(三)学生层面
1.高职院校学生应增强自身的法律意识
根据前文所述,高职院校学生顶岗实习期间报酬权屡遭侵犯的一个重要原因是高职院校学生法律知识淡薄,缺乏自我保护和维权意识。因此,作为顶岗实习主体的高职院校学生要积极学习国家关于实习的有关方针、政策和法律法规,提高自身的法律知识和维权意识,当自身权益受到侵害时,学会运用法律武器维护自身的合法权益,寻求法律的救济。
高职院校学生在参加顶岗实习之前,必须了解实习相关的政策和法律法规,熟悉了解在顶岗实习期间中的权利和义务,增长法律知识。当在顶岗实习过程中用人单位侵害自己的报酬权益时,就会懂得用法律手段维护自己的合法权益。所以,高职院校顶岗实习学生要学习了解《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动保护条例》等相关的法律法规。一旦实习生与所在的实习单位发生实习报酬纠纷时,实习生可以联系学校请学校出面调解,平时要加强和学校的联系,通过学校和实习单位帮助解决遇到的报酬问题。当学校解决无果时,实习生可以选择向劳动部门提起诉讼。此外,实习生要保留用人单位侵犯自己报酬权的证据,只有这样,一旦发生侵权事件实习生才能占据主动。
除此之外,高职院校学生在顶岗实习过程中,保障实习报酬权的最重要的保障就是与实习单位签订实习协议。它是高职院校、高职院校实习生、用人单位三方之间的契约,起到约束各方的权利与义务的作用。但在现实生活中,很多用人单位考虑到自身利益往往不愿意与实习生签订实习协议,实践中实习生报酬权受侵犯的情况屡见不鲜。所以顶岗实习学生要认识到实习协议的重要性,通过实习协议维护自己的权益,当学校与实习单位签订实习协议时,高职院校学生自身最好能亲自参与其中,参考实习协议的相关规定的制定,在实习协议中明确学校、企业和实习生各方的权利和义务,谨慎签署实习协议。
2.摆正心态,树立正确的职业素质
根据调查结果可以发现,部分高职院校顶岗实习学生过分看重经济报酬,将其看作为选择实习单位的考量依据,却忽视了顶岗实习的真正目的是培养综合能力、提高学生实践能力和岗位适应能力。有些实习单位提供的实习报酬远远低于实习生所预期的报酬,而且绝大多数企业为实习生提供的实习报酬并不是按正式员工的标准进行, 同工不同酬,这些都会一定程度上造成实习生巨大的心理失衡。所以大力加强实习生职业素质的教育和培养迫在眉睫。
实习生要摆正心态,培养正确的职业素质。实习生在思想上要正确看待实习报酬问题,以长远的眼光看待问题。如果把企业支付实习生的经济报酬作为衡量实习单位的唯一标准显然误解了参加顶岗实习的真正意义。基于顶岗实习实习生身份的特殊性,既是学校的学生,又是企业的“准员工”,实习生要明白参加顶岗实习的目的一方面是完成学业,另一方面也是参加顶岗实习的主要的目的是提高实践动手能力、培养职业素质和综合能力,为以后真正参加工作做准备。所以顶岗实习学生要明白参加顶岗实习,是在完成学校校外实践教学任务的同时,提高自身实践能力和综合素质而不仅仅是去挣钱。实习生只有具备一定的知识基础才会有更好的职业发展,创造更大的经济效益,所以实习生要树立正确的实习心态,切记急功近利,为了眼前短暂的经济利益而放弃学习更多知识的机会。
(四)企业层面
1.企业应树立正确认识,履行顶岗实习过程中的责任和义务
我国目前高等职业教育的主体仍是高职院校,企业参与顶岗实习积极性不高的原因多方面的,既有高等职业教育模式不完善方面的原因,也有法律政策缺失方面的原因,如未明确规定企业在顶岗实习过程中应承担的高等职业教育的义务和建立激励企业参与高等职业教育的机制等方面的因素。
多数企业考虑到自身效益和眼前利益,弱化了育人的功能,把顶岗实习学生当成廉价劳动力和短期工,企业赋予实习学生的只是工作而缺乏对他们的教育和指导。只是将顶岗实习生当成填补企业劳动力空缺的人员,没有真正转变对顶岗实习生的认识,而且对实习生教育和培养的责任意识淡薄,弱化了育人的功能,大多数企业不能承担起企业该有的责任和义务。企业要用发展的眼光看待实习生,发掘和提升自身的育人功能,在提高经济效益的同时,主动承担起为社会培养技术技能复合型人才的责任和义务。
首先,企业要积极接纳实习生来企业实习,认识到在自身发展中“人才”的重要性,积极承担培养人才的责任和义务。企业接受高职院校学生参加顶岗实习,一方面降低了企业培训员工的成本和损耗,填补了企业的劳动力,缓解了劳动力短缺的局面。另一方面实习生也为企业创造了价值,带来了经济效益。所以企业要转变观念,对顶岗实习学生树立正确的认识,以人为本,立足长远,以发展的眼光去对待高职院校顶岗实习学生,增强人本意识。重视实习生给企业带来的长远影响,实习生作为新鲜血液不仅可以给企业带来新鲜活力,还可以从旁观者的角度为企业发展过程中存在的问题和存在的隐患提出意见和建议。
其次,企业要一视同仁,转变对实习生的态度。把顶岗实习学生当做企业正式员工对待,提供给实习生与企业同岗位正式员工相同的实习待遇,支付其适当合理的实习报酬,包括基本的实习报酬、伙食补贴、交通补贴、住房补贴等等,以满足实习生的基本日常开支,只有这样才能激发实习生的工作积极性和创造性,为实习单位带来更大的经济效益。
再次,企业要与高职院校制定顶岗实习计划,签订规范的实习协议,并严格按照实习协议执行,在签订过程中,最好让实习生参与进来,学校、企业和实习生三方共同制定,明确规定有关实习生实习报酬的条款,包括企业支付给实习生实习报酬的具体数额、支付方式和相同岗位正式员工的工资比例。根据各地情况不同和行业不同,按照当地标准向实习学生支付合理的实习报酬。除此之外,对于企业侵害实习生实习报酬的情况,如任意拖欠、克扣和拒不支付实习生实习报酬的各种情况,实习协议也应该明确作出规定,企业应该参照实习协议认真履行其义务和责任。
2.加强顶岗实习学生的管理,确保实习的时效性
参加顶岗实习的高职院校学生一方面作为学生,要完成校外实践学习的任务,另一方面作为企业的“准员工”,要完成所在岗位的任务,为企业创造利润和价值。鉴于此现状,对于高职院校顶岗实习学生的管理,企业不能以对待企业正式员工的方式进行管理,应该与高职院校相互合作,主动参与顶岗实习的管理,确保顶岗实习的时效性和质量。
为加强对实习生的管理,企业应设立专门的实习生管理机构,加强与学校的联系,及时处理顶岗实习过程中实习生面临的问题。在实习生上岗前,企业要对实习生进行岗前正式培训,对以往出现的关于实习报酬的问题事先跟实习生做讲解,防患于未然。在顶岗实习过程中,指导教师一般是由学校的专业教师来担任,但由于学校的专业教师缺乏相关的实践经验,对于顶岗实习学生的指导鞭长莫及,很难保证顶岗实习的时效性和质量。所以企业要选派有经验和责任心的老师帮助学生解决实践中面临的问题,在工作、学习和生活各个方面指导学生,一旦出现侵害实习生实习报酬的事件,企业要积极应对,各部门之间不能相互推诿,确保实习生顺利完成顶岗实习。
3.采取必要的激励措施,激发实习生的积极性
由于实习生身份的特殊性,高职院校学生在顶岗实习期间与企业的正式员工不同,现实情况下,大多数企业对待实习生和企业正式员工的待遇差别较大,虽然企业会支付给实习生一定的实习报酬,但相对正式员工的福利待遇来讲,实习生没有其他的福利待遇和晋升的机会,加上多数高职院校实习生自我调控能力较弱,由于得不到很好的鼓励和赞许,体会不到成就感,实习的积极性就会大打折扣,一部分实习生就会选择更换实习单位或者中途提出顶岗实习。因此,为激发实习生的积极性,企业应采取必要的激励措施,在物质奖励方面,企业可以根据实习生的工作表现情况,对于积极进取,工作突出的实习生给予适当的工作补贴和奖金,在精神激励方面,企业可以通过召开表彰大会、颁发荣誉证书等形式给予实习生奖励,增强实习生的成就感,激发他们工作和学习的积极性,发挥实习生的主动性和能动性,为企业创造更多的价值。