4 信息互联网企业商业模式创新分析
商业模式的创新是企业实现可持续盈利的不二选择，本文将从不同的研宄视角对信息互联网企业商业模式的创新进行研究分析，包括创新所遵循的核心原则、创新驱动因素、创新路径及创新方式四个方面。
4.1信息互联网企业商业模式创新遵循的核心原则
根据对一些典型成功的信息互联网企业中所运用的商业模式进行研宄分析，不难发现，这些企业的商业模式或多或少都是有一些相似性特征，如不易被竞争对手所效仿、提供差异化的产品或服务等，这样，不仅仅提升了企业在该行业市场上的核心竞争力，同时也极大增强了企业的盈利能力，促进企业健康、快速、持续地发展。因此，根据这些共性特征，本文认为一个企业如何创新自己的商业模式并能持续发展，至少应遵循以下五个核心原则：
（1）可行性原则构建信息互联网企业创新的商业模式须遵循可行性原则，构建的商业模式需易于操作，能够正常运作，空谈的商业模式对于企业来说，是毫无意义的。在当今免费策略作为信息互联网行企业通用的一种商业模式，前期为吸引用户，需要大量的资金投入，需对后期可能出现的风险进行综合地权衡。因此在构建商业模式时需在遵循可行性原则的基础上，通过实际的用户调研、分析研究及预测，并严格予以执行使得该商业模式达到预期的盈利，如此，该商业模式才可称为真正可行的、有效运行的创新的商业模式。
（2）独特性原则企业商业模式创新是否有效，尤其针对信息互联网行业，这种创新还体现在个性鲜明，即能体现自己的独特优势。这种独特性主要体现在两个方面：首先是在竞争对手之间存在明显的差异化。大家都知道，差异化是竞争优势的主要来源，所以企业在商业模式创新路径的选择上，要考虑如何形成与竞争对手存在显着的差异，这种差异能够为企业带来显着优势，创造自己独特的品牌价值，以及为客户创造新的价值；其次是不容易模仿。随着竞争对手商业模式的不断调整，这种差异化很容易被竞争对手模仿甚至超越，使得企业难以维持长期的独特优势。企业为了维持这种独特的竞争优势，需根据不断变化的外部环境，适时调整不断优化企业自身的商业模式，使得它难以被其他竞争对手所模仿。
（3）盈利性原则企业商业模式的变革创新就是以创造更大的价值为目的的，这里更大的价值主要包括三个方面：第一，企业利润的最大化。成功的商业模式创新，最直接的变化就是让企业的盈利能力持续增强，最后实现企业利润的最大化；第二，顾客价值的最大化。众所周知，对于一个信息互联网企业来说，用户是上帝，只有为用户创造了最大化的价值，才能实现企业价值的最大化，所以说能够为用户创造更多价值的创新的商业模式才是成功的；第三，其它利益关联者价值的最大化。如何能让一个企业可持续的发展？建立一个良好的同盟伙伴关系是很重要的，大家有着共同的利益，这样可以把干劲儿往一处使，而成功的商业模式的创新，正是可以让企业与其利益关联着之间实现共赢的一种方法或手段。
（4）竞争性原则企业商业模式的创新，一方面能够提高企业的核心竞争力，同时，另一方面将提高他们的市场影响力，使得企业在该行业中的地位将不断提高。因此，一个企业如果有足够的市场影响力，那么他们生产出来的产品、销量甚至定价就有绝对的话语权，达到一定程度的话，这样可以让市场竞争秩序发生根本改变，甚至可以形成垄断的状况。这种市场竞争是不健康的，它歪曲了市场资源，这样会造成社会不安定因素的增加，不利于社会的稳定发展。所以，企业商业模式的创新，还是要符合竞争性的原则。假设，一个企业通过不健康的商业模式的改变，将这个领域形成一种垄断的现象，从而造成竞争者的利益、用户利益的损失，那么这种商业模式创新的有效性将大打折扣。
（5）可持续性原则一个健康、创新的商业模式必须具有可持续性发展的空间，商业模式是动态发展的，它永远是随着社会的变化，行业的调整而不断发生改变的，一个企业无论当前的商业模式何其的成熟，随着企业内外部环境的变化，其商业模式也会随之变化。它永远处于一个运动的状态，短时期的成功并不代表着永远的成功，创新的商业模式依赖于是否要能使企业在一个较长的时间跨度持续成功，尤其正给信息互联网产业处于一个高速发展时期，因此，构建企业商业模式过程中，需充分考虑其可持续性原则，企业所采取的创新商业模式更需符合其可持续发展的要求.
4.2信息互联网企业商业模式创新驱动因素分析
衡量一个商业模式是否需要创新，主要取决于它是否适应当前的发展，是不是能够把握市场的脉搏和客户的需要。所以，商业模式创新是企业基于一定的动力驱动而开展的一项创新活动，挖掘企业现有的各种资源，从众多资源中挑选出适合的商业发展模式，最终才可以创新企业的商业模式。商业模式创新驱动是企业选择商业模式创新路径和方式的前提，本文将创新驱动分为目标用户需求、产品和服务、市场竞争、企业内外部环境及新兴n技术五种驱动因素。
4.2.1目标用户需求因素
伴随信息互联网市场竞争的不断加强，当前用户的需求发生了一系列的变化，更强调个性化、多样化、体验式消费，更注重由此带来的乐趣而不仅仅是产品本身或服务，这种变化使得传统的商业模式必然难以满足用户的这种需求变化，这对传统的商业模式是一个很大的挑战。
由于企业的一切价值活动都是围绕着满足目标用户的需求而展开的，而且用户是价值最大化的追求者，用户之所以选择某种产品或服务，是因为其需求能够从该产品或服务中获得满足，只有用户的需求满足了，企业的价值才能得以实现，企业的价值才算是发挥出来了，但是如何能发现这些需求点来满足用户需求，以及进一步发掘用户深层次的内在需求？这是需要我们所考虑的，因为这些需求点直接关系到企业的价值，就需要企业洞悉用户需求的能力，谁先挖掘了用户的潜在需求，谁先发现用户的需求差异，谁就抢占了市场先机，从而提供满足用户需求的产品和服务，通过创造用户需求获得竞争优势。比如凡客诚品公司刚开始创业的时候，以“懒男人”（“懒男人”并非赔义词，指根多男性顾客购买服装，不像大多数女人一样耗时逛商场，他们往往对此觉得很麻烦，一进百货商场就头皮发麻，恨不得抓件衣服就往外逃）为自己的目标客户。凡客诚品公司通过互联网目录，通过电话呼叫中心销售服装时，这些男性顾客就可以足不出户便购买服装了。于是，“懒男人”在凡客诚品公司买衣服相当受用、相当方便，因为通过一个电话或鼠标的点击，衣服就送货上门，还可以免费试穿、选择货到付款等。
任何事物都不会是一成不变的，他们都是根据社会的进步在不断的发展变化。同样，消费者的需要也同样适用于这个规律。所以，这就说明，企业不仅要掌握消费者现阶段的需要，同样还要去预想消费者将来有什么样的需要。这样也同时说明了消费者也是在与时俱进的。我们来举一个简单的例子，在过去，人们认为在商场逛街，买定西，付钱，将买好的东西自己拿回家都是非常正常的事情，是不会受到任何的质疑的；但是在现在互联网的飞速发展，电子商务逐渐被人们所熟知和认可，人们的消费模式也发生了变化，大家可以足不出户，买到世界各地自己想要的东西，而且还会有专人给你送货上门。渐渐地人们就会觉得逛街效率太低还浪费时间，自己拿着买回来的东西过于麻烦。这个简单的例子就说明如果有一种新的方式让消费者感受到了更多在人力、物力、财力方面的优点时，人们的消费观念就会发生改变，他们会选择最快时间取得最高的价值的方式。因此，商业模式也是需要不断地跟随消费者的变化而变化的。
这样，市场必然会呼吁企业不断进行商业模式创新，以产生一系列高效的、灵活的、新型的商业模式，来满足消费者不断变化的需求。
4.2.2产品和服务因素
提供什么样的产品和服务是商业模式的重要组成部分，以产品和服务驱动商业模式的创新，通常伴随着满足新的市场需求，这在信息互联网行业是一种很常见的类型。经常会出现这样一种现象：一种全新的产品或服务的出现撹动了整个市场，它的出现往往是革命性的，通常这样的产品或服务的出现都会在市场中开辟出一片全新的天地。另外，产品和服务的差异化也是驱动商业模式创新的一种重要来源，当然要想到今天给用户提供独特的产品和服务，明天这种产品和服务还是独特的吗？用户的需求也在不断改变，竞争对手也在不断地复制这种独特性，使得产品的独特价值随着时间流逝变得不独特了。因此，企业能够为用创造独特的产品和服务，能够更有效地保护这种核心竞争力，这样就对原有竞争者拥有了最直接的竞争优势，也就造就了差异化的商业模式。
提供特别的产品或服务的商业模式是难以模仿的。苹果iPod、iPhone和iPad通过采用“产品+服务”的双重盈利模式，改变了传统单一的产品盈利，这无疑就增加了企业的赢利来源。
iPod、iPhone和iPad硬件终端产品不仅仅赚取了硬件利润，还锁定用户，然后通过iTunes （在线音乐商店）和App Store （在线应用商店）平台销售音乐、图书、电影、软件、游戏等内容产品服务给用户。如果公司只卖硬件产品，苹果公司的收入只是一次性的。然而用户资源是苹果的核心资源，有非常大的优势，并且这些用户资源一般是高端客户，含金量很高，有非常多的“油水”,是许多商家们最想争夺的对象。凭借“iPod+iTunes”、“iPhone/iPad+App Store”模式，苹果不但大量销售iPod、iPhone和iPad硬件产品，赚得高额的硬件利润，而且还赚到了“内容”服务的钱，下载音乐、图书、电影、游戏、软件等都需要付出费用，并且听歌曲、看电影、玩游戏和阅读电子书都是持续的。可见，这样的组合可以同时促进硬件和软件及内容的销售，而苹果所做的，仅仅是坐等收钱，并且消费者在iPhone和iPad上付费使用其它运营商提供的服务，苹果还可以获得相应的分成收入[39].
4.2.3市场竞争因素
新信息互联网时代，市场环境瞬息万变，为了适应处于动态变化中的市场环境，应对行业内的竞争对手，企业的商业模式必须不断创新，可以说，市场竞争也是迫使企业实施商业模式创新的一个重要驱动因素。信息互联网给人们的生活带来的是深入到生活的每一个瞬间的变化，企业也同样逃不过信息互联网的大潮，企业的的商业模式也必须迎合市场环境的竞争，所以，企业必须针对市场的竞争，对自身的运作方式和商业模式进行深刻的改革，这样才不会在市场资源重组的时候被淘汰。
企业的发展不是一成不变的死水，其也是在不断变化的。一成不变的企业根本无法面对竞争激烈的市场，而这种市场上的竞争毫无疑问是良性的。从行业整体来看，这样的竞争只会优胜劣汰，增强市场的活跃度，从而提高行业的整体水平。信息互联网企业尤为如此，信息互联网的技术更新在如今的世界中，几乎是最快的，所以，信息互联网企业在制定自己的产销策略的时候，必须要综合用户的需求、自身的市场定位以及竞争对手的状况，以用户需求出发，针对该行业竞争对手的市场定位来进行分析，主要目的是找出竞争对手对用户现有需求哪些方面满足了，哪些方面没满足，市场需要什么，市场不需要什么，市场有哪些需求是有潜力可以培养、可以挖掘的，这些问题都是企业在制定市场策略的时候应该注意的问题。而这些问题同样可以引导企业的创新方向。例如现今互联网视频行业中仅有数十家企业存在，但是竞争却较以往更为残酷。本世纪初的时候，国内大约有几十家视频网站，六间房、56网、迅雷看看、优酷、土豆、PPS……这些网站之间的竞争极为激烈。然而，自2012年，优酷和土豆这两大国内网络视频巨头宣布合并之后，网络视频公司的整合化便一发不可收拾。紧跟其后，搜狐视频、爱奇艺、和腾讯视频三家公司联合发布声明，声称三家公司将结成版权联盟，共享其视频版权。
这样的整合又一步提高了行业壁垄，四大公司占据了网络视频市场的巨大部分，使得体量较小的公司难以达到行业最低门槛。与此同时，另一条互联网视频之路被乐视走了出来，乐视涉足了硬件生产，将软件和硬件垂直整合起来，以另辟踢径的方式，幵创了 “内容+平台+终端+应用”四位一体生态系统的总体业务架构，其全产业链商业模式的成功为企业的持续高速发展带来动力，为我国视频网站商业模式的创新提供了重要启示。
4.2.4企业内外部环境因素
企业内部和外部环境资源的变化，要求企业的商业模式做出相应的改变。首先，企业商业模式创新离不开企业的内部支持，内部支持主要包括两个方面：一是企业高管的重视；二是企业系统的有效支撑。有国外学者曾对多名企业高管的访谈和相关的企业调研表明，企业高管是推动企业商业模式创新的主要驱动力，接受访谈的高管把他们30%左右的创新努力放在了商业模式创新上，可以说，企业家发现机会的能力、承担风险和不确定性的能力对其商业模式创新行为的正向影响显着，且其商业模式创新行为对创新绩效的正向影响显着。企业家创新价值的信息不对称性、企业家精神、企业家能力的不可让渡性及其人格魅力的独特性，决定了商业模式创新必定通过企业家自己来完成。从这个意义上，企业商业模式的创新可以说是企业家的创新[?].其次，商业模式作为企业的一种运营模式和盈利模式，必然受到企业外部资源环境的制约，如政治、经济和法律等社会环境的变化必然要求企业改变自己的运营模式。另外，IT技术的广泛应用改变了资源对企业的重要程度、企业与用户的沟通方式以及增强企业运用资源创新用户价值的能力，这些都会触及到商业模式的根本，所以在技术迅猛发展的“信息网络经济”时代，必须创新企业的商业模式以适应外部环境的需要。因此在这样的市场环境下，企业的内外部环境的变化速度远比传统市场经济高的多，这就要求企业不仅要创新商业模式，还要使创新商业模式成为一种常态。总之，在信息网络经济时代，企业的内外部环境面临着深刻地变化，企业的生存和发展环境面临着巨大的挑战，同时也对企业的发展提供了前所未有的发展机遇刚。
4.2.5新兴IT技术因素
在信息互联网企业这一类与现代科技接触紧密的行业中，尤其要考虑新兴n技术，如云计算、大数据、移动互联网等，它们的每一个更新都会对该行业商业模式的创新产生深刻的影响，落后一步就可能会被其他对手甩到后面。这些新兴的技术一次又一次地触动着信息互联网企业的创新神经，促使着它们在企业的商业模式方面进行改革，会对该行业市场市场造成继个人计算机、互联网变革而后的第三次大洗牌，这是是商业模式的根本性变革，它己经渐行渐近、触手可及，成为全球IT战略性新兴产业的重要组成部分。新兴技术对经济领域的影响从来都不会在其已经壮大的时候发生，相反，新兴技术往往是在还未成熟的时候就进入了市场，在市场的打磨下，技术逐渐成熟，并对市场中资源的分配和使用产生微妙的影响。在这种情况下，新兴IT技术所带来的就不仅是对IT技术领域的变革，还对市场中很多企业和行业的商业运作模式产生影响，甚至一种新的运作模式也会因此诞生。具体来说，新兴的IT技术改变了传统的IT资源和服务的运行管理模式，实现对现有资源的整合、集约共享等，从而使得资源的利用更加高效。另外，这些资源和服务的方式的改变会诱使用户的需求发生转变，又促使企业要迎合用户提供的个性化、定制化的产品或服务，这样一来，企业的服务重心自然就会有所偏向，企业利润的来源也会发生转移，企业的商业模式自然也就改变了。
因此，新兴IT技术等信息技术广泛应用，往往会幵辟出新的市场，形成截然不同的竞争局面，是对原有市场的竞争规则、价值规律、盈利模式的一种颠覆性的变革。在新兴IT技术的推动下，实体经济也将会和虚拟经济进行实际上的交叉，产生大量的薪新的盈利点，催生出不同的产业形态、促进重新构建产业体系。企业应以自己拥有新兴技术的研宄成果作为契机，结合消费者的需求，然后将自己的科研成果和商业模式全面结合起来，才能具备一个科技型企业的真正的核心竞争力。
在新兴IT技术和商业模式结合上面，最好的例子就是bigdata （大数据）的出现。大数据是伴随着互联网出现的，其主要运作方式是收集互联网用户的使用习惯和访问数据，从而进行全面地、详细地、科学地、完善地分析，从而得出消费者这个群体的消费习惯和消费需求比例，然后在概率学的原理下，进行市场的分析，从而得出现在的市场情况，并预测未来市场变化的趋势。在这种结果的指导下，企业就可以有针对性地对自己的商业模式进行适度地调整。这样的具有前瞻性的调整会让企业能在激烈的市场竞争中先人一步，从而实现市场占有率的提高和利润的最大化。大数据的应用目前主要在经济、物流、电信、保险等行业比较兴盛，在大数据方面做的最好的公司当属阿里巴巴了。多年来，阿里巴巴建立了以淘宝网为核心的购物平台、以支付宝为核心的交易平台以及以阿里金融为核心的金融平台。这些平台的建立，也为阿里巴巴收集数据打下了坚实的基础。在这个基础上，阿里依靠数据库，建立了庞大的数学模型和信用记录体系，依靠这个体系，阿里摆脱了传统的以抵押为核心的信贷体系，让体量较小，基础较差的企业，能够直接获得从五百元到一百万元不等的商业贷款。基于大数据的分析，阿里的这些贷款就像一笔笔小型的投资一样，为阿里这个庞大的金融帝国创造最核心的收益。在大数据技术己经逐渐成熟的背景下，阿里巴巴极具前瞻性和创造性地幵展了属于自己公司的大数据业务，全部依靠大数据进行分析，这样能够最大幅度地降低人的主观意愿对于商业贷款的影响.
