第二章 IDC 业务和市场概况
2.1 IDC 业务概况
2.1.1 IDC 业务的定义
根据我国信息产业部所颁布的《电信业务分类目录》，互联网数据中心（Internet Data Center，简称 IDC）业务是指“利用相应的机房设施，以外包出租的方式为用户的服务器等互联网或其他网络的相关设备提供放置、代理维护、系统配置及管理服务，以及提供数据库系统或服务器等设备的出租及其存储空间的出租、通信线路和出口带宽的代理租用和其它应用服务”。IDC 业务经营者必须提供机房和相应配套设施，并提供相应的安全保障措施。IDC 业务属于第一类增值电信业务。
简单地说，IDC 就是以机房和带宽资源为依托，为用户提供服务器托管和各种增值服务的服务平台。IDC 必须拥有高速安全的互联网带宽、可靠的机房环境、专业的管理和完善的服务。
随着互联网的高速发展，美国最早出现了 IDC 这一产品。在互联网发展初期，有些企业不能自行解决服务器管理和互联网接入的问题，就把服务器托管在拥有可靠的机房并能提供带宽接入的 IT 服务商那里。利用这种服务器托管服务，企业能够从服务器维护、网络升级、IT 安全管理等一系列 IT 管理工作中解脱出来，从而能够更专注企业本身的主营业务内容，同时很大程度地降低了 IT 管理支出。因此，IDC 业务模式很快受到企业的普遍青睐。随着互联网的不断发展，IDC 的真正价值日益表现出来，IDC 不仅可以为客户提供服务器托管、带宽接入这种基础服务，还可以提供许多增值服务，如加速服务、病毒防护、防火墙、灾难备援、存储备份、监控服务、数据库服务等；甚至 IDC 还可以为企业用户提供应用级服务，例如企业资源规划管理系统、客户关系管理系统、供应链管理系统等。客户通过 IDC 这一基础服务平台，可以充分享用到与互联网相关的各类服务。
IDC 不仅是数据存储的中心，而且更是数据流通的中心。随着互联网应用的爆炸式发展，越来越多拥有雄厚技术力量、良好机房、上佳服务体系的大型 IDC运营商不断涌现，解决了互联网应用中一直存在的“道路”问题，为广大用户提供优质的 IDC 服务。
2.1.2 IDC 业务的核心价值
IDC 的思想核心是“服务外包”模式，它为用户带来的核心价值体现在以下几个方面：
1. 大大降低了用户成本
企事业单位自建机房需要一次性投入大量的资金、时间及人力成本，后期机房运行维护同样需要很高的运维费用，并需要专业人员。而 IDC 具备规模效应，能够均摊高昂的基础设施建设费、运营费以及人力资源费，因此企事业单位选择入驻 IDC 的成本将远远小于自行建设机房的成本。
2. 用户能够更专注于资深核心业务
通过接受 IDC 运营商的 IT 外包服务，企事业单位能够从服务器维护、网络升级、IT 安全管理等一系列 IT 管理工作中解脱出来，从而将有限的资源专注于自身的核心业务，增强核心竞争力[2]。
3. 高速安全的网络连接
IDC 带宽资源充足，并提供多种端口，和各个电信网相连接，从而保证企业网路的高速性和安全性。
4. 机房环境的高可靠性
有些企事业单位没有能力或者没有意愿建设标准型机房，仅仅利用一般的办公室房间放置服务器和网络设备，这样的环境缺乏安全保障。而专业的数据中心机房拥有承重力、电力、通风、温湿度、系统监控、网络安全等各方面的保障，解决了企事业单位的后顾之忧。
5. 专家的服务
技术力量雄厚、服务体系上佳的大型 IDC 运营商能给企业提供 IT 业务方面的总体解决方案，帮助解决企业信息化过程中遇到的各种问题。
表 2-1 所示内容，正是从企事业单位的角度出发，从各个方面对比企事业单位选择自建机房和选择使用 IDC 服务的情况。可以看出，自建机房更适合那些拥有雄厚技术能力和专业维护人员的大型企事业单位，而购买 IDC 服务则适合各个层次的企事业单位。
2.1.3 IDC 业务的类型
IDC 提供的业务主要分为两大类，基础业务和增值业务。
1. 基础业务
IDC 基础服务是指服务器托管服务，即由用户自行购买服务器，托管在 IDC运营商的数据中心里。IDC 运营商需要向用户提供优良的运行环境，并提供一些基本的安全保障和监测服务。用户通过网络实现对网站和数据库的远程维护管理，也可以直接派工作人员进入数据中心进行操作。
2. 增值业务
目前，国内 IDC 运营商提供的增值服务主要有以下几种。
（1）加速服务
IDC 帮助用户加快网站的响应、访问速度，一般通过负载平衡和高速缓存等技术。
（2）病毒防护管理及系统升级
IDC 定期对用户自行购买的杀毒软件，或者由 IDC 提供给用户的杀毒软件，进行升级和病毒查杀。IDC 定期对用户的操作系统和其他应用软件进行版本升级和安全升级。
（3）独立防火墙出租或共享防火墙
IDC 有专业的网络工程师负责防火墙的安装和调试，协助企事业单位进行安全策略配置，并且 7*24 小时的监控中心可以不间断地实时监控防火墙运行状况，并可进行故障排除。
（4）VPN 安全访问
VPN 的意思是虚拟专网，是一个通过 Internet 将个人客户端和企业内部应用系统安全相连的技术。VPN 通过安全的虚拟数据通道将远程用户、公司分支机构、公司业务伙伴等相关网络和公司的内部网连接起来，构成一个扩展的内部网。它能提供与昂贵的专线类似的安全性、可靠性、优先级别和可管理性，费用却比租用专线低 40～60%。
（5）灾难备援服务
灾难备援服务是指，IDC 帮助客户分析信息设备运作链的中断可能性，从而选择相应设备和数据的可用性方案，以实现设备持续运作、最终业务持续运作的目的。IDC 运用先进的数据管理软件，能够实现客户数据的异地保管，在灾难发生时可以远程恢复数据，实现灾难备援的功能，有效防范突发事件，保护信息安全。
（6）存储备份服务
IDC 为客户服务器建立一套可靠的备份和恢复方案，定期对文件系统进行存储备份，使客户文件系统在意外事件发生时遭受的破坏程度减至最小，甚至使丢失的数据得以完全恢复。
（7）监控服务
IDC 向客户提供服务器监测、进程监测、阀值监测、流量监测等各类监控服务，并提供统计分析报告。
（8）数据库服务
IDC 可提供 ORACLE 等大型数据库的出租服务，用户不必一次性购买大型数据库软件，从而节约投资，降低投资风险。此外 IDC 还可提供对数据库软件的代理维护服务，包括升级、备份、性能调优等。
2.2 IDC 市场规模与发展
中国 IDC 业务市场是指 IDC 运营商通过自营的或租用的数据中心向用户提供服务，不包企业自建自用的数据中心。
2005 年之后， 国内 IDC 市场进入快速增长期。根据国内 IDC 领域专业研究机构——“中国 IDC 圈”的统计：从 2005 至 2012 年，中国 IDC 市场规模增长了 6 倍，每年的平均业务增长速度超过了 30%；其中，业务增长高峰期为 2007年至 2011 年，平均每年业务增速超过 50%；受到全球经济疲软的影响，中国 IDC市场增长的趋势开始有所减缓，2012 年中国 IDC 市场规模达 210.5 亿元人民币，但年增长率仅为 23.2%，相较前几年 50%的增长速度，有了明显下降。（见图2-1）
2012 年，国内 IDC 产业的整合也在进一步地加剧。2012 年 9 月 21 日，世纪互联数据中心有限公司正式宣布收购北京快网科技有限公司；2012 年 11 月，鹏博士集团耗资 7000 万收购北京星缘新动力科技有限公司，此次成功收购后鹏博士集团北京机房拥有机柜数量将超过 15000 个。
不难看出，IDC 业务发展从前几年的高速增长阶段转变为理性增长阶段。中国 IDC 市场开始发生变革，市场的选择导向更加偏重理性，逐渐向技术力量雄厚、机房环境良好、服务体系上佳的大型运营商转移。而规模较小、服务品质较低的运营商逐步被淘汰，大型运营商整合 IDC 市场已成趋势。
2.3 IDC 运营商类型
在中国 IDC 市场上，作为市场主体的 IDC 运营商可分为三类。
1. 基础电信运营商
基础电信运营商，如中国电信、中国联通和中国移动，拥有骨干网络和国际带宽，具备天然的互联网资源优势，在国内 IDC 业务中具有较强的话语权。电信运营商一方面进行 IDC 业务的运营，另一方面同时也是二级运营商的带宽提供者，与其他 IDC 服务商共同开展服务。基础电信运营商凭借其骨干网络资源、接入网络资源和遍布各地的通信机房资源，在互联网业务方面具有得天独厚的优势，成为国内 IDC 运营市场的主力[3]。
2. 自有机房的二级运营商
此类运营商大多以民营为主，是具有较强实力和超前市场意识的传统 ISP（Internet Service Provider，即互联网服务提供商）公司，如世纪互联等；也有部分是大型 IT 企业投资建设的数据中心，通常具有外资背景，如本文分析的蓝泰科技互联网数据中心就属于这一类。
3. 租用机房的二级运营商
此类运营商大多是以民营为主的 ISP 公司，需要依赖租用其他运营商的机房资源，通常被称作 IDC 服务代理商。代理商是 IDC 业务开展中的重要一环，其作用主要是面向中小企业用户推广 IDC 业务。
截止至 2012 年，中国为第三方提供服务的各类 IDC 机房数量大概有 900 多家，主要集中在经济相对发达的省市。从图 2-2 可清晰的看到各类型 IDC 运营商的数量分布。
2.4 IDC 用户市场细分
2.4.1 用户类型分析
1. 按行业性质分类
IDC 用户可分为互联网内容提供商（ICP，即 Internet Content Provider）、互联网服务提供商（ISP，即 Internet Service Provider）、政府及事业单位、大型制造企业、其他企业五种类型。其中，前两类互联网用户一直都是 IDC 业务市场的主要客户群体。根据“中国 IDC 圈”的统计：2012 年，两类互联网用户所占比例达到 38.7%；制造行业用户达 11.7%；此外，随着政府电子政务和一些校园应用平台的建设与整合，政府、教育行业对 IDC 的需求也在快速增加，所占比例分别为 8.7%和 7.8%。（见图 2-3）
以上不同类型的 IDC 用户，所具备的特点和 IDC 业务需求关注点均有差异。（见表 2-2）
2. 按使用 IDC 业务的方式分类
根据 “中国 IDC 圈”调研数据显示，2012 年我国 IDC 用户使用 IDC 服务的方式有以下五种：
（1）自建数据中心的用户，占被调查用户数的 29%，此比例近年来基本没有发生变化；（2）自备服务器托管的用户，占被调查用户数的 29%，而 2011年此比例为 45%；（3）直接租用数据中心服务器的用户，占被调查用户数的 21%；（4）购机托管的用户，占被调查用户数的 18%；（5）租赁服务器托管（即租机送产权）的用户，此类用户在中国市场最少，只占到调查总数的 3%。 （见图2-4）
2.4.2 用户需求层次
用户对 IDC 业务的需求，按照其程度不同可以分为以下三个层次。
第一层次为中小企业用户的需求。中小企业用户的 IDC 需求一般是企业网站或企业邮箱，需求较简单。IDC 运营商只需要向其提供少量的空间和带宽，日常维护也比较简单。
第二层次为政府类用户，以及物流、金融、制造行业等大型企业用户的需求。这一类用户依赖信息系统和互联网进行业务数据的传递和管理，因此非常关注数据中心基础设施的可靠性、运营的稳定连续性、数据的安全性，对价格敏感度较低。这类客户的基础业务需求有服务器托管和互联网接入；对增值业务的需求包括实时监测服务、防火墙、入侵监测、漏洞扫描等。
第三层次为互联网用户的需求。该类用户凭借互联网向外提供产品和服务，对带宽资源的需求量非常大，关注网站响应速度、网络安全等方面。这个层次的用户中，以门户网站为代表的互联网内容提供商（ICP，即 Internet ContentProvider）和以网络游戏业务为代表的互联网服务提供商（ISP，即 Internet ServiceProvider）占相当大的部分。这一类业务用户一般需要 IDC 运营商提供主机租用（Dedicated Hosting）、主机托管（Co-location）、虚拟主机（Shared Hosting）、负载均衡（Load Balance）、互联网接入服务、VPN 服务、VPDN 服务等服务。
