5 研究结论与前景展望
5.1 研究结论
本课题的研究以高校的在校学生和网民为基本研究调查对象开展，通过调查问卷所得到的结论分析影响网络消费行为的各种因素，希望可以帮助移动电商企业制定针对市场有效的营销策略，吸引越来越多的消费者来店购物。在本文的模型关系评测中，我们主要利用问卷调查方式获取相关数据，而且开展实证研究，因为数据主要来源于北京和天津在校的大学生，所以在原始数据方面有一定的偏差。本文通过 SPSS、AMOS分析统计软件对调查数据进行信度分析、结构方程模型分析和单因素方差分析，得出了研究结论如下：
（1）时间发展到今天，人口统计的各种变量当中，性别、受教育程度和年龄等，已经不能影响人们的网络消费行为了，社会上的网民对于网络消费接受程度，目前已经趋于同质化。尤其是那些经常上网的网民们，通过对网络的加深了解，越来越积极地应对网络购物，并很容易开展网络购物行为。
（2）消费者的诸多个体因素，可能对消费者是否接受网络购物并实施网络购物行为有一定的影响。但是伴随着时间的推移，消费者越感知网上购物的效用性（有用性和易用性），越可能产生积极的正向消费态度和消费意愿。而消费者如果感知网络消费所得到的商品之品质越高，对网上购物越有正的态度和意向；感知网上商品的价格的高低，也将对网上购物发生正向的影响行为。而网络购物的风险性认知，就会反作用于消费者的网络消费态度和消费行为。
（3）消费者对整个购物网站特性认知程度越高，越有可能使消费者通过网络购物感受到它所带来的各种方便、快捷、省时、省力的优点；大多数消费者在进行网络购物时，往往是处于一种理性消费的阶段，因此对于移动电商来说，怎么样留住消费者，通过有效的消费者参与让消费者感觉到网络购物的效用性，并满足消费者的消费需求，其中消费者的需求得到满足的程度越高，移动电商将越有可能挽留消费者并获取消费者的口头推荐，同时还带来消费者的重复消费行为。
5.2 研究展望
通过概括性分析我们可以发现，对于发展移动电子商务所能够产生的各方面制约力量，莫过于这几方面：①消费者期望值；②安全性；③电子商务内容和相关费用；④社会环境。
（1）消费者期望值在部分消费情况之下，消费者是需要通过一定的信息力量来推动、驱使他们的消费欲望，并卸下消费者可能产生的消费失望这一负担。当消费者感觉通过网络搜寻商品更具备便利性时，消费者会要求更直观而且更简单方便的冲浪（网）工具，而营造此类移动电子商务消费氛围的相关企业，需要特别注意，不要给予消费者以不现实具备膨胀性的技术力量“画饼”。而实践也确实证明了这一点，在工业创新的最早期，一部分科技是以超出自己能力范围内用不现实的方法承诺公众，最后导致信用的崩塌。因此，针对提供移动电子商务的相关企业，需要避免设置这样的“画饼”使消费者感受到失望，并且尽力通过创建一个符合消费者期望值，并乐意为自己的消费期望进行付费的相关技术环境，由此获取利润。
（2）安全性针对移动电子商务，其安全性始终是一个大问题。如今的消费者对于 IT 存在的安全隐患是越来越关注，因此，通过鉴别用户的身份，将组成针对移动电子商务相关设备设置安全摁钮的一个关键技术所在。而且，在这个基础上，移动电子商务还需要对应解决针对支付系统、配送系统等方面的安全性相关问题，这一方面目前采取的办法，是借鉴吸纳传统电子商务的先进技术，针对相关的安全防范手段和措施根据移动电子商务自身独特的属性，开发具备高效轻便特点的相关安全协议，比如说，可以通过电子签名（针对应用层级的加密措施），以及简化通用版 IPSEC 协议等等，进行安全上的处理。
（3）技术目前在技术方面，存在着以下的问题：①与有线网络技术相比较，因为无线频谱以及功率方面的限制，移动电子设备的带宽狭窄，而且扩容的成本高，如果经过分组交换来发展，可以使信道转变成共享方式，而且具备较大的时延性，但是，在连接的可靠性方面，却又存在偏低的不足，其超出网络覆盖范围，服务器就将拒绝接入网络。从这方面来看，移动服务提供商需要在优化现有的网络带宽同时，还要增加相应的网络容量，从而为使用人员提供可靠可信的服务。②移动设备本身存在不足，目前移动设备诸如手机，其屏幕尺寸、存储容量、内存等都有一定的限制，而且用于无线传输时，电池无论是容量还是寿命都相当有限，如果要同时支持不同移动设施，其中的不足非常明显。所以，如果想要争取更多的人来使用和从事移动电子商务，服务商们就必须把提供更方便可靠同时功能齐全的各类移动设备。在目前条件下，在 WAP 基础之上的应用，相对来说容易操作。
（4）内容和费用我国因为庞大的人口基数拥有数量巨大的移动用户，但是使用 WAP 的用户却有限。原因是：①WAP 网站因为内容匮乏而对用户吸引力不足，而且 WAP 网站内容往往与用户关注存在一定的差距；②高昂的使用费也使不少用户停驻不前，因此影响移动电子商务进一步的发展。可以说资费方面，一直是我国移动用户最关注焦点，也是最敏感问题。因此，针对移动电子商务的健康发展，一方面移动技术服务商需要收费，另一方面电子商务服务商又需要创收，所以这就需要通过合理的收费标准以及利益分配机制来解决这一矛盾。
（5）社会环境目前我国针对移动电子商务的市场机制并不规范完善，各种商业运作并没有有效的信用保障和法律规范体系。这严重影响了人们使用电子商务进行消费的积极性，而且我国企业素来薄弱的信用基础，人们保守的消费观念等，都约束移动电子商务进一步开展。同时，移动电子商务的实施，将会涉及到与之相关的系列行业，比如说移动行业之内设备的制造商、服务的提供商以及网络的运营商等等，它们之间需要重组和进一步分配经济利益，这些情况都导致我国想要发展移动电子商务，需要有一段不短时期的过渡，因此，这也需要政府层面以及社会公众给予支持并共同参与进来。
6 结束语
当前，移动电子商务在我国发展已经取得一定成绩，但是现阶段进一步发展移动电子商务，在移动通信运营商、移动电子服务对象、银行和商户等方面，因为自身条件的限制，我国移动电子商务比起西方发达国家来说，仍旧是起步阶段，许多相关应用，处于试点时期，并不能进行广泛推广和全方位运用。但是，根据移动电子商务的发展，我们已经看到了未来强大的发展潜力。我国拥有庞大的人口基数，目前的手机用户已经超过了美国的人口总数，可以想见这其中的巨大市场，值得期待。
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