熔炼、情感促进、技巧练习等。除了学习小组，学生还需要每周进行一对一的模拟咨询，并填写反馈表。学生的出勤、学习小组和一对一模拟咨询等都记入平时成绩，由专门的助教负责统计。
　　
　　二、美国朋辈心理咨询模式对我国高校心理教育的启示
　　
　　（一）制定中国背景下的培养方案和考核标准
　　
　　1.借鉴美国方案的同时补充本土化的内容
　　
　　朋辈心理咨询技巧的课程内容和课外小组作业等都是经过专家的反复研究、论证的，无论是伦理还是情绪和问题的处理步骤以及危机干预等，都可以直接借鉴。但是，在教学过程中，要注意结合学生的特点，进行教学和示范。受长期以来文化和社会习俗的影响，学生理解心理咨询的概念存在较大困难，操作起来就更难了。例如，学生习惯于采用说教的方式，很难将尊重和共情真正应用于具体问题，也很难保持客观的态度，很难进行非评价式反馈。所以，需要进一步补充和完善培养方案，增加新的训练主题。
　　
　　在进行“校园心理健康”课程的引进过程中，必须结合我国大学的特点，进行较大幅度的调整。在保留部分主题的情况下，如抑郁症、进食障碍、悲伤与丧失等，增加我国学生特有的主题，如自我认同、宿舍关系、家庭关系等。
　　
　　自我认同是美国心理学家埃里克森提出的概念，是指一个人对自己的了解和认同，包括了解自己的性格、价值观、信仰、兴趣和能力，以及知道自己想要什么样的生活、喜欢什么样的异性、喜欢从事什么样的工作等。虽然自我认同是青少年阶段的心理发展任务，但由于高考的压力，学生几乎所有的精力都投入到学业中，无暇关注自我的发展，所以到了大学阶段，很多学生并没有完成自我认同，不了解自己想要什么样的生活，想交什么样的朋友，对未来的发展道路感到迷茫。
　　
　　另外，我国倡导集体主义文化，家庭关系较为紧密和复杂，一方面，孩子依赖父母，以获得安全和保障；另一方面，父母也依赖孩子，以获得快乐和意义。随着年龄的增长和环境的变化，学生渴望独立的声音越来越强烈，他们对父母多是依赖和反依赖并存，这就必然导致家庭沟通成为难以回避的话题。最常见的问题就是家长难以把孩子当作成人给予尊重和赋权，当学生的个人发展目标与父母不一致时，就需要承受家庭给予的压力，从而产生很多困扰。
　　
　　2.采取面试-培养-考核的选拔机制，选拔合适的学生
　　
　　由于国内高校专职心理教师紧缺，工作任务繁重，导致投入到朋辈心理工作的精力很有限。为了保证产出比，必须制定选拔机制，即采取面试-培养-考核相结合的选拔机制。具体做法是，在对学生进行培养之前，先进行面试，选拔沟通能力良好、人格健康、有助人意愿的学生进行培养，培养之后再按照专业要求进行知识和操作能力的考核。之所以要考察沟通能力，是因为咨询过程并非知识的简单传递，而是通过言语和非言语的沟通方式，运用所学知识，对来访者表达共情、尊重，帮助来访者梳理思维、舒缓情绪、解决问题，这个过程中，咨询师需要具有清晰的思维能力，也需要具有良好的表达能力，才能够使整个过程流畅自然。
　　
　　除了沟通能力，咨询师的助人动机也是需要重点考察的内容。助人工作者要给予求助者很多关爱，面对各种负面的情绪，对自己的消耗极大，这就需要助人者具有极大的耐心和意志力。另外，由于学生组织是自发的，流动性很大，那些热心的学生能够从助人过程中感受到巨大的成就感和满足感，这是影响学生能否长期坚持志愿服务的最重要因素。
　　
　　知识考核的重点是知识点的记忆，这部分对于多数学生来说非常容易，因为他们已经习惯了背诵和记忆。最难的是操作能力的考核，既要考核共情能力、语言表达能力、常见心理问题的疏导能力，也要考核对危机情况的识别和紧急处理能力，以保障上岗后能够灵活应对各种突发事件，做到临危不乱。