第 6 章 总结
6.1 研究总结
F 公司是一家有着六十余年制造历史的企业，在面对日益激烈的市场竞争中，不断提高自身的实力，尤其注重产品的研发。F 公司研发中心作为行业内排名靠前的研发中心，文档管理方面的经验和积累是十分丰富的。本文针对其在文档管方面所暴露出来的效率低、职责不清晰、制度欠缺等方面问题，结合文档生命周期管理、文档一体化、文档体系建设等理论，对于处于不同阶段、不同类型的文件分别提出了合理化的建议。
针对目前研发中心在体系文件管理、产品技术文件管理、标准文件管理等方面的管理现状，以及本人在工作中遇到的实际问题，提出了 F 公司研发中心在文档管理方面存在着主要的问题，包括在体系文件管理方面部门级文件利用率低、记录的格式不统一的问题。在产品文件管理中，主要存在设计过程文件管理失控，文件更改流程低、不完善，电子文件存在流失的风险等问题。在标准文件管理方面则主要是审批流程职责不清，外来标准资料管理和标准文本使用流程不完善等问题。在文件保密工作方面，主要是制度和手段不够完善。
这些问题的形成有多方面的原因，结合文档管理的相关理论，笔者分析了文件在生成，审批，使用及归档等环节出现问题的原因主，要是文件的分类不够细致，管理流程、职责不清晰，文档管理的制度不健全，缺少保密措施等。为了能够提高 F 公司研发中心在文档管理方面得工作效率，强化文件和档案的一体化管理，建立健全文档管理体系，充分发掘企业积累的文档资源，笔者提出了合理化得建议，在体系文件管理方面，由于其是使用范围和频率最高的文件，尤其是程序，管理办法，作业指导书等文件，所以必须要方便使用者的查找，而文件的生成环节和使用环节是息息相关的，所以在生成的环节就要细致的划分文件的专业属性，在编号上就体现出专业的区别，还要规范记录模板的使用，使得中心范围内的文件模板统一；在产品技术文件管理方面，细致划分了设计交付数据和设计过程数据的种类，设计不同的管理方式，简化产品数据管理系统中设计文件的更改流程，提升文件流动效率，加强产品电子数据对外的发放管理；在标准管理方面，梳理明确了标准文件编写和审查的流程于职责，完善了外来标准资料和标准文本管理的流程。对于文档的保密要求，要对加密文档设置合理的安全策略和加密解密权限。为了确保改进意见的实施，笔者还提出了保障措施，主要包括提升文档管理意识、加强制度建设，培育学习型组织的文化氛围，提升文档管理人员综合素质，将技术文档的编写纳入绩效考核，提升文档管理系统功能等几方面。
通过研究，笔者认为 F 公司研发中心在文档管理的文档制作、审查、使用的环节存在的主要是缺少明确的分类和职责划分，通过体系文件、产品技术文件、标准文件三类文件的改善建议，可以有效的提高研发中心的文档管理效率，提高对文档的利用，对于研发中心的知识积累和共享都是有促进作用的。
6.2 不足与展望
本文对于 F 公司研发中心的文档管理提出了一定的管理改善建议，但是文档管理是整个汽车研发管理中的一部分，产品研发又是汽车生产制造的大链条中的一节，文中的观点和角度主要是站在了研发企业的立场，对于汽车产品的生产单位，销售单位等并没有提及，只能提供一定的参考和借鉴意义。对于 F 公司研发中心来说，要想做好产品研发，加强同上下游企业的协同配合也是必不可少的，这也给文档管理的内容和方式提出了未来新的空间。
文中主要是针对体系文件文件管理、产品技术文件管理、标准文件管理的方面分析了问题提出了改进意见，在文件体系的整合方面，研发中心还有拓展的空间，突破几类文件之间的隔阂，建立统一的系统，将文件的编制、审查、使用和归档都集中在一起，将会使研发中心的文档管理工作更上一个台阶。
另外，在挖掘文档潜在价值方面，本文仅从方便文档查找以及规范文件的使用这两个切入点进行了研究，对于研发中心这种的知识密集型企业来说，怎样利用文档管理来充分的进行知识积累和知识共享是一个值得深入研究的课题，这还需要从文档的生命周期中的各个环节继续深入研究。
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致谢
本文是在周柏翔老师的悉心指导和鼓励之下完成的，在论文的撰写过程中，我结合自身的工作经验及学习的理论知识，分析了工作中遇到的问题，提出了自己的改善意见，在此我要感谢周老师在繁忙的工作中，依然事无巨细的细心教导，不仅使我在学术上有了进步，更是向周老师学到了做人和做学问的正直和严谨，使我受益匪浅。同时，也感谢两年多 MBA 学习生涯传授与我知识的所有老师和陪伴我度过这段学习时光的同学们。
感谢本文中所参考到的文章的作者，正是有了各位学者的研究成果，才能使我的论文写作更加顺利，深受启发，如果没有这些，我将很难完成这篇论文。
最后感谢我的家人，我的父母、妻子、女儿，他们是我学习和写作的坚强后盾，给予了我足够的支持，让我有精力和动力去完成这篇论文。
