第 3 章 长春富维江森有限公司物流发展战略环境分析
3.1 长春富维江森有限公司物流发展的外部环境
3.1.1 长春富维江森有限公司外部机会（Opportunities）
1.汽车行业未来仍呈发展趋势。近几年汽车产销量的飞速提升使得绝大多数一线城市的汽车保有量已经达到饱和状态，很多媒体也在不断报道城市汽车饱和带来的不利影响。但当今市场购车的需求依然很大，并且二、三线城市还没有达到饱和状态，也有很大的发展空间，根据客户销售部门的预测，未来三至五年汽车的产销量依然会呈现提升的趋势。因此长春富维江森工厂在未来几年也会伴随客户继续发展扩大，物流管理的工作任务也会越来越艰巨，开展物流管理提升的工作相当必要。
2.学习条件充裕。当今整车生产主机厂遍布全球，类似长春江森的汽车零部件供应商也数不胜数，其中具备优秀现代化物流管理水平的企业不在少数。
这些企业大多以丰田式生产管理系统（TPS,Toyota Production System）为基础，结合自身企业的生产特点设计出符合实际的管理模式。并且在汽车制造行业体系中的所有企业对于物流管理经验方面的信息并不隐藏，反而更喜欢推广交流。
企业管理者们都希望与同行之间相互沟通，发现自身不足，不断完善。因此长春江森工厂可以很容易的从其他优秀的企业中学习到精益生产的知识，作为发展自身企业的理论基础。
3.信息化技术成熟。企业管理软件经过近几年的发展也已经达到了一个鼎盛时期。着名企业综合资源管理软件 SAP 深受全球各大企业的重用。对于长春江森工厂来说，本身已具备核心软件 MFG/PRO,而缺少物流管理类软件。不过现代软件市场中有很多软件可以满足工厂的需求，例如：SCM（Supply chain management,供应链管理）WMS（Warehouse Management System,仓库管理系统）Andon（安东）RFID（Radio Frequency Identification,无线射频识别）DPS（Digital Picking System）这些软件系统的核心技术都已经十分成熟，如能有效应用，可以大幅提升物流管理水平。
4.客户关注。虽然保证生产供货是客户不变的要求，但客户依然也在关注各供应商的管理能力，管理能力高的供应商会得到客户更高的认可。毕竟任何企业发展过程中都要保持长远的目光，维持良好的客户关系是企业营销中重要的一点。客户的任何产品都是有生命周期的，意味着任何供应商当前的产品都不是永久的，即便利润再高。客户会不断开发新项目，供应商只有拥有不断从客户处赢得新项目的资历才能保持企业长期发展。因此提升管理水平、提高客户的认可度是提升企业竞争力，维持企业发展的重要因素。
3.1.2 长春富维江森有限公司外部威胁（Threat）
1.竞争对手领先。当前仅在长春地区内就有两家供应商经营与长春江森工厂相同的业务，长春一汽富晟李尔汽车座椅系统有限公司和长春德尔塔-富奥江森高新科技有限公司。该两家企业与长春富维江森分摊着一汽大众及一汽轿车的产品供货。虽然其供货产品量所占客户总产量比例没有长春江森高，但并不代表这种比例可以长期保持下去，这需要每个企业不断的发展来提升自身的竞争力。经调研，当前李尔公司及德尔塔公司的物流管理水平均高于长春江森，因此十分有必要进行改革，避免再与竞争对手拉开更大的距离。
2.信息化工具淘汰快。当今信息化技术真可谓“没有最好，只有更好”.昨天还以新技术代言的产品，今天可能就会被淘汰。物流信息化系统也是如此，物流信息系统的上线运营不是简单的工作，是需要在工厂布局、设施管理、人员培训等多方面工作准备就绪后才能运行，需要较长的时间和人力投入。如果在做了大量准备工作后突然发现选择的软件已经落伍，这对管理者和使用者在热情和信心上都是一种打击。
3.投资收益低。物流管理优化工作涉及新增或改善信息化系统、新增或改良存储器具，转运器具以及物流相关的辅助工具如叉车、压力车、牵引车等等。
这需要相当一笔的投资。而优化工作的收益是管理水平的提升，人工效率的提升，这种收益是隐性的。也许可以将这种隐性收益换算成资金单位，但其实际数值与投资相比不一定是盈利。不过其带来的长远利益确是无法衡量的。
4.场地使用效率低。为了保证物流的精益化、目视化，在管理优化的过程中可能会占用更多的场地，以保证实现精益化的目标。简单举例来说，场地内会新增一些电子设施；原先两种零件码放紧凑，现在需要根据定置定位、先入先出的要求保持固定距离码放等。在场地面积有限的情况下，物流管理优化的工作可能会受限。
3.2 长春富维江森有限公司物流发展的内部条件
3.2.1 长春富维江森有限公司内部优势（Thrength）
1.优秀的企业文化。长春富维江森有限公司企业文化以员工为核心，设立了多种激励制度，鼓励员工为企业发展提出建议。同时拥有健全的员工培养机制，从沟通、思想、技术等多方面对员工进行培训，使员工拥有良好的发展空间，协助员工明确个人职业发展规划。工作中开展 BBP（Best Business Practice,最佳业务实践），推广员工工作中的最佳方式，以实现经验共享，共同提升的目的。同时，江森工厂设立以总经理为领导的安全组织将员工安全放在工作第一位，给予员工最优质的保护。江森的质量方针是：不断超越客户持续增长的期望。江森的健康安全方针是：持续改进的业绩表现；一种健康的和无伤害的文化；污染预防。江森的道德方针是：顾客满意之基石。江森的价值观是：正直；顾客满意；员工；革新与改进；安全与环境。以上所有江森的企业文化使得员工拥有高昂的气势和稳固的凝聚力。
2.管理体系健全。江森公司拥有完整的 BOS（Business Operation System,业务运作系统）流程用来指导员工工作。BOS 文件汇集了公司所有的常见业务工作流程，并详细解读，使员工可以无师自通。支撑 BOS 流程的四大核心支柱是：LOS（Leadership Operation System,领导力运作系统）、POS（PurchaseOperation System,采购运作系统）、PLUS（Produce Launch System,产品投产系统）和 MOS（Manufacturing Operation System,制造运作系统）（图 3.1）。所有以上体系有力的支持着江森工作业务的开展。【1】
3.持续改进的理念。持续改进（CI,Continual Improvement），是一种增加满足要求的能力的循环活动，寻求改进机会和制定、改进目标的持续过程。江森公司多年开展持续改进工作，为员工设立“合理化建议卡”,任何员工对公司内的不合理事项都可以提出建议，同时江森公司也给予优秀建议员工一定的奖励，鼓励员工为企业发展做出贡献，员工也热衷于伴随企业共同发展。
4.管理条件满足。虽然文章已经提出目前物流方面存在的问题，但江森工厂的物流管理能力依然是优秀的。在场地面积有限、人力资源有效、信息化支持有限的条件下，江森工厂目前所达到的管理水平依然可圈可点，表明江森具备再次提升管理的条件。这是江森员工共同努力的结果。
5.新厂规划初期。长春富维江森有限公司正在规划新厂布局，计划 2016年投产使用，这个信息对于物流管理的优化是非常有利的条件。在现有厂房内很多设施、线路都已固定无法更改，因此某些改革工作是无法顺利进行的。然而新厂房仅在规划中，一切都是从零开始，如有将物流管理改善的方案编排在新厂规划方案中，在建厂初期将物流优化的基础设施合理布局，可以使得后续工作的开展更加有效。
6.具备设施研发能力。江森工厂拥有自己的维修团队，其中包括设施、器具的研发、维修和改善能力。物流管理的提升除了信息化软件的支持，还要靠大量的设施和器具支持，通过江森工厂维修团队的帮助，可以有效缩短各类设施的开发周期、降低投入成本，节省更多的资源投入到其他领域。
7.优秀的规划团队。长春江森工厂拥有优秀的规划团队，团队成员在充分了解业务数据的基础上利用有效的软件可以详细的绘制布局图，为工厂的发展奠定基础。
8.经济条件允许。物流管理优化工作的开展必然需要资金的支持，但资金的投入目的是为了换回更多的盈利。管理水平提升后，带来的管理成本的降低，短期的投入换回的是长期的回报，这种投资是可行的。公司经过多年的经营，已经拥有了一定的资本，同时物流管理优化并不像设备引进那样需要一次性投入大笔资金，而是可以分阶段逐步改善，每阶段所需要的投资并不会很大，这样可以保证公司流动资金的正常运转。当然，同任何投资一样，这也是要经过详细规划，找寻投入和回报最佳的方案。
3.2.2 长春富维江森有限公司内部弱势（Weakness）
1.IT 技术人员缺乏。长春江森公司没有属于自己的专业 IT 技术人员，因此在需求高级管理软件时只能采取外包的形式委托其他软件开发商来完成开发工作。委托工作即存在某些不可控的因素，尤其是软件开发费用，其中包含很多无形的信息是不可衡量的。另外还有软件内部结构等等都无从得知，不便于后续的维护和更新。
2.缺乏管理经验。长春江森工厂目前的物流状态使得多数管理人员没有接触过更优秀的管理模式，缺乏优化管理的经验。可能在改善过程中走弯路，影响改善效率、效果。
3.人力资源有限。在管理优化的过程中必然需要很多临时的人力资源。但企业从长远的角度来考虑一般是不会为此改善过程额外增加人员成本，只能调配现有人力。员工需要在完成本职任务后再投入到新的改善活动中，这将大量增加现有员工的工作量。
4.组织变革。新的管理模式必将产生组织变革。为了适应新的管理，很多人员的工作岗位、工作职责将会有所调整。这种组织变革往往是企业面临的最大的阻力之一。
5.人员流动率高。工厂内的操作者多数为学历不高的年轻人，其工作经历少，生活压力低，工作的主要目的是为了收入。但很多操作者面对强大的工作压力时选择退出，工厂频繁的有人离职，又不断的招聘新员工，人员流动率大。
3.3 长春富维江森有限公司物流发展 SWOT 分析
SWOT 分析法又称优劣势分析，主要是将企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。在分析时，应把所有的内部因素集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。并据此确定企业的战略方向，最大程度地利用内部优势和机会，使企业劣势与威胁降低到最低。根据上述列举出的长春富维江森有限公司物流发展内外部环境因素，可采用 SWOT 分析法进行分析并作为企业物流发展战略规划的基础。【2】
1.优势 - 机会（SO）战略++（1）持续优化管理水平。在公司健全的管理体系及持续改进的理念的领导下持续优化管理水平，这是公司未来长期的发展目标，同时也是客户关注的地方。
优秀的管理水平能够提高企业自身的竞争力，吸引客户，得到客户的认可。（2）采用优秀的信息化技术。在公司资金条件允许的条件下，采用优秀的信息化技术无疑能大大提升公司的管理水平。优秀的信息化技术能够实现代替人员操作，减少人工操作中产生的误差，同时减少人员工作时间，提高人员工作效率；还能指导人员正确、标准化地完成工作，提高工作效率；另外，优秀的信息化水平也是一个企业优秀形象的体现，可以提高企业竞争力。
（3）新厂规划初期为未来的管理优化做好准备工作。公司具备优秀的规划团队以及自主研发制造工作设施的能力，在新厂规划初期可以充分利用。根据企业的发展目标详细的设计新厂布局，为未来的发展奠定良好的基础。
2.弱势 - 机会（WO）战略
（1）学习他人优秀的管理经验。目前多数企业都是对外开放，领导层鼓励各企业之间互相交流，取长补短。虽然长春富维江森有限公司的管理水平较其他国内外优秀合资企业相比略有不足，但可以利用与其他企业交流的机会来学习先进的管理经验，不断完善自身企业。
（2）克服工厂内的困难不断发展。根据市场环境的预测，未来客户的需求量依然会上升，江森工厂必须保证与客户同步发展才能满足客户需求。尽管工厂内存在诸多困难，但企业要想发展，必须迎难而上，在公司长期目标的指导下解决工厂内部的问题，保证公司前进的步伐不被阻碍。
3.优势 - 威胁（ST）战略
（1）提升管理水平，赶超竞争对手。虽然目前长春江森公司的管理水平还低于竞争对手，但其本已具有优秀管理水平的条件，可以通过不断学习，持续提升，缩短与竞争对手的差距乃至超越。
（2）合理规划布局，提高收益率。在资金上，物流管理优化是一项收益很低的投资，但其换回的其他收益如管理水平提升、管理成本降低还是值得期待的。
公司具备自主研发制作工作设施的能力可以大幅降低设施采购安装的费用，同时合理的规划也可以节省很多设施投资，间接提高了投资的收益率。
4.弱势 - 威胁（WT）战略
（1）采用外委方式完成信息系统开发工作。由于公司不具备优秀的开发团队来完成信息系统的开发工作，只能将项目外委给其他软件开发商去实现。公司也可借此机会去学习软件开发方面的知识，以备未来需求。
（2）维持现状，寻找其他方面突破口。面对竞争对手的领先，管理水平的不足并且无发展空间时，公司只能从其他方面寻找突破口来实现领先的地位。
