从上述高校图书馆招聘启事也可以发现，高校图书馆对于评估馆员能力的表述不一，覆盖范围还不够全面，在日常工作中也很难全面评价其能力，亟需权威机构制定一套标准作为指导。为此，ACRL任务小组开启了评估馆员能力标准的制定工作，通过组织头脑风 暴、参 考 图 书 馆 评 估 大 会 （Library AssessmentConference）历届报告、考虑ACRL颁布的“教学馆员与协调员能力标准”（Standards for Proficiencies for In-struction Librarians and Coordinators）[13]和参考与用户服务协会（Reference and User Services Association,RUSA）颁布的“参考与用户服务馆员专业能力”（Pro-fessional Competencies for Reference and User Serv-ices Librarians）[14]等相关文档以及调查高校图书馆评估领域的专家等途径，最终制定了250多条评估馆员能力指标，在此基础上利用卡片分类法（Card Sorting）将其划分为11个标准大类和52条能力指标，标准体系如表1所示。笔者在呈现标准体系的基础上，对标准涉及的评估知识、评估伦理、评估方法与策略、研究设计能力、数据收集与分析能力、交流与汇报能力、宣传与推广能力、协作能力、领导能力、管理能力以及指导、培训与辅导能力等11项指标进行解析以帮助高校图书馆工作人员更好地理解与利用该标准。
2.1评估知识。
“工欲善其事，必先利其器”.评估馆员除了应通晓图书情报学领域的基础理论知识和方法之外，还应当具备专业的评估知识，评估知识就是评估馆员的“利器”,是其知识结构的核心，也是评估馆员开展评估项目所必须具备的基本素质。该标准除了注重评估馆员对专业的评估理论、方法与技术的掌握之外，还要求评估馆员从国家、地区、高校和图书馆等角度对评估项目进行全方位的认识，这是完成高校馆评估任务的重要保证。
2.2评估伦理。
辞海将“伦理”定义为“处理人们相互关系应遵循的道德和准则”[15],而图书馆职业伦理则是图书馆人在工作中完善自身素质和协调图书馆内外部利益关系的善恶价值取向以及在行为上应遵循的伦理原则和道德规范、准则的总和[16].美国大学人事协会学生发展评估委员会（ACPA Commission on Assessment forStudent Development Directorate）明确指出，高校学生事务从业人员和学者应具备一定的能力，决定在何时何地以尊重评估对象隐私的方式公开数据和结果[17].具体到高校图书馆，评估馆员也应当遵循一定的道德（如尊重用户隐私）和准则（如机构审查委员会设定的指南和美国图书馆协会权利法案），充分向人们展现公正、公开与尊重，在评估过程中实现利益的最大化。
2.3评估方法与策略。
评估方法与策略直接影响评估结果，是评估活动可靠性、真实性和科学性的反映。研究图书馆协会（Association of Research Libraries,ARL）专门设置了LibValue项目，得到美国博物馆与图书馆服务协会（Institute of Museum and Library Services,IMLS）的资助，主要负责开发评估方法和工具，帮助高校图书馆衡量最具价值的产品与服务，实现高校图书馆的使命和目标[18],其重要性不言而喻。标准指出，评估馆员要掌握定量和定性研究方法，围绕评估客体设计与管理不同的方法与策略。在实践中，对图书馆资源的评估通常以计量学方法为主体，对图书馆服务的评估采用调查问卷法和专家咨询法等，对图书馆的管理采用战略评估法和均衡记分法[19].
2.4研究设计能力。
高校图书馆评估是一个复杂的系统工程，是由评估目的、评估主体、评估客体、评估指标和评估方法等要素综合统一的整体，具有系统性和关联性。因此，评估馆员在开启项目前，就应该对项目有宏观的理解和把握，进行研究的顶层设计。而从微观角度看，标准要求评估馆员识别图书馆现有数据的价值，对项目涉及的数据进行合理与合法的整理、分析与管理，运用一定的知识、方法与技能来解决研究中遇到的各种问题。
2.5数据收集与分析能力。
在大数据时代，数据是评估结果形成的基础，也是高校图书馆产出、影响力和价值的体现[20].SarahPassoneau和Susan Erickson通过对231份图书馆评估岗位招聘文本进行分析，提炼出22个关键词，其中，“数据收集”与“分析”分列第四和第一位[21],足见数据在图书馆评估中举足轻重的地位。标准要求评估馆员高效和持续地收集数据，利用集成系统管理和存储评估项目中产生的数据，在此基础上，评估馆员还应正确利用可视化技术对数据进行合理的分析，形成分析报告。
2.6交流与汇报能力。
评估馆员是图书馆变革的催化剂，他们通过汇报数据分析的结果来加快图书馆决策的制定，使图书馆朝着更好的方向发展。因此，评估馆员的交流与汇报能力显得尤为重要，具体包括书面表达与口头汇报两种。书面表达要求评估馆员通过可视化工具、定量和定性研究法以及图表等正确阐述评估结果；口头汇报包括面向上级的工作汇报和面向用户的沟通交流。
2.7宣传与推广能力。
2010年，在第三届图书馆评估大会上，Lynne Po-rat提出将图书馆评估团队与推广营销团队相结合的模式，解决图书馆营销推广耗费时间、经费和人力的问题[22].而评估馆员的出现无疑是对这一模式的进一步优化。ACRL标准要求评估馆员在事实呈现与数据分析的基础上，充分发挥宣传与推广的能力，扩大图书馆评估项目在高校内的影响力，通过有效的说服技巧和沟通方式收获更大范围的利益相关者的参与和支持。
2.8协作能力。
高校图书馆作为教学与科研的中心，是高校的重要组成部分，与学校、院系及师生的发展息息相关。因此，在高校图书馆评估中，评估馆员不能孤军奋战，而应当与图书馆内部成员、校内合作伙伴、相关机构、相关专业图书馆和高校组织协同工作。评估馆员需要确定合作伙伴，主动建立、发展和维护合作关系，促进资源整合，互利互惠，实现共同且全面的发展。
2.9领导能力。
