第一章 绪论
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
随着互联网的发展，新的营销手段不断涌现，新媒体已逐渐形成。在企业进行营销活动的过程中，既要研究新技术，掌握新方法，也要结合传统媒体的优势，探求出适合自身产品服务的营销方式，这就需要企业掌握整合营销的方式方法以应对新的挑战。
喻国明教授曾经在《传媒新视界：中国传媒发展前沿探索》中提到：“整合是未来媒介发展中的核心竞争力所在，不但要实现内部资源要素的有机整合，而且还要在媒介与媒介之间、媒介与受众之间，并且进而在媒介与社会与商业资源之间进行更多的有效整合。而未来衡量一个媒体的发展潜质，发展成就以及发展的竞争力的关键，就在于看你在整合方面到底能够有哪些创新的模式和探索。”
同时，随着电子商务的爆发，传统行业，特别是传统零售业受到互联网行业强有力的挑战，积极拥抱线上而非抱陈守旧，成为线下企业不二的选择。另一方面，线上与线下的关系并非取代与被取代的关系，很多品类更适合线下销售，线上销售的商品也需要线下的体验和服务，随着体验经济的到来，消费者线下体验的需求将会更加强烈。
由此可见，线上与线下的融合，新旧营销传播手段的整合成为几乎每个企业都需要面对的课题。
爱样品网即是利用020模式为企业进行整合营销的实践。爱样品网通过在线上发放免费商品的领取机会，吸引消费者到线下商家门店领取作为切入点，为商家幵展整合营销服务，目前注册用户数5万人，服务商家二百佘家。
由笔者参与的爱样品网创建及运营的实践，可以为本课题的研究提供一些参照与佐证。
1. 1.2研究意义
互联网的发展及新媒体的涌现为当今企业提出两大问题：
（1）如何将线上的流量转化成线下的客户，如何利用线上的手段更好的服务于线下的消费者；（2）通过哪些渠道、使用哪些手段、借助哪些媒体进行营销更为有效，面对日新月异的形式，应该釆用怎样的营销策略。
通过本文，对可以用于营销的020模式进行了列举分析，对新形势下的营销方法进行了分类比较，对企业掌握最新营销手段、整合内外部营销资源、了解自身消费者、提升客户忠诚度、实现线上线下有效联动具有较为现实的借鉴意义。
1.2研究思路与方法
1.2. 1研究的思路
本课题并没有采用营销管理传统的研究方法研究战略计划、消费者、市场竞争、市场定位、产品策略、品牌、渠道、促销等，也没有按整合营销的理论框架研究广告、销售推广、公共关系、人员销售和直复营销等，而是着重阐述了笔者所理解的020与整合营销中最重要的方面：整合、人性、关系、精准、体验、数据。
