第 5 章 总体战略及具体措施
5.1 总体战略
企业唯有建立起一种可长期保持的差异化时，才能胜出竞争对手。它必须向客户交付更大的价值，或者以更低的成本创造出相当的价值，或者两者兼具。
富奥公司的总体战略是：走技术发展之路，抓住一汽 500 万辆整车发展机遇，跟随主机厂进行区域布局；继续开拓集团外、备品和出口市场；持续进行质量和成本改善，促进企业快速健康的发展；加强自主开发能力培育；加快对引进技术的消化吸收，逐步实现技术创新；不断完善产品结构，增加高技术含量、高附加值产品；发展汽车电子产品，适时推进新能源汽车零部件产品产业化进程；建立适合本企业的现代企业管理制度，提高公司整体管控能力；通过进入资本市场等手段，拓宽融资渠道。
5.2 基本竞争战略选择
中国的汽车零部件行业正在经历由垄断竞争向完全竞争的过渡，竞争空前激烈和残酷。竞争对手既有老牌的国企，也有逐渐壮大的民营企业，还有技术和管理都比较先进的外资企业。
迈克尔·波特在其《竞争战略》一书中提出了三种基本竞争战略[32]，即成本领先战略、差异化战略和集中化战略。三种战略中，有一种需要作为企业的主导战略。如果一个企业认为自身成本优势较大，即可选取成本领先战略作为主导战略；如果企业的产品或服务有着与众不同的特色，那么可以选取差异化战略作为主导战略[33]。
根据内外部环境及 SWOT 矩阵分析，我们认为富奥公司应该以差异化战略为主，辅以成本领先战略.
5.2.1 差异化战略为主
差异化要求企业在竞争的某一领域建立起与众不同的优势，这种优势的建立依赖于对顾客需求的深入了解，也依赖于对自身产品、竞争对手产品等信息的准确掌握和判断。差异化的产品不是标新立异，而是必须落脚于顾客的需求，要体现顾客价值。
差异化战略能否取得成功，关键在于能否准确把握顾客的需求。以目前的汽车零部件行业为例，电动产品、节能产品、模块化产品正在日益受到青睐，而民营企业受制于企业规模和投入，在这一类产品的投入上力度有限，富奥公司可以充分利用这一优势，找准时机，在新产品开发环节寻求差异。
市场变幻莫测，对于很多产品来说，差异化不可能永远存在，这就要求各类企业要做好市场细分和产品细分工作。成效显着的差异化战略必然会引起竞争对手的效仿，但是作为有效的差异化实施者，可以获得以下优势：首先，可以在差异化初期获得高于社会平均的收益率；其次，通过差异化战略的实施，可以提高客户满意度，增进与客户之间的感情。
5.2.2 成本领先战略为辅
成本领先战略又称低成本战略，是企业通过不断改进成本、最终获得成本及价格优势的一种战略。成本领先战略要求企业从开发、服务、生产、销售等各个环节降低成本费用，并实现规模化经营，使自身成本远低于竞争企业的成本，甚至达到行业最低，以此获得竞争优势。
与民营企业相比，富奥公司若想获得成本优势难度较大，但是公司自身也具备实施这一战略的基础。首先，富奥公司规模较大，可以整合各类设备资源，优化成本，避免重复投资，实现规模化生产，大幅度削减成本；其次，富奥公司目前的人员比较冗繁，存在人浮于事的现象，如果能够大幅度减少人工成本，必将提高产品竞争力；最后，公司在技术方面可以依靠一汽技术中心和合资方的外方技术，在技术投入和产品开发上可以缩减成本支出。
尽管有以上有利条件，富奥公司如果想成功实施成本领先战略仍需要付出巨大努力。因此本文将成本领先战略作为辅助战略。
5.3 职能部门战略
职能部门战略是企业各职能部门制定的针对各部门业务活动及发展规划的战略。职能部门战略的制定要以公司总体战略和竞争战略作为指导和依据，并结合本部门实际情况，将总体战略转化为本部门的具体行动计划和纲领。根据这些计划和纲领，各部门人员将明确本部门在总体战略实施过程中的责任和要求。
5.3.1 营销部门战略
营销部门是企业的核心和龙头部门，起着联系客户和本公司的桥梁纽带作用。同时，营销部门也肩负着市场调研、市场细分、寻找目标客户、合同谈判、库存管理、应收账款管理等诸多任务。营销部门的战略必须准确并且可以量化，这样才能为生产、财务、采购、物流等部门提供决策依据。
营销部门战略包括以下内容：
1．洞察客户需求，判断市场走势。要根据行业、技术等发展方向，对客户未来的需求要进行预判，保证产品开发的及时性。同时，要敏锐观察市场动态，对竞争对手的规划、路线、决策等要做到详细了解和深入分析。
2．进行市场细分并确定目标市场。将目标市场按照重要性进行分类，根据每个市场的特点，确定开发及维护措施。重点关注潜在目标市场，从信用等级、规模、市场前景等多方面对潜在目标市场进行评级。
3．进行产品结构分析，并制定产品线改进方案。通过对行业走势的判断和预期，与研发部门配合，制定产品生产线优化方案，逐步淘汰利润附加值低、发展前景有限的产品。
4．制定广告、展会等宣传方案，提高富奥品牌知名度和影响力。与广告公司进行合作，制定产品和企业宣传方案。通过汽车及零部件展会，推广富奥品牌，提高产品知名度。
5.3.2 研发部门战略
研发部门是企业的核心部门，肩负着研制、开发新产品，完善产品功能的任务。研发部门既要负责各类产品的研制和开发，还要分析行业整体水平和发展方向，建立健全公司产品研发的相关制度。
研发部门承担着为企业“造血”的重要职能，其带来的新产品和技术升级直接关系到企业的生死存亡。因此，研发部门战略的制定，是公司总体战略的重要组成部分。
研发部门战略包括以下内容：
1．研究行业技术走势，加快企业技术改造速度。研发部门对技术的走势及更新换代必须十分敏感，对于新技术的应用、替代品的出现等信息要提前预判，并结合本公司的各类资源，寻求解决措施。
2．对新产品的开发，要进行可行性论证及立项工作。新产品开发需要耗费巨大的人力、物力及财力，因此必须进行详尽的可行性论证，论证的内容包括产品发展前景、投入产出比、投资回收期等信息。
3．制定技术文件的工艺审查方案，对各类产品工艺装备和文件进行分类。对工序专用的夹具、量具、检具等，要定期提供工艺参数，保证生产工作正常有序进行。
5.3.3 采购部门战略
采购职能是供应链中的基础环节，关系着整个供应链的进程。采购部门主要负责与供应商之间进行沟通与谈判，是整合公司和供应商战略目标和经营活动的纽带。采购不仅是原材料的采购问题，还包含了质量管理、和生产管理和产品设计问题。采购部门的战略不仅要考虑如何最大化的降低采购成本，同时也要兼顾原材料质量和供货效率。
采购部门战略包括以下内容：
1．对供应商进行评价和选择。对供应商的评价和选择是采购部门最重要的职能，评价和选择的依据要有客观而详尽的支持。采购部门要建立供应商评价系统(SupplierEvaluation Systems，简称 SES)，主要任务包括：(1)正式的供应商认证计划；(2)供应商业绩追踪系统；(3)供应商评价和识别系统。
2．整合采购资源。采购资源归类和整合是采购部门另一项重要课题。通过资源整合，可以大幅度降低采购成本，同时优化采购供应商资源，保证原材料发货、配送等环节效率的提高。
3．优化采购流程。通过公开招标等方式，引入竞争机制，筛选出价格、质量、服务最优的供应商，这样可以大大优化采购流程，避免将时间和精力浪费在其他环节中国。
5.3.4 人力资源部门战略
人力资源部门负责企业人员的招聘、培训、薪酬体系的建立、人员任免等工作。企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，因此如何吸引、留住高水平的人才，是人力资源部门必须考虑的课题，也关系到企业未来的发展走势。
人力资源部门战略包括以下内容：
1．积极引进具备专项技术能力、资本运作能力、投资管理能力的高级管理人才，改变目前人员结构，提升人员素质，降低员工平均年龄。
2．完善绩效考核体系，建立更加科学、公平、合理的考核制度。绩效考核是激励员工工作积极性的重要手段，赏罚分明的考核制度是一个公司得以良性运转的前提条件。混乱或者不健全的考核体系会造成员工抱怨，甚至导致人才大幅度流失。
3．完善管理人员梯队建设。要进一步提升本科学历以上人员的比例，提升企业运营效率，培养研发、销售等重要部门的专家型人才，并使之成为业务骨干。同时，要注重内部选拔和培养，提供合适的岗位，做到人尽其才。
4．加强培训管理工作。要多渠道、多形式的开展员工培训工作，将内部培训和外部培训相结合，既培养员工的业务水平和专业技能，也要注重思想道德品质及企业文化和各项规章制度的培训。同时，要丰富员工的业余生活，健全各项福利制度，增强员工的凝聚力和向心力。
