第2章 长航液控智能护理机市场营销现状及其存在的问题
2.1 长航液控业务概述
2.1.1 企业简介
长春航空液压控制有限公司（简称“长航液控”）成立于 2001 年，位于吉林省长春市高新北区天威路 567 号，隶属于中国航工业集团公司。2008 年，中国航空工业集团公司启动专业化整合的资本市场运作，长航液控作为航空发动机控制系统领域的骨干企业成为中航动力控制股份有限公司（简称“中航动控”）的全资子公司。2011 年，针对公司园区厂房老化并结合长春市政府关于工业企业退城进区的优惠政策，长航液控做出了整体搬迁的战略决策，经过 3 年建设，于 2014 年 3 月整体搬迁至长春市高新北区，新区总占地面积达 36 万平方米，先期开工建设 18 万平方米，建筑面积 15 万平方米，良好的硬件设施环境为长航液控的发展奠定了基础。
公司是我国航空发动机控制系统及相关专业领域集技术研究、产品研制及批生产制造、销售、外场服务为一体的飞机、航空发动机控制系统供应商。拥有独立的产品研发技术中心和完善的产品研发体系，具备以数字化设计、验证为核心的产品设计能力；拥有先进的数字化精密机械制造、特种工艺、计量检测能力；公司具备国内领先水平的产品性能、振动及环境考核等综合试验能力；具有研制适应市场快速变化的不同产品的加工能力，建立了较为完整的冷、热工艺制造体系。建立了完善的质量保证体系，通过了 GJB9001A-2001 认证和新时代质量体系认证中心认证，建立了完整的军工产品质量管理体系公司坚持“航空报国，强军富民”的宗旨，自主研发航空发动机调节器、燃油泵、控制活门和飞机液压、燃油、气压系统附件等系列产品，是航空工业领域内以飞机液压、燃油、气压系统附件和发动机燃油调节器、燃油泵为主的设计、研制、生产、销售、修理企业。公司作为国内航空发动机燃油控制系统、泵、阀类产品科研生产企业，具有型号广、技术含量高、系列全、重点型号多的独特优势。通过技术延伸，还广泛应用于航空、航天、兵器、船舶、导弹等其他军工领域。近三年的主要经济指标如下表：【1】
从上表可以看出，公司收入近三年始终在 20000 万元左右徘徊，没有明显提升，而随着公司搬迁新园区，资产规模扩大，在收入不能提高的情况下，公司的盈利能力将逐步下降。
2.1.2 智能护理机产品简介
1.产品功能
自动排便处理机是智能化的护理系统，能够智能检测大、小便，自动清理排泄物，自动温水冲洗、热风烘干，适用于医院、家庭、康复机构、疗养院等场所，无需全程监护，减少了护理人员的相关工作。本护理机使用方便，产品正确安装和佩戴后，接通电源便会进入待机状态，进入自动清理状态，可以根据不同使用者的需求手动调节水温、风温；当有故障时会自动报警提醒用户。为半失能等使用者也提供了手动模式和遥控器，便于操作。另外，也可以根据使用者的不同需求对水温、暖风开关和等待时间等进行设置。当有故障时会在屏幕上显示，同时也会发出语音提示。
2.产品特点
（1）可以自动感应使用者排泄，并区分排泄物类型（粪便或是尿液）进行自动处理。也可根据使用者需求进行适当的手动操作。
（2）充分利用负压抽吸的原理，可以处理排泄物，即使是较硬的粪便。
（3）清洗用温水分3档可调节，清水温度范围接近人体平均体温。暖风功能可选择开启或关闭，温度稍高于人体平均体温。特定的程序保证管路中不残留冷水。
（4）采用的涡旋水流的清洗方式具有更好的流动性，更高的碰撞机率和传质速率，清洗彻底，清洗效率提升。水流通过斜面的出水口与人体表面柔和的接触，保证使用者感觉舒适，无刺激感。同时，由于负压的存在，喷出的清水不会轻易喷射到吸座外。
（5）为了保证使用者的排泄部位更加干爽，在吸座内部安置了低压（直流12V）加热组件，产生的暖风经过暖风出口进入吸座，进行烘干。
（6）当出现下列情况：清洁水不足、收集桶位置不正确、收集桶满或漏水时，机器出现显示或语音提示。
（7）采用特制除异味过滤器，保证排出的气体无异味。定期生成负离子，净化使用环境。
（8）机器记录使用者大、小便排便次数，并且在屏幕上显示。当提起收集桶后5秒钟自动清零。
（9）吸座不需要固定，佩戴正确后可以在一定范围内活动。与床的侧身倾斜角度保持45度以下即可。
3.适用范围
本产品适用于老年人、伤残人、弱智人群、瘫痪者、植物人、大小便不能自理的卧床病人、手术后需特护的病人、重危传染病人等。
4.主要结构
智能护理机产品结构主要包括：吸座及管路、清水桶和收集桶、遥控器、异味过滤器、电源线、辅助绑带等。5.产品优势与同类产品相比，长航液控所设计和研制的新型智能护理机在实现多项基本功能上，突出四大技术特点：开放式原理设计；佩戴吸座方便，使用者可自由活动；涡旋水流清洗；体积小，重量轻，噪音低。有别于市场上现有护理机及相似产品，基于产品的定位和设计理念，研发团队在四项关键技术上实现改进和创新，即：清洗方式、加热方式、模块化设计和清理效率。
（1）清洗方式市场上同类产品普遍采用直喷式清洗方式，虽然冲洗力量大，但刺激感强；多点分散喷射，缺少针对性；耗水量大，容易浪费；紧密要求严格，否则会漏水。对此，研发团队采用了一种新的涡旋水流清洗方式。它类似于海洋和洗衣机中的漩涡，理论上具有更高的流动性、碰撞机率和传质速率，因此对排泄部位的清洗更加深入和彻底，用水量少，清洗效率高。而且冲洗力量适度，侧面与人体接触，既无刺激感，又不会轻易漏水。作为产品的核心技术之一，涡旋水流清洗方式正在开展申请 PCT 专利的工作。
（2）加热方式为了使用者能够享受更舒适的护理，几乎所有护理机类产品都想到要使用温水清洗，使用暖风烘干。目前市场上的护理机产品，普遍存在暖风烘干过程热量损失大、水温持续性差和管路中易残留凉水等不足。研发团队将低压直流的加热组件安装到吸座内部，直接对排泄部位进行暖风烘干，热量损失很少。配有多重温度保护，将温度控制在安全并且适宜的范围内。采用的瞬间加热方式，在几秒钟内即可将清洗用水加热到设定的温度，热量损失少，安全性好。此外，还专门设计程序和装置，用来保证管路中不残留凉水。从目前试验结果看，这些改进可以给使用者提供更舒适的护理。
（3）模块化设计在设计之初，研发团队就确定了护理机采用模块化设计的思想。一方面，模块化设计利于在原有基础上进行升级换代，既不需要大幅度的改变设计方案，又可以使用原有的部件或模块，节省了模具和设计的费用。另一方面，模块化设计可以满足消费者的特殊要求。最为典型的就是设计成可拆卸结构的吸座部分，只需要更换硅胶部分（可做成一次性用品）即可满足不同使用者的体型、性别、清洁性等要求，同时防止长期使用造成部件的老化或损坏。尤其适用于医院等机构作为消耗品来使用。
