第 3 章 长航液控智能护理机市场营销环境分析
3.1 智能护理机宏观环境分析
3.1.1 人口结构分析
众所周知，人口老龄化已经成为一个全球化的问题。互联网数据表明，2011年全球 65 岁以上人口约为 4.5 亿，占全球人口总数的 9.1%.按照这个趋势发展，到 2031 年这个比重为 14.03%,到 2050 年为 19.71%.2011 年 65 岁以上人口占欧洲人口总数的 19.88%,这个数据到 2031 年和 2050 年将分别增加到 27.49%和33.71%.而目前老龄化最严重日本国家，上述三个比例分别为 28.05%、46.23%和 39.13%.欧洲据估计到 2050 年， 65 岁以上和 80 岁以上的人口数分别是现在的 1.7 倍和 2.7 倍。
在我国，第六次人口普查表明，我国 60 岁以上老龄人口已超过 1.78 亿，并以每年 3%以上的速度递增，远高于总人口千分之六点六的自然增长速度；高龄化程度和“空巢”化比重进一步加大，80 岁以上高龄人口已达 1806 万，每年还以 5%的速度递增。失能半失能老年人 3300 万以上，其中生活完全不能自理、必须依靠他人照料的失能老年人已达到 1080 万，还有部分失能老人 2220 万。同时，我国因肢残、智残、其他重残需被护理者约 2841 万。
3.1.2 人文环境分析
随着社会生活水平的不断提高和医疗技术的发展，我国人均寿命延长，高龄人群增加。但由于自然规律，在延长寿命的同时，老年人的各项身体机能下降，导致老年人患病率上升、自理能力下降。而由于我国多年来实施一胎的计划生育政策，我国目前大部分城市家庭构成为 4+2+1 模式，养老支出加大了家庭的负担。同时，现代社会人口流动越来越快，年轻人迫于竞争压力，忙于工作和事业，使他们无暇顾及老父和老母，出现了想尽孝道而不能的情况，为其人生留下了无尽的遗憾。智能护理机正是在这种背景下出现的。与传统护理方式相比，更省力、省心、省钱，既减轻了被看护人员的精神和身体上的痛苦，又减轻了看护人员的工作量，节约大量的人力及社会资源，实现了人性化的护理服务。按购买者不同，分为个人用户以及机构用户。针对个人用户，产品主要面对生活自理能力有缺陷的个人（老年人、残疾人员等）。机构用户分为医院、敬老院、康复中心等机构。
智能护理机产品的出现解决了社会照顾老人力量不足的现实问题，同时，为使该产品能够走进家庭，智能护理机产品定位为医疗器械产品，在研制之初就开始进行医疗器械生产许可证和医疗器械注册证的办理，其中医疗器械生产许可证可以满足产品生产法律要求，医疗器械注册证则为产品的上市销售取得法律许可。
3.1.3 市场需求分析
随着人们经济收入水平的增长，在满足基本需求后，开始追求生活质量，如由于全球老龄化问题的不断加剧和全球性的护理人员短缺严重，亟需护理产品来对护理工作进行有效的补充。
全球老龄化加速是推动智能护理机市场形成的最重要原因。近半个世纪以来，世界人口生育水平逐步下降，人口总量进入增速趋缓时期，同时人口年龄结构持续老龄化。由前文人口结构分析可以看出，2011 年全球 65 岁以上人口约为 4.5 亿，占全球人口总数的 9.1%,到 2031 年这个比重为 14.03%.我国同样面临着相同的问题，我国 60 岁以上老龄人口已超过 1.78 亿，并以每年 3%以上的速度递增，80 岁以上高龄人口已达 1806 万，每年还以 5%的速度递增。失能半失能老年人 3300 万以上，其中生活完全不能自理、必须依靠他人照料的失能老年人已达到 1080 万，还有部分失能老人 2220 万。同时，我国因肢残、智残、其他重残需被护理者约 2841 万。未来的几十年内，针对失能半失能人群的医疗和护理方面的费用将大幅增加。
全球性的护理人员短缺是推动智能护理机市场形成的直接原因。在欧美等发达国家，缺护士是普遍现象。以美国为例，美国卫生部不久前发表的一份报告称，目前美国护士数量的缺口是 30 万，预计到 2020 年将达 50 万，护士的短缺至 2020 年会达到 29%.德国联邦统计局发布消息称到 2025 年德国护理人员缺口约 15.2 万人。在我国，根据卫生部新近公布的《2010 年中国卫生统计年鉴》显示，2009 年中国执业医师数为 190.5 万，而注册护士数量仅为 185.4 万。每千人口中仅有 1.426 名护士。虽然出现了大量护理员，为住院患者提供生活照顾，但仍难以满足患者一对一的护理需要。在养老服务领域，专业化人员十分缺乏，目前全国取得相关职业资格的仅有几万人。公开资料显示，全球医疗器械市场销售总额从 2001 年的 1870 亿美元迅速上升至 2009 年的 3553 亿美元，复合增长率达 8.35%.对于智能护理机来说，即使只有 1%的家庭和医疗机构有购买需求，都将是一个巨大的数目。韩国的相关机构预计，智能护理机市场的增速将会是其他医疗清洁器械的 3 倍。据日本相关企业和部门保守估计：到 2020 年，全球智能护理机市场年消费额至少在 1500亿人民币以上。全球的智能护理机市场正在形成，市场潜力巨大。
对于护理用医疗清洁器械这一领域市场，智能护理机具有先天优势。一方面，对于有承受能力的家庭，它不仅解决了家庭的压力，而且从长远刊比雇用护理人员更为经济。另一方面，医疗和福利机构利用智能护理机不仅解决了护理人员短缺的问题，而且提高了医疗和护理水平。
3.1.4 社会环境分析
随着医疗卫生技术的发展，以前的各种绝症都被攻克，同时由于社会发展和生活水平的提高，人均寿命延长，老年人口增加。由于身体机能下降，和年轻人相比，老年人患病的几率增加。衰老和疾病使老年人失去或部分失去自我照顾能力。有关调查显示，65 岁以上老人中有 80%-90%由于日常活动障碍需要照顾。由于中国目前的 4+2+1 的家庭构成模式，年轻人很难有时间和精力去照顾老人，以家庭作为基本照顾者模式逐年减少，取而代之的是社会养老模式，为老人提供居住选择的养老机构也不断增加。
虽然老人由于失能或半失能需要照顾，但作为曾经的生活强者很难接受这个事实，特别是部分老人会从心理感觉自己无用从而使自尊心受到打击。因此，让老人参与到自我护理中去，给老人以护理知识技能的教育和指导，使老人获得连续的自我护理，避免心理上产生无用的压力。经由自我照顾而满足自身生活需求有利于老年人生理、心理及社交方面的健康。因此，对老年护理应重视强化个体自我照顾能力，在尽可能保持个人独立及自尊的情况下提供协助，适时给予全补偿、部分补偿的护理服务。智能护理机在这一方面起到了补充作用，减少了老人对护理人员的依赖性，让老人减少了无用的感觉。
3.1.5 科技环境分析
科学技术的不断进步，不断更新的产品为人们解决该问题提供了可能。各种智能控制技术的出现，为护理机产品的功能实现提供了技术支撑。该产品在设计之初就选用成熟技术，降低了产品的研发风险，为产品的研发成功提供了技术支持。
3.1.6 政策环境分析
特殊人群的护理问题对社会服务提出了严峻的考验。全球人口老龄化严重和护理人员巨大缺口，迫使多国政府采取相应的措施。欧美国家多采取增加养老院等福利机构，增加财政支持和发放救助金，培养本国护士同时引进国外人员并举等措施。中国政府也根据实际情况制定了 2015 年实现我国“人人享有康复服务”的国家战略目标。无自理能力人员的护理也为医疗清洁器械市场开辟了新的空间。《中国老龄事业发展“十二五”规划》指出：着力解决老龄工作领域的突出矛盾和问题，从物质、精神、服务、政策、制度和体制机制等方面打好应对人口老龄化挑战的基础，优先发展护理康复服务；“十二五”期间，将新增各类养老床位 342 万张。中航工业 2013 年非航空民品工作报告指出：要围绕“生命、生活、环境、能源、文化”五个环节，研究探讨民品产业需要关注的具体项目。
3.2 智能护理机市场竞争分析
波特五力模型，由迈克尔·波特（Michael Porter）于 20 世纪 80 年代初提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。五力分别是：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。这五种力的组合解释了为什么有些企业能够持续盈利，而且能够预见哪些资源将成为稀缺资源、哪些营销能给企业带来成功。
3.2.1 供应商的讨价还价能力分析
当供应商数量有限时，供应商的影响会很大，供应商的讨价还价能力很强。为避免此类情况，长航液控所研发的智能护理机产品，核心部件壳体及部分关键元器件则自己开发专用模具，如注塑和硅胶件的模具全部自己开发，模具所用权公司所有，只是委托其他企业外协加工，一旦对方加工价格有变化，可以通过更换合作企业来降低企业的采购成本。护理机产品上其他常规电子元器件所采购的均为市场上可寻的常规配件，保证多家企业可作为稳定的供应商，按照预期，随着产品销量和产品质量的提高，单批次配件采购的数量增加，其价格也会相应降低。
