结 论
营口银行成立 18 年以来的发展是中国城市商业银行改革的一个缩影，营口银行在小微企业信贷方面面临的问题，在金融一体化、利率市场化的大环境中也具有一定代表性。营口银行要保持甚至扩大在营口地区的市场份额，就必须未雨绸缪，加快创新，推动经营模式转型。信贷业务作为营口银行传统的盈利渠道，必须适应国家政策的方向，在小微企业信贷业务上做文章、下功夫。
本文从营销管理的角度出发探讨了营口银行如何准确确定小微企业信贷业务的目标市场，制定相应的营销策略。在结合营销理论和营口地区实际的基础上，得出了以下几点结论：
首先，要对现今我国经济发展情况、国家政策和地区经济环境进行深入分析，找出面临的机会和威胁；对自身情况与市场上的竞争者进行对比分析，找出自身的优势和不足。研究如何应对自身面临的威胁，利用机会，尽量发挥自身优势弥补不足。
其次，对目标客户进行深度细分，根据市场细分的结果，选择最适合自身业务发展的目标客户群体，进行定向营销，确定有针对性的营销策略组合。
第三，不断完善自身的体制机制建设，抓住目前小微企业呈现爆发式增长的时机，以国家产业政策为导向，不断创新产品、完善服务，打造服务小微企业的独特品牌。
当然本文存在很多不足之处，如市场调研不够充分，建议不够具体。目前我国城市商业银行仍处在发展转型的关键时期，受历史遗留问题影响盈利模式、经营模式仍比较落后，小微企业信贷业务是城市商业银行谋求发展的良好契机，具有很大的研究和讨论空间。希望通过对营口银行小微企业信贷业务营销策略的研究，能够帮助大家对中国城商行这个群体小微企业信贷业务的经营现状和存在问题有一定的了解，对城商行未来转型起到一定借鉴意义。
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后记和致谢
两年的 MBA 学习生活即将结束，感谢吉林大学为我们提供了良好的学习环境，感谢参与 MBA 教学的所有老师，他们广博的学识、敬业的态度让我对管理理念有了全新的认识，激发了我对知识的渴求和探索，为论文的写作打下了坚实的基础。
感谢我的导师施娟教授，在论文写作过程中，她从研究方向到具体选题，从大纲制定到资料收集，从谋篇布局到文字梳理，每一个环节都对我给予了细致入微的指导。施娟教授一丝不苟的工作作风，严谨求实的学术态度和科学的工作方法让我受益匪浅，在此向施娟教授表示衷心的感谢和深深的敬意！
感谢论文开题答辩组的各位老师给予的中肯意见和指导，感谢在求学路上每一位共同成长的同学们。
感谢我的父母和家人，他们始终如一的支持、理解和帮助，是我一直勇敢前行的不竭动力。
最后向百忙之中审阅本文和答辩委员会的全体专家教授表示深深的谢意。
