摘 要
随着新媒体技术发展及互联网环境的蓬勃发展，互联网及新媒体营销份额已整体超越平面媒体，成为市场推广的最重要手段之一，市场份额逐年上升，仅次于电视媒体。近三年来，社交媒体及社会化工具随着媒体环境的不断深化和丰富，消费者接受程度和粘合度日益增强，日趋成为数字营销中耀眼的明星，也成为国内外汽车品牌在华营销的先锋阵地和整合平台，也是诸多产业链中掘金者炙手可热的业务增长点。
在中国，2000 年国内一些博客平台的兴起才标志着国内互联网 Web 2.0时代的到来，之后社交类网站、百科、主题分享等不断发展。2009 年新浪微博的建立，引来国内门户的微博之争，为中国带来了全新的社交媒体浪潮，此后社交媒体格局也逐渐清晰。新浪微博时代的异军突起，国内更是掀起品牌营销战，各大品牌厂商从品牌至产品不断建立企业账号，营销模式更是与各明星账号，草根大号等建立营销矩阵，为品牌及产品带来低投入，高回报，高关注时代。微信时代来临，并未让微博彻底销声匿迹，国内用户只是浏览习惯的转变，更私密、更高体验的社交工具更值得用户信赖。过去几年中，国内不同社交媒体平台所主张营销价值各有千秋，与此同时，移动互联网的蓬勃发展为整个格局带来了极为深远影响。
在豪华车市场中，奥迪是社交媒体方面做得最全面也是最创新的品牌，奥迪从 2010 年就开始对社交媒体营销进行探索。官方微博和人人网公共主页在这一年相继建立。在探索的道路上，奥迪为国内汽车行业社交媒体营销贡献了无数次重要创新，包括微博勋章的使用，A1 上市活动微博大屏幕直播等。目前官方微博粉丝已达 139 万，人人网公共主页达 37 万，粉丝量和粉丝活跃度均在行业内排名前列，这些活跃粉丝成为了奥迪开展线上互动营销的基石。随着微信的兴起，奥迪官方微信于 2013 年上线。在 2014 年奥迪 A3 上市的营销活动中，通过官方微信实现了上市直播互动，微信支付购车等多个营销创新尝试，在社会上与行业内都引发了广泛关注。社交媒体营销已经成为奥迪数字营销中不可忽视的重要部分!
在未来，常规互联网广告将会持续走衰，而隐性的社交媒体营销将会成为奥迪品牌建立用户情感联系和品牌忠诚度的核心阵地。
在碎片化时代，用户媒介触点呈现不规律分布。豪华车品牌需继续扩展社交媒体营销渠道，形成以微博，微信为核心，多点开花的矩阵式社交媒体沟通体系。另外，需继续加强对传播内容的把控，提升定制化原创内容的开发，提升用户对奥迪社交平台的偏好和黏性。
并且，借势无线和电商营销大潮，做透销售线索收集，影响消费者从关注到互动到最终购车的全链式环节，才能实现基于互动营销的社交媒体营销价值的最大化使用。将整合营销的威力发展至最大。
关键词：奥迪 社会化媒体 互动创意 微博/微信
