探讨大学图书馆评估馆员能力指标的构建(4)

　　4.2设置专门的评估馆员岗位。
　　
　　目前，美国、英国和加拿大等发达国家的很多高校图书馆已经设置了专门的评估馆员岗位，如芝加哥大学图书馆、印第安纳大学图书馆和普渡大学图书馆等。而我国目前还没有出现专门的评估馆员岗位，甚至对评估馆员的研究也很少。2011年，我国颁布的《关于普通高等院校本科教学评估工作的意见》（教高[2011]9号）明确提出要“成立一支由政府、高校、专业评估机构和社会力量参与的综合评价队伍，针对我国高等院校办学质量进行全面客观的评价[34].”高校图书馆质量评估是本科教学质量评估的重要内容，该政策确定了高校图书馆在评估中的地位，也为其设置评估馆员岗位提供了有利条件。我国高校图书馆应当借鉴国外高校图书馆的经验，通过设置评估馆员来保证内部评估的专业性和规范性，提升高校图书馆的价值。
　　
　　4.3以“标准”为指导考查评估馆员的综合能力。
　　
　　ACRL标准的颁布使得评估馆员的能力要求得到权威的和系统的阐述。Judith Broady和Preston AlisonLobo认为，在高校图书馆评估领域，任何标准或多或少都具有一定的局限性，但是它们的确能够帮助图书馆管理者阐述和提升图书馆的价值、影响和质量[35].我国高校图书馆管理者可以参照标准涉及的内容与指标开展评估馆员的招聘，或者在图书馆现有馆员中，以标准为基础培养一批专业的评估馆员，在实际的评估工作中进行考查，不断加强其评估能力。同时也应当树立相关意识，评估馆员是具有综合能力的复合型人才，而不只是单纯掌握评估方法与技术的工作人员。在标准的指导下，高校图书馆的评估项目将更好地开展，质量也能得到进一步的保证。
　　
　　4.4加强评估馆员的实践以营造图书馆评估文化。
　　
　　在新的技术和人文环境下，图书馆评估应当在体系建设的基础上成为一种文化[36].加拿大滑铁卢大学图书馆高级馆员亚摩斯·雷克斯（Amos Lakos）提出，评估文化（Culture of Assessment）是一种组织环境及氛围，在这种环境和氛围中，每个组织成员都关心其提供的信息结果与用户期望值之间的关系及差距，组织的目标、价值、结构和体系共同支撑着这种以重视绩效和强调学习为核心的组织行为模式[37].在标准的指导下，评估馆员应当积极投入到评估活动中，在实践中不断加强和完善自己的专业能力，同时鼓励更多的馆员参与其中，营造高校图书馆的评估文化，走出高校图书馆的现有困境，共同实现图书馆的价值。
　　
　　5结语。
　　
　　高校图书馆开展内部评估既是适应信息环境变化和高等教育变革的需要，也是实现自身价值乃至高校总体目标的有效途径，评估馆员的出现是高校图书馆评估走向规范化的标志，而ACRL针对评估馆员能力制定的标准将在极大程度上保障高校图书馆评估的科学性，这是该标准制定的意义与价值。然而，我们也应当看到，目前该标准仍是一份草案，需要经受国内外更多高校图书馆评估领域专家的研究以及高校图书馆的实践。ACRL“评估馆员与协调员能力标准”任务小组表示，接下来的工作重点就是在图书馆评估社区（Library Assessment Community）中征求意见，根据收到的反馈修改文档，最终确定标准体系，这需要高校图书馆从业人员和相关研究者共同的努力。
　　
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