第 5 章 安海公司发展战略实施和保障
安海公司已经选择和确立了公司新的发展战略,下一步需要重要解决的问题是如何去实施新的战略和如何保障战略的成功实施。战略的实施对一个公司来说是至关重要的,如果制定的战略没有付诸于行动,那么制定多么完美的战略计划也等于一纸空文。本章将着重介绍安海公司如何去实施新的发展战略和如何保障新的战略能顺利的实施。
5.1 安海公司战略实施
5.1.1 营销和品牌提升
安海公司在未来几年投资 100 万欧元用于营销和销售渠道的整合。安海公司会加大广告的投入。除了在一些行业杂志的基础上进行广告宣传外,还要在一些广播和电视台进行广告的宣传。安海公司还需要更新网站,使网站更加简洁大方,方便客户查找产品信息。
此外安海公司还会借用新媒体的力量进行广告宣传。如在一些公交站和车站的多媒体上进行广告的投放。互联网已经在逐渐改变和影响着我们的生活,尤其是未来新的一代,互联网成为生活中重要的组成部分,GOOGLE 成为了排异解惑的好老师好帮手。基于此安海公司将拍摄一些产品的介绍视频和产品的详细操作视频放到 YOUTUBE 上,使用者可以在 GOOGLE 中很容易就可以搜到这些视频,为他们安全使用提供方便,同时也帮助公司品牌的提升。
电商逐渐在慢慢的取代传统的零售,安海公司应该顺应这种趋势,拓宽自己的渠道。安海公司将和一些国际知名的电商合作, 如 AMAZON.AMAZON 是全球最大的互联网线上零售商之一,并且在美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙、巴西、日本、中国、印度、墨西哥和澳大利亚开设了零售网站,波兰、荷兰和瑞士等国也有望不久将来开始分站。安海公司可以利用这个国际化的网络平台帮助自己实现自己国际化的战略。
在一些传统的实体零售店和工具店,安海公司要建立自己的独立的销售专区,在此区域只卖安海自己的产品。另外安海公司还要增加体验区,顾客可以去实际操作工具,亲自体验产品的性能和近距离的了解体验产品的功能。这样一方面可以增加产品的了解,增加顾客的满意度,此外还可以提升安海品牌的影响力,品牌的提升可以带来溢价效应,最终可以增加安海公司的利润。
5.1.2 建立战略联盟
战略联盟是指两个或两个以上的企业为了达到开拓新市场,共同分享和使用资源等共同战略目标而采取的相互合作、共同承担风险、共享利益的联合行动。
未来的市场竞争更加的激烈和残酷,在此种形式下,如果一个企业靠自己的单打独斗已无法立足,因此安海公司须强强联合,寻求建立战略联盟来促进自己的发展。
德国的 ALDI(阿尔迪)集团,全球有 6800 多家连锁店,在 2008 年的营业额就达到了$580 亿美元,且在海外市场还在不断扩张。德国 LIDL 超市,全球有 8000多家连锁店,2008 年的营业额为$590 亿美元。且还在全球扩张中。德国的麦德龙集团,是欧洲排名第三的国际化零售超市。以上这三个公司都有做 DIY 的电动和园林工具,是安海公司重要的客户,并且有稳固的合作关系。安海公司可以结成战略联盟,在它们进入新的市场的时候,安海公司可以利用自己在 DIY 工具资源方面的优势,可以帮助这些公司找供应商做贴牌生产,或者销售安海自己品牌的产品。结成战略联盟后安海公司可以利用这几个公司的平台来扩大自己的市场份额,此外还可以帮助安海公司迅速进入一个新的市场。这比安海自己去开创新的市场成本少了很多并且还降低了风险。这也是安海公司国际化战略实施的重要措施。
安海公司需要改变和供应商的单纯买卖的关系。安海公司要和供应商结成战略联盟,彼此成为战略合作伙伴。安海公司要设计自己全新的系列产品,摒弃过去只采购供应商现成产品然后贴上自己品牌的做法。安海公司新产品项目要和供应商共同开发,信息共享,成本费用彼此各承担 50%.过去安海公司销售量达到一定的数量,供应商应提供返点给安海公司。结成战略联盟后,如销售达到一定的数量,如 5 万台每年,怎安海公司将会提供采购金额 1%返给供应商。这样一来可以激励供应商会和安海公司一起控制成本,使产品更加有竞争力,使客户享受到实惠,销售好了,供应商也可以有更多的投资回报,这样可以达到多赢的效果。
5.1.3 企业并购
随着信息网络技术的发展、企业经营环境变化迅速和加快以及企业之间的竞争加剧等,传统的依靠自有资金积累来扩大规模的做法越来越难以满足企业发展的需要,因此,收购和兼并等资本运作成为企业快速发展和快速进入新市场的主要途径。这也是为什么并购战略在全球越来越风靡的原因。
美国次贷危机引发的金融海啸和欧洲次贷危机,致使很多公司濒临破产。安海公司可以利用这次宝贵的机会,并购一些和自己行业产品相同、公司性质的国外企业,这样可以帮助安海公司迅速的扩大销售规模、越过市场进入壁垒、加快进入市场的速度,此外还大大减少销售方面的投入。
在并购以前,安海公司须对目标公司全面的调查分析,如产业分析、法律分析、经营分析和财务调查分析。并购后还要进行战略整合、文化整合和人力资源整合。
5.2 安海公司战略实施保障
5.2.1 人力资源保障
企业竞争,根本就在于人才竞争。由于安海公司正处于高速发展的关键时刻,人才也是该企业重要的发展战略,对于安海公司,现阶段的人才尤为重要。从2011 年开始,企业就大力发展人才,甚至不惜重金聘请专业管理人才,这样做的目的是强化科学发展企业的意识,加强整合、培训、管理人才资源,切实把人才工作作为促进发展的根本出发点,树立科学的人才观。同时深化激励制度,从各个方面培养和引进人才,做到吸引、培养、用好、留住人才四个环节,始终把人才战略放在企业战略的前沿,同时调动基层员工的学习积极性,引导他们努力向上,并探索适合企业发展的用人制度,逐步建立完善的人事制度,使得企业的持续发展和人才战略同步。因此在未来企业战略发展中,应该将人才战略作为重中之重。提高企业人力资源的合理配置,吐故纳新、优胜劣汰,促进内外部人才流动,整合现有的人力资源,建立梯级人才储备,为企业长期的发展提供有力的血液。
同时需加强企业年轻化、知识化、信息化、专业化的建设,建立梯级管理的干部管理制度,本着管理团队年轻化的原则,控制 50 岁以上的管理层和职员不能超过 20%,并且逐步形成最高决策层到管理后备层的不同年龄管理梯队,为企业实现长期的可持续发展提供人才资源。安海公司通过多方式、多层面、多渠道的方法来加强员工的思想教育、专业技术水平、职业道德的教育,形成符合企业长期发展的特殊教育培训体制,对于不同层面的员工提供不同的培训方式,以满足企业和个人发展需求,为年轻员工创造更多的锻炼机会,以加强其专业水平、提高业务能力。于此同时,我们还需对企业人才层面进一步细化。注重对员工的专业技能的培训和管理层人才的培养,使得企业由项目管理型转变成资产管理型的企业,以便应对未来市场的发展需求。
5.2.2 售后服务保障
随着企业之间的竞争变的越来越激烈,一个企业要想取得成功单单靠营销策略是和好的产品是不够的,一个好的售后体系成为一个公司成功持续发展的利器。因此安海公司应该在现有售后服务的基础上,整合或收购一些专业的 DIY电动工具售后服务中心,大力完善各地的售后服务网络体系,建立国际售后服务中心使售后服务覆盖各地市场。并且不断提升客户售后服务的满意度,使客户忠诚度和重复购买率也得到大幅度的提升。
5.2.3 财务保障
加强企业的成本控制为了搞好成本控制,安海公司在各地的子公司首先应建立规范的成本会计制度,以确定成本费用会计处理的原则与成本费用的开支范围,规范成本费用核算的一般程序,制定明确的成本费用核算的会计业务规程,科学地选拔和任用成本会计人员。 其次成功的战略实施必须有足够的资金做保证。 除来自经营净利润和变卖资产所得外,企业的两个基本资金来源渠道为借债和发行股票。确定这两者在公司资本结构中的比重对于成功进行战略实施至关重要。再次应实施成本预算控制,制订成本费用计划,使支出限制在预算范围之内,加大企业各项计划和管理制度的执行力度,实现预算控制的目的最后应积极采用目标成本管理,追求成本最小化,通过建立和完善目标、组织、运作和考核四大体系,不断完善企业目标管理制度,明确企业成本管理的责任,使成本费用控制落到实处。同时应不断改革安海公司的财务管理体制,提高各地分支机构财务管理人员的素质,采用先进的财务管理技术和方法,管理好企业主权资本,增强企业的负债能力,建立科学规范的企业会计制度。这样,才能不断提高中小企业的财务管理水平。
投资决策是安海集团面临的一个重大课题。在实践中,安海公司应选择科学合理的投资模式,尽可能地采用中、短期投资,扬长避短,多采用对内投资;同时,积极发展以直接投资为主的对外投资。在科学合理的投资模式下,加强投资项目的可行性研究和论证,不断优化投资方案;同时,加强项目投资的评价和总结工作,搞好项目监理。加强项目投资实施过程中的控制和管理,总结项目投资的成功经验,通过多种方案的不断优化来进行新一轮的投资。
5.2.4 企业文化保障
安海公司的战略制定者应当重视和保存安海公司现有的企业文化中那些支持新的经营战略的方面,当然企业现有文化中与所制定的新战略有相矛盾的方面也应当得以确认和改变。大量的研究表明,新的经营战略往往是被市场所驱动的,并受到竞争力量的支配。因此,改变企业的文化使其适应新的战略通常比改变经营战略使其适应现有文化更为有效。
(1)领导团队的以人为本管理意识公司的领导团队在企业文化建设中具有举足轻重的作用,他们不仅是企业文化的倡导者,更是企业文化的实践者和推动者,公司领导的企业价值观和管理行为会对员工起到示范和表率作用。作为一家服务型的企业,通过有效管理知识和作为知识载体的知识型员工,促进公司知识和技术的共享、创新,形成持续创新的核心竞争力。尤其是像安海这样走向国际化的公司,会在海外建立越来越多的分公司,不同文化背景的员工加入到公司,这就要求领导团队具备人本的管理意识,接纳不同文化的胸怀。领导全体员工不断地学习,积极地沟通,致力于平衡满足客户、员工、股东的利益。
(2)倡导信任、分享、合作的团队文化倡导信任、分享、合作团队的企业文化,可以满足进取型员工希望被尊重的需求,提升员工自我的管理能力,增强员工的自我约束能力。分享的企业文化可以有利于员工之间的交流,打破部门技术和信息垄断,实现公司内部知识信息的共享和创新。这种文化将极大调动员工创新的积极性,提升整个公司的创新能力和团队的凝聚力。
(3)建设学习型企业文化在快速变化、竞争激烈的经营环境中,一个企业要想拥有持续的竞争优势,就必须营造学习型企业文化,以适应建立学习型组织的需要。安海公司应该建立:注重知识共享、协同发展;营造“学习+激励”的文化氛围;富有探索和创新精神;提倡柔性管理和导师式的管理者;以深入人心的企业价值观和经营理念为基础的企业。