第 5 章 结论
对于任何一个新进入中国的品牌，品牌的发展道路不会是一帆风顺的，也不是一蹴而就的。从 2004 年 Miele 进入中国的第一个项目到 2013 年的地标性项目滨江凯旋门，Miele中国在国内完成了第50个项目。在Miele中国的发展史上也算是里程碑的一个新阶段。通过上述文字的描述和介绍，我们分析了奢侈品行业的发展趋势，未来奢侈品行业还将会以更猛烈的势头向前推进，满足日益增长的中国经济和逐步富裕起来的中产阶级的需要，中国市场广阔又发展不均衡，使得各种类型消费者同时存在。虽然消费者在金字塔中处于不同层次，但在购买目的上却殊途同归。欧美成熟消费者买衣服要体现个性，中国消费者则要证明自己属于什么圈子，富太太圈、名媛圈、商学院圈、高尔夫圈、投资圈等。近两年，金字塔中部的消费者开始变得成熟，另一方面金字塔底部变得越来越大。然而中国消费者品味的快速变化可能令品牌反应不及，苦心经营的品牌形象，消费者却未必明了。同时奢侈品市场金字塔底部的不断壮大主要来自中国二三线城市，这些消费者刚开始接触奢侈品，当她们买第一只包时，你不能苛求她买一个没有 Logo 的。他们正在顺着金字塔中部消费者的路径认知品牌，各种品牌标示明显的产品必然是首选。然而中国的变化超快，金字塔顶端的情况则比较复杂，他们不需要直白的品牌 Logo，然而他们更需要另外一种标示来体现自己的与众不同。能被发现的新品牌也已经越来越少，特别是在顶级领域。中国消费者趋向成熟后需求开始多元化，中国市场也被众多品牌视为销售和市场的战略性市场。
未来随着越来越多的进口电器进入中国，抢滩中国市场，奢侈品电器行业未来的市场也是无限广阔的。第一集团电器品牌Miele和嘉格纳的高速发展，同时二线品牌帝泽和斐雪派克的迎头赶上，注定让这个市场不会平静。Miele 作为顶级奢华电器的品牌，Miele 的中国发展之路更不会一帆风顺，但是我们通过一些列数据和趋势的可以看到未来的细分市场专业化程度越来越高，提供高品质的产品和高质量的服务任何品牌在中国发展的不可逾越的，房地产市场的降温、国家的调控、外部环境的不断变化都给品牌的发展之路带来不确定的因素，但是可以肯定是未来的豪宅市场会更加清晰和透明化，房地产行业的优胜劣汰会让更多的开发商更加关注于高溢价能力的项目，项目的差异化既可以满足国家对居民保障性住房的政策要求，同时也会催生更多满足于金字塔顶尖的富裕人群的对居住的要求的顶级豪宅。这些都将是未来 Miele 中国发展道路上必须要把握住的机会。
在市场大环境不可改变的情况下，面对竞争对手的步步紧逼，保持Miele中国的发展离不开经销商的合作，尤其对于现阶段经销商的发展而言，对其的帮助和扶持是能否让这个渠道顺利打通的关键，作为奢侈品牌，让经销商充分理解品牌历史、企业文化、了解品牌背后的故事，对品牌的深入了解才会让大家达成共识，心往一处想，劲往一处使。同时对于经销商在技术方面全面支持，包括但不限于产品、安装、服务方面的支持，做好后台的支持工作，做到既可以带领经销商完成相应的销售工作，又可以协助他们，发挥他们的优势更快更稳的推进Miele中国的发展。同时对于项目的战略客户的管理方面，要密切关注房地产开发企业尤其一些地区性的大公司他们的发展计划，许多地方性的房地产领头羊经过多年的发展已经具有扩张外地市场的能力，拓展异地的市场，在实现高速增长的同时，增强企业的抗拒风险的能力，成为具有全国影响力的企业，在这个过程中，Miele 扮演者非常重要的角色，如何给到房地产开发商的支持，所以在挑选项目的同时，Miele 也需要做一个评估，我们要重新定义豪宅，凡是使用 Miele 电器作为精装修标准的项目均价均在 10 万以上，也就是说Miele就是豪宅的代名词，衡量一个项目是否为最顶级的项目，其中很重要一点就是是否把 Miele 电器作为精装修的标准。当 Miele 品牌作为一种标准的时候，在市场上的地位就会凸显出来了。保持与开发商良好的战略合作关系，针对各家开发商的建筑风格，推荐相应的配置方案更好为开发商提供专业的服务与支持。
未来的市场机会在二线城市，在一线城市高速发展的今天，所谓的二线城市和一线城市的差别越来越小，在前文讲述的新兴城市里，1.5 线城市的概念被提炼出来，在过去的三年，中国已经逐步发展成为全球主要的商业地产投资市场，直接投资额从2008年的80亿翻倍至2011年的170亿美元，中国已是继美国、英国、日本、德国和法国之后的全球第六大商业地产投资市场，当投资着的主要注意力集中在中国的一线城市上海、北京时，他们对中国新兴城市的兴趣也在不断增强，尽管这一兴趣受到经济环境和市场情绪的变化而有所波动。在中国新兴市场中，大部分的交易来自于流动性强、透明度高的1.5线城市，如杭州、大连、成都、天津和沈阳。而这些城市也是在Miele未来计划拓展的新区域，密切关注这些城市的发展数据，展望未来，随着上述城市可供交易资产的增多，尽管锁定合适的零售物业资产和扩张规模方面面临挑战，投资者仍将主要关注零售市场，在零售地产方面，华润置地、中粮地产和龙湖地产等国内开发商在中国新兴城市中成功地复制了品牌购物中心的概念。这些房地产开发商都已开发精品项目为重点，所以对于Miele而言无疑是很好地拓展的机会。既可以拓展精装修项目市场，同时也可以依托和开发商的良好合作关系，进入我们认为比较高端的购物中心，销售部分Miele价格上比较亲民的产品，丰富我们的渠道。
任何品牌的发展和壮大都离不开人的因素，如何把人凝聚到一起需要建立一个组织，组织结构是企业组织系统整体的核心。在设立组织结构时考虑的原则主要如下：
1．任务与目标原则
企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的，这是一条最基本的原则。组织结构的设立必须依次为出发点和归宿点，即企业任务、目标同组织结构之间是目的同手段的关系；衡量组织结构设计的优劣，要以是否有利于实现企业任务、目标作为最终的标准。
从这一原则出发，当企业的任务、目标发生重大变化时，例如，从单纯生产型向生产经营型、从内向型向外向型转变时，组织结构必须作相应的调整和变革，以适应任务、目标变化的需要。又如，进行企业机构改革，必须明确要从任务和目标的要求出发，该增则增，该减则减，避免单纯地把精简机构作为改革的目的。
2．专业分工和协作的原则
现代企业的管理，工作量大，专业性强，分别设置不同的专业部门，有利于提高管理工作的质量与效率。在合理分工的基础上，各专业部门只有加强协作与配合，才能保证各项专业管理的顺利开展，达到组织的整体目标。贯彻这一原则，在组织设计中要十分重视横向协调问题。主要的措施有：
（1）实行系统管理，把职能性质相近或工作关系密切的部门归类，成立各个管理子系统，分别由各副总经理(副厂长、部长等)负责管辖。
（2）设立一些必要的委员会及会议来实现协调。
（3）创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语3．有效管理幅度原则。
由于受个人精力、知识、经验条件的限制，一名领导人能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。有效管理幅度不是一个固定值，它受职务的性质、人员的素质、职能机构健全与否等条件的影响。这一原则要求在进行组织设计时，领导人的管理幅度应控制在一定水平，以保证管理工作的有效性。由于管理幅度的大小同管理层次的多少呈反比例关系，这一原则要求在确定企业的管理层次时，必须考虑到有效管理幅度的制约。因此，有效管理幅度也是决定企业管理层次的一个基本因素。
4．集权与分权相结合的原则
企业组织设计时，既要有必要的权力集中，又要有必要的权力分散，两者不可偏废。集权是大生产的客观要求，它有利于保证企业的统一领导和指挥，有利于人力、物力、财力的合理分配和使用。而分权是调动下级积极性、主动性的必要组织条件。合理分权有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策，也有利于上层领导摆脱日常事务，集中精力抓重大问题。
因此，集权与分权是相辅相成的，是矛盾的统一。没有绝对的集权，也没有绝对的分权。企业在确定内部上下级管理权力分工时，主要应考虑的因素有：企业规模的大小，企业生产技术特点，各项专业工作的性质，各单位的管理水平和人员素质的要求等。
5．稳定性和适应性相结合的原则
稳定性和适应性相结合原则要求组织设计时，既要保证组织在外部环境和企业任务发生变化时，能够继续有序地正常运转；同时又要保证组织在运转过程中，能够根据变化了的情况做出相应的变更，组织应具有一定的弹性和适应性。为此，需要在组织中建立明确的指挥系统、责权关系及规章制度；同时又要求选用一些具有较好适应性的组织形式和措施，使组织在变动的环境中，具有一种内在的自动调节机制。
在上述原则的基础上，Miele 中国发展的组织结构的设立和更新既要分析现在企业面临的环境特点，根据现在Miele中国发展速度和公司发展的规模，同时兼顾企业的战略目标，来进行调整，总之，组织结构设计必须认真研究上述四个方面的影响因素，并与之保持相互衔接和相互协调。
在 Miele 发展的 114 年里，坚持德国制造不止是一种噱头，更是对品质和质量的一种保证，这本百年历史的家族企业在中国的未来将会更加大放异彩。服务于中国顶层消费者，带来全新的健康的生活方式体验也是Miele可以独步行业的秘诀。在稳步建设 Miele 中国团队的同时，完善 Miele 在中国的组织架构，充分了解中国市场，专为中国市场做一些定制化的产品，充分了解竞争对手的发展方向，制定相应的应对计划。对于区域的业务的拓展和非传统业务的发展制定长期战略，关注市场的变化。Miele 在中国的发展将会步步为营。
