第2章 战略管理理论综述??
2.1战略管理的基本内容
2.1.1战略旳含义??“战略”最初指军事战略，是对战争的谋划，涉及整体性、长远性。后来，战略逐渐延伸到组织中，组织为谋求生存和长远发展，必须充分利用内部资源和外部环境的便利，对全局进行谋划，作出系统、长远的发展部署。战略具有全局、长远和相对稳定等特性，这是它与决策、计划的本质区别。
2.1.2战略的层次??战略分为三个层次，分别是总体战略、经营战略和职能战略。第一层，总体战略。总体战略是组织一切行为的最高纲领。第二层，经营战略。经营战略主要指组织在自己的经营领域中扮演的角色以及资源分配的问题。第三层，职能战略。职能战略的重点在于优化配置资源，提高资源利用率。相比于总体战略和经营战略，职能战略着眼于微观层面，更详细、具体。
2.1.3战略管理的特征??a.整体性。战略把组织当作一个整体来考量，它遵循“整体大于部分之和”的原则，战略制约和指导着与组织有关的一切具体活动。b.层次性。战略分为总体、经营、职能三个级别，职能战略隶属于经营战略，经营战略隶属于总体战略。C.开放性。战略需要不断与外界环境交流，随环境的变化而变化，因此战略具有开放性。d.目的性。战略有明确的目标，无论是利润增长的目标，或是所有者权益最大化的目标，还是客户利益至上的目标，都是清晰且明确的。e.突变性。因为战略要与外在环境保持一致，所以后续战略与前期战略可以一致，也可能完全相悼，但一切战略都是为着组织目标服务的。f.稳定性。虽说战略会随环境的变化而变化，但在一定时期内，战略需要稳定，这样才能保证组织的有效执行。g.相似性。因为组织是一致的，所以战略具有相似性。
2.1.4战略管理过程
战略管理一般指战略制定和实施的过程，它包含四个环节：分析、选择、实施、评价和调整。a.战略分析。战略分析有三个关键点：（1）确定组织的使命和目标。（2）分析外部环境：了解组织所处宏观与微观环境、分析机会和威胁。（3）分析内部条件：了解组织自身所具有的资源及能力、分析所处的相对地位。b.战略选择。第一步战略分析使“组织现状”得以明确，而第二步战略选择则要回答“组织向何处去”.战略选择有三步：（1）制定选择方案：组织可以从多个角度入手，运用多种方法制定战略方案。（2）评估备选方案：管理层和利益相关者的价值观会影响战略方案的选择，除此，还要考虑方案的收益、风险及可行性。②（3）最终确定方案：当方案出现二选一的情况时，可以根据方案与组织目标贴合度孰大孰小来选择或聘请外部机构。C.战略实施。战略实施的难点在于如何协调众多的人员、资源和利益集团的冲突。战略在实施过程中，要做到专事专人，部门各司其职，合理配置资源。d.战略评价与调整。战略评价是评价战略在组织中实施的有效性。战略调整是对战略进行调整，使之更加适合组织的发展变化，提高其实施的有效性。③
2.2主要的战略类型??
波特在研究了多个组织的经营现状后，提出了可以使组织立于不败之地的三大战略，这三种战略分别是：全面成本领先战略、差异化战略和目标集中型战略。
2.2.1全面成本领先战略??
全面成本领先战略指组织以明显低于同行业水准的成本或费用，向客户提供商品或服务。它的意义是在规模经济的优势下，组织通过成本优势，获得更大的盈利，或具备更强的生存能力，挤垮或拖挎竞争对手。
2.2.2差异化战略
差异化战略指组织能够提供新颖别致的产品给客户或者提供新鲜剌激的服务给客户。差异化战略对组织的研发与创新能力要求比较高，体现在产品设计、包装、营销手段、广告等的与众不同；品牌理念的阐释、销售渠道等的独辟踢径。一旦这种战略实施成功，就可给组织带来巨大的利益，包括顾客的吸引、竞争对手的无法超越、高额的利润等。
2.2.3目标集中型战略目标集中型战略指组织集中主要精力于某一个细分市场中的目标客户群体，意图在此市场中独领风骚或获得无法比拟的竞争优势。
2.3职能战略的细分??
2.3.1人力资源战略
人力资源战略是组织充分考虑员工的利益而制定的人力资源范畴的纲领性规划。人力资源战略在组织中发挥着重要的作用：提高员工绩效，帮助管理层决策，增强组织竞争力。人力资源战略分为三种：引诱战略、投资战略和参与战略。
