第4章Intel企业内部环境分析
4.1 Intel企业内部环境分析
4.1.1企业内部环境分析理论简介
在当今的互联网和全球化的商业环境中,一些传统生产要素为企业在竞争中带来的优势正在逐步降低,在不断革新的竞争格局中,企业资源、企业文化和企业能力构成了企业内部运营环境,而且与外部环境中的条件相比,它们可能会对企业的业绩产生更重大的影响["]。企业系统运转离不开企业内部环境这个内部基础,具体包括企业所拥有的物质条件、工作状况和企业的综合能力三大方面。进行企业内部环境分析的目的是为了掌握企业的现状,找出影响企业系统运转的要素,辨别企业的优势和劣势,并以此为基础帮助企业寻找外部发展机会和制定企业战略。企业内部条件是抓住和利用外部环境给企业提供的发展机会的关键。
企业资源构成了企业的物质环境,企业文化和企业能力构成企业文化环境,所以对企业内部环境分析通常包括: .
1、企业资源分析
任何一个企业的运营都需要依靠一定的资源,如人力、物力、财力资源,信息与技术资源等,企业运营活动的效率和规模取决于其对资源的拥有和利用情况企业资源可分为有形资源和无形资源两大类。
2、企业文化分析
企业文化是企业在日常运营中形成的一种被企业全体成员普遍接受和共同奉行的价值观、信念、行为规范的总称。企业文化分析主要是分析企业文化的现状、特点以及它对企业活动的影响[16]。企业文化不但是企业战略制定的重要条件,而且还是企业战略实施的关键手段,同时还是企业的内部约束力量的重要组成部分,故而对企业环境分析必定要对企业文化进行分析,它是的企业环境分析的重要一环。
3、企业能力分析
企业能力是指企业有效地利用其所掌握的或者需要获取的资源的能力。资源都是有限的,有效地利用资源使其效用得到最大的发挥是每个企业必须考虑的问题,所以企业有效地利用资源的能力就成为企业内部环境分析的另一重要部分[17]。
4.1.2 Intel企业内部环境分析
1、Intel企业资源分析
英特尔企业内部拥有丰富的人力、物力、财力、技术、信息资源。
(1)人力资源方面:英特尔在全球拥有超10万名员工,他们分布世界各地,都是芯片及相关领域的优秀人才。从芯片设计,芯片技术与架构创新,桂晶体提纯、桂晶圆生产到芯片封装测试的工艺创新,移动、数字企业、数字家庭,数字医疗等多种平台的创新,到软件创新等等,英特尔内部每个环节都有杰出的人才在努力的工作,奉献着自己的智慧,为英特尔发展进步添砖加瓦。“理想的工作环境”是英特尔核心价值观的一个重要分支,英特尔致力于打造出以人为本且令人愉悦的工作空间与环境,努力实现把每位员工放到最合适的工作岗位上去以实现人尽其才,才尽其用。
(2)物力资源方面:英特尔拥有从娃晶体提纯和娃晶圆生产到芯片封装测试完整的芯片制造产线,设备的配备齐全且性能先进,拥有世界顶尖芯片制造能力。
(3)财力资源方面:2013年全年收入达527亿美元,毛利率为59.8%,运营收入为123亿美元,净收入96亿美元,每股收益1.89美元。公司实现约209亿美元运营现金流,发放的股息为45亿美元,并用21亿美元回购9,400万股普通股。充足的现金流有利于投资技术研发,投建更先进工艺的芯片工厂,为英特尔保持世界领先提供强大资金支持。
(4)技术资源方面:英特尔具备独立芯片设计能力,同时还具有自己特有的单晶娃提纯技术,拥有从桂晶圆到芯片封装测试完整的产线和各种精良的工艺设备,先进的3D晶体管和22nm工艺芯片制造技术,世界顶尖生产制造能力使芯片设计空间更加广阔,实现制造能力与芯片设计技术提高二者良性互动,领先的测试及计量水平、经验丰富的技术人员等一系列技术资源方面优势。此外还有英特尔X86架构技术所具备强大的运势处理性能可以做出更出色的高端处理器。
(5)信息资源方面:英特尔在全球二十多个国家和地区设立了办事处,网络遍布全球主要城市,在中国大陆十多个大中型城市也设有办事处。英特尔对这些地区的技术和市场非常了解,与当地客户和供应商建立了良好的合作关系,并且保持着广泛密切的联系。畅通的信息渠道便于充分掌握并收集各种情报资料、市场数据等等。
2、Intel企业文化分析
英特尔内部科学的管理模式以及与之交相呼应的严明的纪律形成独具特色公司文化。在管理方面,英特尔有自己一套行之有效的科学管理模式。双轨管理就是将特别繁重的任务交由两人共同负责。两位负责人必须勇于承担责任,同时要经常保持联系,加速工作的推进速度。英特尔在创办初期,诺伊斯负责与外界打交道,摩尔与葛鲁夫两人则共同负责全公司的运作,他们合作无间,使双轨管理的管理模式运作良好。多层面管理,就是一个人担任多种角色,在一个角色上是领导者同时在另一个角色上其下属又成为他的领导。英特尔利用这种管理方式取得了极大的成功。这种管理增强了上下级之间的交流与沟通,而且也使得领导在不增加工作负担,甚至是减少工作负担的情况下,对组织运转了解得更多更透彻。目标式管理(IMBO,Intel Management ByObjectives)体系是英特尔公司最基本的管理模式,1973年由英特尔内部的一群经理在参加管理训练的过程中集体创立,是集体智慧的结晶。目标式管理在英特尔内部已制度化,以制度形式来要求公司的每一位员工结合所在部门的战略各自设定每个季度的工作目标和需要达成的主要成果,设定部门和员工所承担的工作达成最后期限,强调确实、可量化的评估方法,鞭策每位员工专注于应该达成的目标,在“见树木”的同时更要“见森林”。
在纪律方面,英特尔强调个性自由同时注重纪律的重要性,实现自由和纪律完美结合。严明的纪律约束确保了公司各个环节的顺利运转,从而使得目标式管理能够取得成功。纪律性成为促进英特尔成功的一大关键得到领导层一致认同。
除了科学的管理模式和严明的纪律之外,公司文化还体现在其他一些方面。这其中有广为人知的充满了英特尔文化特色的“只有偏执狂才能生存”的葛鲁夫定律。英特尔的公司文化始终强调向前看,不断提高领先的技术,采取主动迅速的行动,全面超越竞争对手,获取强大的竞争优势以维持领导地位,形成绝对的战略竞争力。英特尔特别注重客户和自己的产品,始终坚持客户优先质量保证的宗旨。英特尔文化主张人人平等,快速、公开的交流,避免官僚主义、保持灵活的反应能力、赶上世界步伐。
幵放自由的建设性对立,公开讨论任何困难和成就。鼓励尝试风险,在对风险评估后采取适当的应对措施,把风险降低,在英特尔不会看轻因尝试风险而失败的人。偏执地追求成功;客户至上,质量的保证;强调纪律;提倡人人平等,充分自由;鼓励建设性对立;鼓励尝试风险形成了独具英特尔特色的文化原则。英特尔的公司文化更看重顾客和自己的产品,这会为英特尔在不断竞争的环境中赢得更多机会。
科学的管理模式以及与之交相呼应的严明的纪律形成独具特色公司文化使每一位英特尔员工产生强烈的集体意识,形成强大的凝聚力和向心力为英特尔带来强大执行力,是英特尔在市场竞争激烈、技术飞速发展的信息产业中,始终处于全球领先地位的第一竞争力。
3、Intel企业能力分析
英特尔作为半导体行业的领导企业,其具有多种独具特色的企业能力,诸如科学的管理能力、产品研发能力、先进的生产及领先的工艺技术能力、强大品牌号召能力等。这当中最为关键和最能体现英特尔核心竞争能力的,是英特尔拥有当今世界先进的导体制芯片设计技术,拥有设计强大运算处理性能处理器架构能力与3D晶体管和22nm工艺芯片制造技术。英特尔在钟摆理论(Tick-Tock)指导下,奇数年推出新的工艺,偶数年推出新的架构,不断推陈出新,引领半导体行业不断前行,可以很好地实现顾客所看重的产品质量、服务效率、增加顾客效用等,充分体现了英特尔核心竞争力的稀缺性、难以模仿性、价值优越性。另外,英特尔是全球顶尖品牌之一,它代表着质量、诚信和创新,具有强大的品牌号召力。但是同当前移动领域的arm架构相比,其优势不能得到最大发挥,如运算处理性能强、制造工艺高导致整个处理器复杂、体积相对大、功耗效能比差、产品价格略高,与竞争产品相比无性价比优势,与ARM架构不兼容切入ARM市场难度较大;英特尔的处理器更新更快,不容易被主流规格淘汰,但是过快地进行产品更新同时会增加使用者当前产品购买的疑虑与观望心。
综上所述,英特尔企业内部拥有丰富的企业资源、独具特色企业文化和当今世界先进的半导体制芯片设计制造方面的企业核心能力等一系列内部优势,但同时又有相比于同业内其他企业不足之处,内部优势与劣势并存,且劣势严重阻碍其进入移动处理器市场。英特尔需充分利用自身优势、避开劣势结合外部有利条件,实现在移动市场的逆转。
